新华社北京2月10日电（记者王希、屈婷、马卓言）建立健全社区防控体系，是赢得疫情防控阻击战的重要环节。

来自国务院联防联控机制新闻发布会的最新数据显示，新冠肺炎疫情发生以来，近400万名城乡社区工作者奋战在防控一线，守护着65万个城乡社区。如何应对诸多挑战，记者进行了多方采访。

一线人手紧怎么办？从“咬着牙顶”到想方设法“挖潜”

随着疫情防控措施升级，武汉市、区两级单位，包括市属高校人员一共3.4万人，已参与到社区防控工作。其中，不少基层社区干部已经从1月23日起没日没夜地连轴转。

对此，10日召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良说，下一步社区防控要更精准、科学。其中一条就是各地要为社区配备必要的防疫物资，重点加大卫生防护资源的保障力度，合理安排社区工作者轮休等。

据悉，民政部近日公布了《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引(第一版)》，指导各地充分发挥社会组织、社会工作者、志愿者的积极作用，构建线上抗疫工作支持平台，协助社区工作者开展工作。

随着节后“返工潮”的到来，基层工作力量不足问题更加凸显。各地也在想方设法“挖潜”，充实防控一线的人力。

比如，广东云浮近日号召全市3750多名机关企事业单位党员干部到城乡社区报到；山东青岛广泛发动心理咨询专家、社会工作者等志愿者加入，为社区居家隔离人员和特殊困难群体提供心理健康服务。

交叉感染如何防？关卡检验从“面对面”到“键对键”

放一张桌子、设一人专岗、进来人员测一次体温、填一张健康状况信息登记表、外来人口登记造册——这几天，要进入上海市闵行区七宝镇的社区、企业、楼宇，先要经过这样五道“关卡”检验。

外来人口占比近40%的七宝镇，是目前全国不少地方的缩影。

当下正值疫情防控关键期，叠加返程人流高峰，基层社区防控的任务更繁重、形势更复杂。如何迎接“返工潮”的考验？很多地方有针对性地制定或更新了社区防控措施：

要求返程人员返回居住地后，第一时间主动到社区登记并测量体温，填写是否有重点地区旅行史以及是否有与确诊、疑似病例的密切接触史等相关信息；对于从重点地区返程的人员实施居家医学观察14天……

“我为人人，人人为我，大家一定要有这个意识。”陈越良表示，社区防控必须讲科学，除了用人人参与的合力弥补人手紧张的短板外，科技支撑也是基层防控应考的“利器”。

在甘肃陇南，一些基层乡镇、村（社区）推广应用网上表单填报工具，外归人员只需二维码就可方便录入信息，避免了人工填报信息同用一支笔可能造成的人员聚集、交叉感染隐患。

“对于返京自愿居家隔离14天的，我们会将他们拉入微信群，收集他们的生活需求，提供送菜上门、代缴水电费等服务。”北京市海淀区学院路街道健翔园社区党总支书记董素萍告诉记者。

不少社区工作者表示，基层疫情防控工作从“面对面”到“键对键”，不仅提高了工作效率，更有利于自身做好防护。“技术支撑很重要，希望互联网企业积极参与社区防控应用开发。”陈越良说。

小区封闭居民生活怎么保障？“战疫代购团”努力提供相关服务

手掌大小的硬卡纸规整地印上表格，填上姓名、电话、门牌号……这就成了河南省郑州市高新区启明村社区居民张子尧家出入小区的“通行证”。

为全面应对新冠肺炎疫情，保障社区居民生命安全和身体健康，全国多地实施社区、小区封闭管理的措施，严格限制居民进出，“一户一卡，一卡一人”成了郑州市部分小区的常态。

陈越良表示，小区封闭管理是部分地区在特殊情况下的一种探索。部分地区在城市实行小区封闭管理，在农村实行村庄封闭管理等措施，都是为了阻断疫情传播。

这个措施是否会在全国范围内普遍实行？陈越良表示要“因地制宜”，要根据本地区实际情况，由地方党委政府做出决定。

在安徽省合肥市，自从1月31日庐阳区探矿厂小区因发现新冠肺炎确诊病例被封闭，当地政府第一时间组建了“战疫代购团”为居民服务,按照每位小区居民每天30元的标准采购蔬菜、肉蛋等必备生活物资，由90多名社区工作者送货上门，同时回收垃圾实现日产日清。

规范社区出入管理，安排社区工作者代购，组织社区周边超市等货源配送，设置社区快递、外卖配送区域……为保障民生，做好服务，各地在社区防控工作中结合本地区实际做出了充分探索。

防控需要隔离，人心不能疏离。陈越良强调说，在实行小区、村庄封闭管理的同时，一定要把居民的需求考虑得更周到一些，保障居民生产生活持续有序运转。