观察员
-
大量“退款用户”投诉超级会员取消，百度网盘再回应：人善被人欺
（观察者网讯）
10月11日晚，百度网盘官方微博@百度网盘 发布《关于百度网盘超级会员退款用户权益回收的公告》，称大量用户于今年5月开始在百度网盘ios客户端购买百度网盘年度超级会员之后又进行退款操作。由于苹果公司单方面支持虚拟服务的全额退款，所以百度网盘不得不取消已退款用户的超级会员权益。但随后却收到大量“退款用户”的投诉，表示自己毫不知情但会员资格却被取消了。
经核查，百度网盘称，发现除少数真实账户自主进行退款操作外，大部分用户都是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员，并被代充值服务的提供者操作退款。
微博截图，下同
观察者网注意到，@百度网盘 此前曾于8月14日发过声明。
而11日，@百度网盘 就此事再度回应，并在评论中回答网友评论，称“人善被人欺”。
下面是全文：
近日，我们发现大量用户于今年5月开始在百度网盘ios客户端购买百度网盘年度超级会员之后又进行退款操作，由于苹果公司单方面支持虚拟服务的全额退款，所以百度网盘不得不取消已退款用户的超级会员权益。但随后却收到大量“退款用户”的投诉，表示自己毫不知情但会员资格却被取消了。
出现上述异常情况后，我们在苹果公司的协助下展开了调查，发现除少数真实账户自主进行退款操作外，大部分用户都是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员，并被代充值服务的提供者操作退款。
但由于苹果公司的用户政策，我们无法从苹果官方获取这些代充值服务者的个人信息，以追究他们的责任。因此我们号召所有百度网盘用户：如果有任何关于这些黑产的信息、资料、聊天记录等，请通过百度网盘官方微博、微信、用户反馈平台举证，我们将为举证者提供奖励，并把相关证据上交至我司法务部门和刑侦部门，后续将配合公安机关，对这些损害用户合法权益的黑产服务提供者展开毫不留情的打击。
另外，按照苹果商店的政策，退款操作完成后，商品的全额款项均会退还至原账户中，不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情况。百度网盘也不会对该期间所产生的超级会员服务费用发起追究，望大家周知。
最后，百度网盘呼吁大家一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务，远离代充值、账号共享等黑色产业，保障自己的隐私和消费权益，再次感谢一直以来的长期陪伴。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 原标题：百度网盘再回应大量“退款用户”投诉超级会员取消，称“人善被人欺”
- 责任编辑: 奕含
-
叶璇又被骂“神经病”了，可这一次她没错
2019-10-12 08:45 中国雷人秀 -
小学教师在校内将副校长刺伤致死，被刑拘
2019-10-12 08:18 依法治国 -
女排主力袁心玥的军衔曝光
2019-10-12 07:41 -
吃饭慢的孩子在厕所吃饭，涉事幼儿园被调查
2019-10-12 07:40 依法治国 -
非全日制研究生=本科生？
2019-10-12 07:32 -
港媒恶意剪辑“马蹄露被打”视频，外媒记者还原真相
2019-10-11 22:10 香港 -
李克强主持国家能源委会议：加快关键技术和重大装备攻关
2019-10-11 21:16 能源战略 -
港中大女生称遭警察“性侵” 港警：未接到投诉，望事主报案
2019-10-11 19:31 香港 -
习近平抵达印度金奈 出席中印领导人第二次非正式会晤
2019-10-11 19:23 中国外交 -
这个国家与我国建交后总理首次访华到沪访问，李强会见，推进双边地方合作
2019-10-11 18:44 上海观察 -
澳高官妄指“干涉内政”，外交部：不要什么事都泼中国脏水
2019-10-11 18:34 -
港多家商户遭勒索，被要求用比特币援助暴力示威“赎罪”
2019-10-11 18:28 香港 -
习近平乘坐专机抵达印度
2019-10-11 17:09 中国外交 -
习近平乘坐专机抵达印度
2019-10-11 17:05 中国外交 -
刚复会就闹事，2反对派议员遭驱逐
2019-10-11 17:03 香港 -
外交部再谈NBA事件
2019-10-11 16:43 -
纳斯达克CEO表态“限制中概股”：以开放态度对待上市企业
2019-10-11 16:41 中美关系 -
李国庆，说好不哭的呢？
2019-10-11 16:05 -
高铁引入外资首单！科威特主权基金等24亿入股济青高铁
2019-10-11 16:01 高铁世纪 -
“两年前发文担忧无锡高架安全”作者：并非事故桥
2019-10-11 15:50 安全生产
相关推荐 -
-
呵呵，“‘民主国家’看不上中国技术”？ 评论 134
普京访印：美国都在买，印度凭啥不能买？ 评论 70
日本开发稀土担心中国干扰？日防相放话 评论 131
“美欧抢矿，遭殃的却是他们” 评论 15
美国又开炮欧盟：你们在“霸凌”美国军工！ 评论 72最新闻 Hot-
呵呵，“‘民主国家’看不上中国技术”？
-
普京访印：美国都在买，印度凭啥不能买？
-
“白宫‘慌乱应对’，想赢中国，支持得到位啊”
-
国安战略报告迟迟未出，“美财长要求软化对华措辞”
-
自民党“黑金”丑闻“吹哨人”再出手，这次是高市
-
“彻底反转了，中国是发达国家，我们才是新兴国家”
-
“华德858”轮触礁断裂
-
机密通话曝光！“美国恐将背叛，你要小心”
-
“云冈石窟大佛冻得流鼻涕”，官方：将暂时封闭、处置渗水
-
“高市早苗更加不安了”
-
高善文离职后，又有分析师集体出走国投证券
-
台军又出意外，这次是炮弹砸了民宅
-
“中产、富裕阶层也去1元店”，特朗普还嘴硬
-
日本开发稀土担心中国干扰？日防相放话
-
“按下葫芦浮起瓢”，英伟达想重返中国市场又难了…
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
