庚子春节即将到来，市委书记李强，市委副书记、市长应勇，市人大常委会主任蒋卓庆，市政协主席董云虎等市领导，近日分赴全市16个区的街镇村居，实地察看帮困送温暖工作推进落实情况，亲切看望困难群众，慰问一线工作人员，倾听大家的心声期盼，送上新春的诚挚祝福。李强指出，人民城市人民建，人民城市为人民，我们要深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，用心用情用力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事，不断夯实民生保障基础、创新民生保障措施，全力保障好困难群众基本生活，让城市温度体现在最急需处、落实于细微处，确保人民群众度过欢乐祥和的新春佳节。

救助工作是重要的社会“稳定器”，困难群众最有感受度

李强一行来到静安区静安寺街道社区事务受理服务中心，这里面向市民群众推出了189项受理事项，其中80%一次办结，去年一年总受理量达到7.6万余件。年近春节，中心窗口前不少居民正在咨询民生保障政策。李强与大家亲切问好，关切询问办理什么事项，认真听取居民对长护险等民生政策的意见建议。位于中心的社会救助事务管理所正在利用年前最后几个工作日，抓紧对春节期间街道帮困送温暖工作进行梳理完善，力争做到全覆盖。李强与工作人员一一握手，细细了解区域内困难群众状况，有些怎样的精准救助措施，特意询问是否对那些连反映诉求能力都没有的困难群众覆盖到位。工作人员告诉市领导，日常会协同居委干部共同排摸，对于一些支出型贫困家庭建立了相应的“救急难”机制。李强感谢大家为保障和改善民生所付出的辛苦努力。他说，救助工作是重要的社会“稳定器”，困难群众最有感受度。要把好事办好，既要聚焦群众关心的重大民生问题，统筹各类民生保障资源，补齐民生短板，兜住民生底线，也要关注那些没有能力反映诉求、不在平时视野范围之内的困难群体。“要到困难群众家里坐一坐、聊一聊，和群众的距离近了，对群众的困难就会有更深的感受，就能把工作做得更好更到位。”

把党和政府的温暖传递给困难群众，让他们真切感受到上海这座城市的温度

随后，市领导登门看望了家在巨鹿路上的小吴同学与他83岁高龄的奶奶李文秀，向他们送上新年的温馨祝福。10岁的小吴同学与奶奶居住在低矮局促的老式公房里，主要靠老人退休工资维持日常生活。李强与祖孙俩并肩而坐，亲切话起家常，了解小吴同学学习生活以及社区帮困落实情况。李文秀说，居委干部就像自家人一样，有事找他们都会迅速响应，还帮忙办好了长护险。多亏市里的好政策、身边的热心人，让祖孙俩生活有了依靠。李强鼓励小吴同学好好学习，有什么困难要及时提出，大家会一起想办法帮助解决。市领导叮嘱街道、居委干部要继续关心关爱，把党和政府的温暖传递给困难群众，让他们真切感受到上海这座城市的温度。

关心好困难老人、困难残疾人、因病致贫等家庭，多做雪中送炭的事

应勇一行来到虹口区曲阳路街道社区事务受理服务中心。尽管临近春节，前来办事的市民仍然络绎不绝。“这次来办什么业务？办理速度快不快？”应勇与多位市民亲切交流，询问窗口工作人员全市通办等工作推进情况，并向窗口工作人员以及基层干部致以新春问候，“窗口单位处在为民服务的第一线，要不断提升服务质量和水平，提高群众的满意度。”应勇还详细了解虹口区帮困送温暖工作的开展情况，要求关心好困难老人、困难残疾人、因病致贫等家庭，多做雪中送炭的事，把党和政府的温暖送到困难群众手里。

随后，应勇一行来到东体育会路一居民小区，走访慰问萨本茂家庭。 95岁的萨本茂长期从事科研工作，3次获得国家重大科技成果奖，客厅墙上的一幅幅老照片，浓缩了老人献身科研的人生历程。 市领导和老人坐在一起，关心询问老人生活情况，感谢她为共和国作出的贡献，祝愿老人健康长寿。

继续做好帮困保障工作，一如既往给予关心帮助

蒋卓庆一行来到普陀区长征镇社区事务受理服务中心，察看办事大厅综合型“一口受理”窗口，仔细询问社区事务办事流程，了解帮困救助工作推进落实情况，并亲切慰问了坚守岗位的一线工作人员，感谢他们付出的辛勤劳动，向大家致以新春问候。随后，市领导前往中江路走访慰问困难群众李臻骥家庭，与一家人亲切交谈，详细了解李臻骥的日常生活起居和病情恢复情况，鼓励他保持乐观心态，有困难主动提出来，并叮嘱街道继续做好帮困保障工作。

董云虎一行来到徐汇区田林街道社区事务受理服务中心，察看社区“一网通办”办事流程和智能化改造，了解社会救助服务工作情况，向前来办事的居民致以节日祝福，并对中心工作人员的辛勤付出表示感谢。随后，市领导登门看望了困难群众王根滔一家，详细了解一家人工作、生活、学习情况，为老人积极参与小区志愿工作、热心服务居民点赞，祝愿他们新春快乐、身体健康、家庭幸福，叮嘱相关部门和街道社区一如既往给予关心帮助。