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黑龙江省委书记张庆伟走访雪乡:我要给游客当好服务员
关键字: 黑龙江雪乡据微信公众号“东北网新闻”11月30日消息,11月29日至30日,黑龙江省委书记、省人大常委会主任张庆伟深入到中国雪乡国家森林公园、牡丹江市重点冬季旅游景区,宣讲习近平总书记重要讲话和重要指示精神及省委十二届四次全会精神,调研文化旅游、生态保护工作。
他强调,要深入贯彻“绿水青山是金山银山,冰天雪地也是金山银山”理念,充分利用冰天雪地这一得天独厚的发展资源,把冬季旅游业作为支柱产业来抓,大力推进诚信建设,加快补齐短板,坚持服务好游客和消费者、营造好优良环境和条件,支持好企业和经营者发展、维护好其合法权益和声誉,切实以冬季旅游引领全域旅游高质量发展,加快推进旅游强省建设。
张庆伟首先来到中国雪乡智慧管理综合平台,详细了解运用大数据实行一体化运营管理情况。 本文图均为 东北网新闻微信公众号 图
张庆伟首先来到中国雪乡智慧管理综合平台,详细了解运用大数据实行一体化运营管理情况,强调要不断完善平台系统功能,食住行游购娱经营活动要全部纳入平台,实现监管无死角、经营公开透明,让游客得到宾至如归的服务。景区周边涉旅经营活动要属地化管理,坚持谁开发谁负责、谁经营谁接受监管,维护良好旅游市场秩序。
张庆伟随机走进一家超市,了解进货渠道和经营情况,叮嘱商户要规范经营,做到货真价实。中国雪乡洗消服务中心是景区为提高餐饮和住宿卫生标准设立的,张庆伟走进餐具和布草集中消毒车间,认真察看各功能区每个处理环节,对企业统一回收、清洗消毒所有家庭旅馆餐具及布草的做法给予肯定,强调要统一卫生标准、严格质量控制,让游客在雪乡吃得放心、住得舒心、玩得开心。在雪乡生活食品供应中心,张庆伟考察该中心为景区内商家平价提供和统一配送商品情况,强调要把好质量和价格关。
随后他来到雪乡第一家—刘明文家庭旅馆,察看房间、卫生间、餐厅,详细了解接待能力、游客入住和餐饮价格等情况,对旅馆诚信经营近20年、靠好口碑赢得众多“回头客”,成为景区接待游客数量最多、游客满意度最高的家庭旅馆表示赞赏,勉励经营业主传承弘扬优良传统,坚持市场化经营,带好头、当标杆,经常交流经验,带动更多家庭旅馆提升服务水平。
他还来到民俗家庭旅馆、雪乡大食堂、文化展览馆,向经营业主和工作人员详细了解消防安全、食品安全等情况,要求景区加强培训,提高服务能力。张庆伟特别强调,要把安全作为头等大事,加大投入和监管力度,集中整治隐患,确保游客安全。
张庆伟与来自贵州的游客亲切交谈,询问大家穿得暖不暖、吃住好不好、玩得怎么样。
在中国雪乡洗消服务中心,张庆伟走进餐具和布草集中消毒车间,认真察看各功能区每个处理环节。
标签 黑龙江- 原标题:黑龙江省委书记张庆伟走访雪乡:我要给游客当好服务员
- 责任编辑:何书睿
- 最后更新: 2018-12-01 08:34:26
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