-
苹果称手机可在水中停留30分钟结果尴尬 官方回应
关键字:据微信公众号“现代快报”（ID：xiandaikuaibao）10月14日消息，苹果新款iPhoneXS Max手机近日在中国上市，无论是Apple Store，还是苹果中国官网，都有介绍，IP68级别防水性能，在最深2米的水下停留最长可达30分钟。
本文配图均来自微信公众号“现代快报”
杭州果粉王先生投诉：
9月21号左右他购买的新款iPhone xs max手机到货。10月9日，王先生运动完之后就拿水冲了一下，随即进水不能使用！10月10日，他到江干区富春路701号苹果官方旗舰店维修。
苹果客服人员说：“你这个是进水啦、花4788给你直接更换一个！”
王先生提出：“你们不是宣传有防水功能吗？”
苹果客服人员回答：“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修，你要自费！”
用水冲洗之后已经无法开机
（苹果中国官网有相同的技术规格介绍）
记者连线了江干区富春路701号苹果官方旗舰店客服，关于“IP68防水、防尘功能”，工作人员这样表示：
关于这种防水呢，不是说是能够完全防水，只是说防水达到了一个级别！不建议顾客去尝试的。人为进水，是不在保修范围之内的。在官网上购买的话，你直接联系官网客服。
记者又拨打了苹果全国客服：
如果这位先生本人给我们来电，我们可以提供支持，给您提供一个这个邮箱。
记者向客服提供的邮箱发送了采访邮件，截止到发稿没有收到任何回复。
对此，杭州市消保委维权专家刘绍武表示：
没有办法跟他们沟通！苹果的投诉非常的多，我们跟苹果联系，他也只是派一个客服过来！不会派一个代表苹果公司能够发声的人过来！结果都是不了了之！他根本就不理睬你！他就这么强势，你说你怎么办？他可能也不是太在意我们中国的消费者吧！媒体曝光了，他也不一定会理睬！你只能呼吁消费者慎重购买相关产品！他的宣传是“抗水”，我的理解就是“防水”，不能玩文字游戏！只要掌握了他的虚假宣传的证据，那么我们可以到工商部门去投诉，可以起诉他们“广告宣传严重不符”！
目前，杭州市消协出面受理了王先生投诉。
杭州市消保委秘书长陈杭：
手机的进水原因可以鉴定的。我们在纠纷过程中，要排除故意的动因。从纠纷来看，消费者不具备这个动因。我们也会积极为消费者解决这个纠纷。我们的电话是86974315。
记者检索发现，网上不乏类似投诉“苹果手机防水防尘言过其实”的新闻。
- 原标题：苹果新款宣称水深两米可停留30分钟，杭州小伙用水冲了，结果……
- 责任编辑:于文凯
- 最后更新: 2018-10-15 16:35:45
小编最近文章
“铜陵”号护卫舰即将移交斯里兰卡2018-09-10副县长与扶贫干部儿子生前微信聊天记录传开了…2018-10-13取消预售制材料曝光不到20天 全国首个现房销售试点亮相2018-10-13川藏交界原滑坡山体现裂缝 再次滑坡风险加大2018-10-13新突破！王简嘉禾破女400自短池世界纪录2018-10-05-
科大讯飞回应基地侵占扬子鳄保护区：在报道前并不知情
2018-10-15 15:25 大公司 -
我国核聚变系统冷却剂技术获新突破
2018-10-15 10:37 核电 -
科技早报|马云：阿里不做任何犯法的事 支付宝：有不法分子利用“假锦鲤”诈骗
2018-10-15 09:15 -
直到今天，滴滴美团都没查验司机资质
2018-10-14 22:49 -
美国又对中国核工业使阴招 专家：不会步中兴后尘
2018-10-13 15:00 中美关系 -
英特尔继续减持ASML股份 已不足3%
2018-10-12 23:27 -
斗鱼：永久关闭陈一发直播账号 彻底取消其直播间
2018-10-12 21:27 -
送餐收盘全自动 盒马给进博会定制了一家机器人餐厅
2018-10-12 17:50 中国进博会 -
“一定要把这件大事办成办好”
2018-10-12 15:30 超级工程 -
中国科学家全球首次实现哺乳动物孤雄生殖
2018-10-12 10:18 科技前沿 -
科技早报|哈啰出行上线打车业务 拼多多称天猫逼迫商家“二选一”
2018-10-12 09:26 -
美下一代大推力火箭首飞再推迟
2018-10-12 08:36 航空航天 -
华为高管称在印度盈利不容乐观 但仍将继续投资
2018-10-11 18:27 海外投资 -
“支付宝会说法语吗？” 世行年会，IMF总裁变身“好奇宝宝”
2018-10-11 18:23 -
内蒙古：大豆栽培新技术创亩产291.1公斤纪录
2018-10-11 14:22 聚焦三农 -
Intel B360芯片组无故减产30％：将严重缺货
2018-10-11 14:06 手机硬件 -
中国航天科工：两年内完成飞行列车关键技术攻关
2018-10-11 13:30 智慧交通 -
科技早报|美股阿里连跌5天 微软首次跻身全美PC厂商前五名
2018-10-11 09:21 -
董明珠再对旧相识出手 海立股份股权争夺战火药味十足
2018-10-11 09:20 -
中科院国家天文台首席天文学家胡景耀获小行星命名
2018-10-11 09:00 天文
相关推荐 -
中央经济工作会议举行 确定明年六大重点工作 评论 63
稳了！中国今年轨道发射次数蝉联世界第一 评论 174
“MAX可能每两三年就会有一起致命事故” 评论 139
亚马逊老板渲染“中国威胁”：我现在很紧张 评论 498
加拿大又要对华搞小动作 评论 326最新闻 Hot快讯
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
