全年营收超15亿，新希望服务瞄向社群“复购率”

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全年营收超15亿，新希望服务瞄向社群“复购率”
- 孙梅欣
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2026-04-03 11:31:26 字号：A- A A+ 来源：观察者网

（文/孙梅欣编辑/吕栋）

在物业管理行业增速普遍放缓的背景下，新希望服务近期发布了2025年全年业绩。财报显示，这家上市物企去年全年实现营业收入15.4亿元，同比增长4%。全年毛利4.57亿元，同比增长1.6%，毛利率为29.7%，归母净利润达到2.16亿，归母净利率达到14%，高于行业平均不足10%的整体水平。

从收入结构看，基础物业，生活服务、商业运营三大板块合计收入达到14.4亿元，在总收入中的占比达到93.3%，收入结构整体稳固。物业管理服务仍是公司第一大收入来源。2025年，该板块实现收入9.48亿元，同比增长13.2%，占总收入比重从上年同期的56.5%提升至61.6%。

截至2025年末，公司在管项目258个，在管面积3847万平方米，同比增长9.5%；签约项目273个，签约面积4196万平方米，同比增长7.7%。

生活服务板块全年收入3.8亿元，同比增长6.8%，占总收入比重24.7%。其中，社区资产管理和零售及餐饮服务获得增长，而社区生活服务收入与上年基本持平。

值得关注的是，社区服务、社区生活服务与团餐业务的增长，成为拉动生活服务板块业绩增长的关键。

管理层在业绩会上提到，到年末企业服务的B端合作客群达到了1094家，同比增长30%，并且B端复购率超过60%，复购率稳定。社区生活服务的客单价则在过去3年增长了1.7倍，C端复购率由10%提升至29.6%，其中还出现如定制牛奶这样千万级的爆款矩阵产品，年销售额达到1073万元。

由此可见，面对庞大的物业服务覆盖基数，通过服务实现复购率的提升，正成为拉动物业行业收入的新增长点。

商业运营服务和非业主增值服务两个板块则有所下滑。其中，商业运营服务整体收入1.08亿元，同比减少25.9%，占总收入比重由上年同期的9.9%下降至7%。

对此，新希望服务在财报中解释，这是由于部分项目出租率的下滑，以及部分项目的退场。同时，非业主增值服务收入的出现26.5%的下滑，则是由于承接的案场、前介等业务减少。

不过，在第三方项目获取上，新希望服务则有显著的提升，拿下例如成都通锦中心、昆明西山万达等项目，带来约2.3亿元的签约额。

事实上，去年新希望服务在独立第三方项目的获取上有明显提升，在管面积为1650万平方米，占比42.9%，较上年末提升6.2个百分点。相关收入为3.76亿元，占比达到39.6%，贡献率明显上升。

截至2025年末，公司总资产为21.07亿元，总负债为6.96亿元，资产负债率33%。流动比率为2.5倍，较上年末的2.3倍有所提升。截止期末，公司现金及现金等价物为9.58亿元，整体在手资金较为充裕。

在区域布局上，公司继续聚焦高能级城市。截至2025年末，来自一线、新一线及二线城市的物业管理收入占比为96.4%，其中一线及新一线城市贡献53.1%，二线城市贡献43.3%。

新希望服务管理层在业绩会上表示，公司持续优化业务布局，重点将资源集中于高潜力、高价值区域，全年外拓签约额超7亿元，同比提升20%，其中成都、昆明、苏州、温州四大核心城市签约额占比即达 95%，同比提升21%。这种“高密度、高浓度”的城市布局模式，可以强化品牌影响力与客户信任度，还降低了单位管理成本。

针对未来的市场布局，新希望服务管理层表示，会强化“物业+”的生态布局巩固结构优势，通过科技赋能打通社区全场景服务链路，让运营体系更加具备高效、智能、一体化属性。
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