3台设备同时登账号被封？爱奇艺回应

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3台设备同时登账号被封？爱奇艺回应

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2023-02-03 11:00:33 字号：A- A A+ 来源：澎湃新闻

最后更新: 2023-02-03 11:09:56

2月2日晚，“3台设备同时登爱奇艺账号被封”冲上微博热搜第一。

有消息称，一小伙用3个设备同时登录爱奇艺年费会员账号被封，想解封就要充值更贵的会员。

对此，有网友向爱奇艺客服询问此事，客服表示这是由于超出设备限制导致被封，一般情况下修改密码即可解封，不存在需充值更贵会员才能解封的情况。有网友表示，朋友刚刚经历了被封号。

爱奇艺相关工作人员对中新财经表示，为保护用户账号安全及会员权益，会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验，目前技术故障已经修复。

新闻多一点

近日，爱奇艺因为限制投屏被用户起诉，同样引发热议。

1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

爱奇艺官方微博2月1日发消息回应称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

爱奇艺限制投屏一事曾引发热议，不少网友跟这位用户一样，发现用爱奇艺App投屏到电视，显示的画面很模糊，一看清晰度只有480P，选择更高的清晰度则需要开通白金会员。有网友表示：“刚充的年费会员，本来4K投屏都没问题的，说没就没了，也不提前告知。”
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