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3台设备同时登账号被封?爱奇艺回应
最后更新: 2023-02-03 11:09:562月2日晚,“3台设备同时登爱奇艺账号被封”冲上微博热搜第一。
有消息称,一小伙用3个设备同时登录爱奇艺年费会员账号被封,想解封就要充值更贵的会员。
对此,有网友向爱奇艺客服询问此事,客服表示这是由于超出设备限制导致被封,一般情况下修改密码即可解封,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。有网友表示,朋友刚刚经历了被封号。
爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。 这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
新闻多一点
近日,爱奇艺因为限制投屏被用户起诉,同样引发热议。
1月31日,广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
爱奇艺官方微博2月1日发消息回应称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
爱奇艺限制投屏一事曾引发热议,不少网友跟这位用户一样,发现用爱奇艺App投屏到电视,显示的画面很模糊,一看清晰度只有480P,选择更高的清晰度则需要开通白金会员。有网友表示:“刚充的年费会员,本来4K投屏都没问题的,说没就没了,也不提前告知。”
- 原标题:3台设备同时登账号被封?爱奇艺回应
- 责任编辑: 夏雨 
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