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“你总有一天要死的”,法国22岁女子拨打急救电话反遭嘲讽后病亡
关键字: 救护车法国【编译/观察者网 童黎】
“救救我,我要死了。”“我帮不了你,你总有一天要死的。”法国女子娜奥米•穆加佳(Naomi Musenga)打电话向可调动救护车的机构(SAMU)求救时,一定没想到会受到这样的嘲弄。
数小时后,22岁的娜奥米因多器官衰竭去世。接线员的冷漠与多番敷衍也引起了法国官方及网民的猛烈抨击。
视频/观察者网 刘楚楚
“你总有一天要死的”
据英国广播公司(BBC)当地时间5月9日报道,媒体披露的一段3分钟的通话记录显示,娜奥米给急救中心拨打电话时语气痛苦而虚弱。她只想叫一个救护车而已。
报道截图
她呻吟着表达自己的疼痛,但接线员似乎不太理解。
音频显示,接线员首先是在娜奥米痛苦难耐时威胁她:“你再不说发生了什么事,我就挂电话了。”
之后又在娜奥米自述痛苦时要求她转拨紧急医生组织(SOS Médecins)的电话,后者只派医生而非救护车。
娜奥米断断续续地表示自己打不了电话时,初次受到了来自接线员的嘲讽:“你能给我们打电话,但不能(打电话给紧急医生组织)……”
在病人虚弱地说自己“要死了”时,这位接线员似乎不太懂得“开玩笑”的正确方式。
她非但没有安慰深感死亡威胁的病人,还扔出一句“是的,你要死了,肯定有一天要死的,和所有人一样。”
娜奥米试图向她请求帮助,但接线员表示“我帮不了你,我不知道你怎么了”,并一再让娜奥米打电话给紧急医生组织,她自己则拒绝代打这个电话。
最终,娜奥米只能无奈答应,音频也以接线员单方面的“再见”结束。
娜奥米
接通病人电话前的插曲
事实上,接线员表现出的冷漠不限于此。在直接与娜奥米对话前,这位接线员早就与帮助娜奥米转接电话的工作人员A有了一番调笑。
在接到同事A的转接时,她们先聊了15秒的天而非立刻进入主题。听到同事A转述娜奥米认为自己“要死了”的说法时,该接线员发出了一声“意味深长”的“哦(Ohhhh)”。
她之后又与同事A调侃娜奥米“总有一天要死的,肯定地,和所有人一样”。该接线员在与娜奥米通话时也重复了这句话。
在整段长达3分钟的通话记录中,接线员与同事轻松调笑,面对求救的病人时却语气生硬。
SAMU接线员 资料图
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- 责任编辑:童黎
- 最后更新: 2018-05-10 17:56:09
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