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易捷航空半夜取消航班 理由竟是“机组太累”
关键字: 易捷航空机组太累不飞了航班取消【文/观察者网 阮佳琪】
易捷航空EZY6711航班,这是一架“任性”的班机。
据英国《镜报》8月19日报道,按照原定计划,这架飞机本应该在8月18日晚上8点45分起飞,带着146名乘客,从英国贝尔法斯特前往西班牙马略卡岛的首府帕尔马。
然而,当乘客们准备登机开启美好的假日旅程时,他们突然被告知:航班取消了。
不是因为天气情况恶劣,不是因为飞机存在故障,万万没想到机组人员给出的解释竟然是——“好累啊回家睡觉,不飞了不飞了。”
乘客:?????
科妮莉亚·戴利佩和15岁的女儿艾林,直到现在回忆起当时的场景,仍然直呼“活久见”、“难以置信”。
科妮莉亚说,航班在午夜被取消后,所有人被困在了贝尔法斯特城市机场。随后她了解到,这些疲惫到“放鸽子”的乘务员们已经工作了12至14个小时。
她提到,当乘客们被告知航班取消后,尽管没有人在机场闹事吵嚷,但大厅里出现了警察值守,机组人员则从另一扇门被带出。
易捷航空的一名发言人对此向乘客们致歉,并且将航班取消归因于机组人员。
她许诺该航班的乘客可以免费改签,也可在官网上进行退款处理,公司会为需要住宿的乘客安排酒店服务,不需要的乘客将由公司安排的计程车安全送回家。
而周六晚上,贝尔法斯特市中心发生了各种突发事件,导致交通不便。
“我们不得不在机场又等上好几个小时。直到凌晨3点,我们才坐上计程车。”科妮莉亚说。
更闹心的是,所有人还得重新排队等候预定其他航班。
有一名女士因为只能改签乘坐22日晚上的航班,导致本来时长一周的假期整整压缩了一大半,又气又急地哭了起来。
科妮莉亚非常气愤,“大家那么努力工作赚钱,好不容易有个机会出去放松一下,就这么被搞砸了。”
周一(8月20日),易捷航空又发布了一份声明。
声明表示,“根据安全规定,机组人员和飞行员有义务在身体不适的情况下,提出申请报告。乘客和机组人员的安全与福祉一直是易捷航空的重中之重,所有的努力都是为了尽量减少航班取消对乘客所造成的影响。”
声明中还提到,易捷航空不存在结构性问题,这是本月唯一一家被取消的航班,仅为个例。
易捷航空的这一“任性”举动遭到人们激烈的口诛笔伐。
许多网友认航空公司没有安排好机组人员的工作计划才导致疲劳驾驶,没有任何合理的应急预案可以应用,后续处理也不到位。
也有网友理解这一“任性”举动,认为比起准时出游,还是安全更为重要。
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- 责任编辑:阮佳琪
- 最后更新: 2018-08-21 16:25:20
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