-
球都进了 还没切换到电视节目!智能电视开机广告涉嫌侵权
(“央视新闻”微信公众号11月4日文章)
如今,智能电视越来越受到消费者的青睐。这些智能电视自带操作系统,消费者可自行安装和卸载各类应用软件,极大提高了使用便捷度。然而,一些品牌的智能电视却是“要看电视,先看广告”,给消费者带来困扰。
球都进了 还没切换到电视节目
南京的李先生是一位运动爱好者,热衷于看各类球类比赛。可是,家里的智能电视,却让他的看球体验有些不愉快。
消费者 李先生:有一次着急看球,结果打开的时候三十几秒已经过去了,球也已经进去了。
据李先生介绍,之所以要等30多秒才能看到电视节目,是因为电视机在开机的时候需要看一段广告才能切换到电视节目画面。李先生还表示,家里的电视2015年刚购买回来的时候,开机并没有广告。
小米、海尔、长虹等品牌均有开机广告
事实上,和李先生相同感受的消费者并非个例。据江苏省消费者权益保护委员会对10家智能电视品牌进行开机广告的专项消费调查发现:
96.4%的消费者家中智能电视存在开机广告;
45%的消费者家里电视开机广告在15秒-40秒之间;
36.21%的消费者家的电视开机广告在15秒以下;
还有9.65%的消费者反映开机广告在40秒以上。
统计结果还显示:在有开机广告的情况下,50.16%的消费者反映开机广告无法中途关闭。而通过线下志愿者调查,江苏省消保委征集到十个品牌的开机广告视频,其中创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视等7个品牌有开机广告。
这些品牌智能电视开机广告的具体情况为:海尔22秒(不可关闭),夏普30秒(最后10秒可关闭),乐视15秒(不可关闭),海信15秒(不可关闭),创维15秒(不可关闭),长虹15秒(最后5秒可关闭),小米15秒(最后5秒可关闭)。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长 居上:智能电视设置开机画面,实际上是舍弃消费者的权益来获取利润,这是不可取的。
销售存猫腻 购买后才发现有开机广告
虽然在此次调查收集的有效线上问卷中,96.4%的消费者反映家中智能电视存在开机广告。可是,记者在家电卖场却发现,卖场里面的电视开机后几乎都没有开机广告。原来,智能电视在售卖过程中,商家会开启商场模式。此时,智能电视不仅没有广告而且颜色也会比较鲜艳。
记者在调查中遇到的情况,江苏省消保委的工作人员也曾经遇到过。
江苏省消费者权益保护委员会投诉部负责人 傅铮:通过调查也发现,消费者只有在购买之后,才会发现智能电视有开机广告。
当记者询问销售人员,消费者在确定购买电视前,他们会不会主动告知消费者智能电视带有开机广告时,销售人员的回答有点避重就轻。
智能电视销售人员:我们的智能电视都是打开的,所以不存在这个沟通环节。
江苏省消保委的线上问卷调查结果也显示:有48.88%的消费者是在购买后使用时才发现有开机广告,只有19.36%的消费者表示通过网购产品页面简介了解到有开机广告,仅有12.29%的消费者表示是通过销售人员介绍了解到有开机广告。
专家:商家行为已侵犯消费者权益
相关法律人士指出,目前智能电视开机广告存在的种种问题,就是对消费者合法权益的侵害。
江苏省消费者权益保护委员会公益律师团律师 张明明:厂商在销售的时候没向消费者告知开机广告的存在,还没有将观看开机广告的选择权交给消费者来行使。这些行为侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。
业内人士还指出,目前智能电视开机广告屡屡对消费者的合法权益构成侵害,其根本原因在于电视生产厂家对于消费者权益的漠视。
目前,江苏省消保委正积极协调各方,督促企业进行整改。力争针对智能电视开机广告出台相关的标准或行业规范。
- 原标题:球都进了 还没切换到电视节目!智能电视开机广告涉嫌侵权
- 责任编辑: 李天宇 
-
第二届进博会新闻中心今天正式启用!首次提供5G技术服务
2019-11-04 14:01 进博会 -
查实了,机长终身停飞!
2019-11-04 14:00 航空安全 -
3名中国游客在印尼潜水失踪,正救援
2019-11-04 13:46 中国游客 -
清华线代教材改英文版 大一新生:通俗易懂
2019-11-04 13:22 趣读 -
同学你好,你知道进博会吗
2019-11-04 12:30 进博会 -
高速巡逻艇、终极破碎机、中国订制挖机,这是进博会“巨无霸”最多的展区
2019-11-04 12:23 进博会 -
准备好了!跟着90秒VLOG一起探路“四叶草”!
2019-11-04 12:15 进博会 -
女网红晒飞机驾驶舱合影 桂林航空回应了
2019-11-04 12:05 航空安全 -
权威攻略!第二届进博会看什么?这张长长长长长长图告诉你
2019-11-04 11:59 进博会 -
央视总台8K原创纪录片《玉兰之城》重磅首发
2019-11-04 11:59 上海新高度 -
大江东|沪媒为啥密集聚焦“这一年”,上海出了啥大事
2019-11-04 11:50 践行嘱托一年间 -
二师兄闯进玻璃栈道后,崩溃了...
2019-11-04 11:16 观察动物 -
进博会,总台准备好了!
2019-11-04 10:58 进博会 -
网售禁令下发后:电子烟仍未下架,有品牌搞双11促销
2019-11-04 10:55 依法治国 -
英雄联盟S9半决赛:G2胜,将对战FPX
2019-11-04 10:20 -
罗永浩被限制消费 孙宇晨:愿出100万请他代言帮助还债
2019-11-04 10:18 -
践行嘱托一年间:临港速度从哪里来?
2019-11-04 10:15 践行嘱托一年间 -
36岁妈妈辅导儿子写作业,气出心梗险丧命
2019-11-04 10:13 -
牢记初心 上海探索中国特色超大城市治理新路子
2019-11-04 10:04 践行嘱托一年间 -
践行嘱托一年间:“两张网”提升城市治理现代化水平,上海越来越动人
2019-11-04 09:55 践行嘱托一年间
相关推荐 -
重庆通报“燃气费异常”:燃气集团党委书记被免职 评论 396“伊以都在降调”,国对国直接打击结束? 评论 112以色列“有限复仇”:选在了伊朗核计划中心 评论 356以色列“报复”开始:伊朗多地传出爆炸声 评论 5895.3%,一季度“开门红”能转化为“全年红”吗? 评论 158最新闻 Hot
-
以色列“有限复仇”:选在了伊朗核计划中心
-
5.3%,一季度“开门红”能转化为“全年红”吗?
-
两大家族开撕?菲第一夫人公开指责副总统:不道歉,这事就没完
-
美国一票否决,多方回应
-
李迅雷:发展服务业与做强制造业不矛盾,可参照德国、日本
-
欧盟跟着泼脏水:中国不仅坐山观虎斗,还下场了
-
美国积极促成沙以和好,“可以限制中国”
-
“这是拜登政府首次挑起加税,中方反制不会手软”
-
“预计今年将推出一揽子政策,旨在解决问题而非刺激经济”
-
美以私下做了个交易?美方紧急撇清
-
特朗普变口风:乌克兰的存亡对美国很重要,欧洲麻利点
-
“未来几年,这是各方关注中国市场的一个重要指标”
-
应韩企要求,美国拟恢复一项涉华关税
-
菲律宾“倒打一耙”
-
“以色列精心策划俩月,但严重低估了伊朗反应”
-
“你们愿意中国提前登月?不愿意?那就打钱”
-