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郑州暴雨当天一酒店涨价至2888元，酒店致歉称加盟店违规操作
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丁悦不愿再
最后更新: 2021-07-22 12:20:48（观察者网讯）7月21日晚，因暴雨滞留郑州的旅客@艺梵梵梵 在微博举报称，郑州东站附近的希岸酒店涨价严重，20日晚，原本二三百的房价涨价到了两千多，甚至三千多。希望有关部门严查。
22日凌晨，@希岸酒店 发布声明称，此次事件是由于加盟店不遵守有关规定所导致，已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。
根据@艺梵梵梵 发布的微博，20日晚，她以2000一晚的价格开了间大床房，房间连电都没，也没有窗户，是个假窗户。她保存了转账记录，希望有关部门严查。
根据@艺梵梵梵 发布的视频，酒店前台在回答房间价格时回答说：“（有）两千多，（有）三千多。”
有顾客询问：“两个床多少钱？”
前台答：“两千多，女士。”
顾问进一步问：“两千几？”
前台答：“2888。”
视频来源：@艺梵梵梵一石激起千层浪，@艺梵梵梵 发布的微博迅速得到广泛专注，截至22日上午10点，已得到3.5万转发。网友们纷纷谴责该酒店“发国难财”，呼吁严查。
7月22日上午，@艺梵梵梵 更新事件进展称，7月21日晚上十一点半，高铁站希岸酒店的某个管理人联系了她。
从公布的聊天记录看，希岸酒店的工作人员称，希望其提供姓名和联系方式，会有专人为她跟进，@艺梵梵梵 出于隐私担忧拒绝了。
7月22日凌晨3点22分，@希岸酒店发布致歉声明，声明称，对于7月20日有客人反映希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事，深表歉意。
希岸酒店称，此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题，我们都负有不可推卸的责任。在此我们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意，同时积极配合相关部门监督及检查，承担相应责任。在此，希岸也诚挚地希望借助微博平台，与该客人取得联系致歉。
希岸已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。我们会深刻的反省自身管理上的纰漏，严格加强内部流程规范及核查力度，并在全线门店端加强对员工的培训及教育，杜绝同类事情再次发生。
面对百年一遇的天灾，希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所，为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房;同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。与大家携手渡过难关。
对于@希岸酒店的致歉声明，网友显然并不买账，要求希岸酒店提出具体惩罚和赔偿措施。
22日上午，@艺梵梵梵 再发微博，对于希岸酒店的致歉声明，在此不做任何回应。她说，现在整个河南处于水深火热之中，救援工作为重，等大家平安把洪灾度过去，这件事肯定会有一个结果的。
观察者网在线上查询发现，涉事分店目前已暂停营业，8月前都无可预订的房型。而其他分店依旧正常营业。
涉事酒店外观 图片来源：网络
观察者网线上查询位于陇海西路的一家分店，7月22日的房间价格在329-532元之间，其中大床房价格在300元左右。按照此价格来看，20日晚，涉事酒店价格达到了7-9倍左右。
希岸酒店陇海西路22日部分房间价格 图片来源：网络截图
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 丁悦
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