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春运首日全国铁路预计发送旅客1160万人次
据中国国家铁路集团有限公司网站消息,1月10日,2020年铁路春运正式启动。春运首日,全国铁路预计发送旅客1160万人次,同比增长21.7%。自2019年12月12日铁路春运售票开始以来,铁路部门已累计售票突破4亿张,平稳度过节前售票高峰。
铁路部门表示,春运开始后,铁路春运工作重点将转向保障旅客安全便捷出行。铁路部门围绕旅客出行全流程,采取了九个方面的便民利民服务措施。一是强化安全保障,确保旅客平安出行;二是全面推广高铁电子客票,改善旅客乘车体验;三是继续实施站车畅通工程,方便旅客进出站和换乘;四是深化客运服务品牌创建,让更多旅客享受复兴号优质服务;五是加强信息服务,引导旅客有序出行;六是继续做好重点旅客服务保障,努力打造温馨旅途;七是推进达标提质工作,提升普速铁路站车服务质量;八是加强各种交通方式接驳组织,打通服务旅客“最后一公里”;九是扩大票价优惠实施范围和幅度,让铁路运力资源更好服务旅客群众。
铁路部门提醒广大旅客,目前电子客票应用已经基本覆盖全国高铁线路和城际铁路,如果旅客购买的车票为电子客票,无需换取纸质车票,请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证,可于开车前或乘车之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到全国任一车站自动售取票机或售票窗口打印。
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- 责任编辑: 于文凯 
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