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CEO罢免风波之后,新帅能否重振雀巢业绩与信誉?
(文/刘媛媛 编辑/周远方)
9月2日,全球食品巨头雀巢集团突然宣布解雇首席执行官傅乐宏(Laurent Freixe),并立即任命Philipp Navratil为新任CEO。
这场高管更迭并非正常的权力交接,而是源于一项内部调查——傅乐宏与直接下属存在未公开的恋爱关系,违反了公司的《商业行为准则》。
消息传出后,不仅引发了外界对雀巢内部管理的关注,也促使大众重新审视这家食品巨头的公司治理与未来发展战略。
权力与规则的博弈
雀巢董事会的这一决定令人意外,却又在情理之中。
傅乐宏并非普通高管,而是已经在雀巢服务了39年的“老将”。自1986年加入雀巢,历任欧洲大区负责人(2008-2014)、美洲大区首席执行官、拉丁美洲大区首席执行官(2022年起)等职。
在负责欧洲大区时,他曾带领该大区成功应对金融和经济危机。之后担任美洲大区首席执行官时,推动业务大幅增长。2022年,雀巢重组新的大区架构后,其被任命为拉丁美洲大区首席执行官,并成功带领大区应对了严峻挑战。
2024年9月1日,傅乐宏被正式任命为雀巢集团首席执行官。当时,雀巢董事会主席保罗·薄凯(Paul Bulcke)曾大赞傅乐宏,称其拥有精准的战略眼光、在市场经验和消费者及市场洞察方面都是一位出色的领导者。并且热衷于创新和变革,对雀巢而言是理想的人选。相信在他的带领下,雀巢将通过长期及可持续的价值创造进一步加强可信赖企业的地位。
然而,仅仅过去一年,傅乐宏便因“办公室恋情”遭解雇。即便是这样的重量级人物,也未能逃脱公司治理准则的约束。
根据雀巢的声明,董事会委托保罗·薄凯和首席独立董事Pablo Isla在独立外部律师的支持下监督了此次调查。调查始于今年春末,当时公司内部举报系统“Speak Up”收到多份匿名举报,直指傅乐宏与一名直接下属存在“不当关系”。
一开始,雀巢董事会曾试图淡化处理,但在7月法国当局因矿泉水过滤问题突击搜查雀巢办公室、美国产品召回事件持续发酵的背景下,这场“办公室恋情”最终成为压垮骆驼的最后一根稻草。
保罗·薄凯在最新的声明中称这是一个“必要的决定”,并强调“雀巢的价值观和治理是雀巢集团的坚实基础”。
这番表态背后,是雀巢对维护企业声誉和管理标准的坚定立场。高管与直接下属的关系问题不仅涉及潜在的利益冲突,还可能影响团队士气、产生偏袒现象,甚至引发性骚扰指控。大型上市公司对此类行为采取强硬立场正在成为趋势。
新帅面临严峻挑战
虽然在位仅仅一年,但傅乐宏接任雀巢集团首席执行官一职后开展了一系列的组织架构、人事调整,包括对中国市场进行了深度调整:精简区域、重塑模式、换帅增投。
2025年起,雀巢将原本独立的“大中华大区”重新并入“亚洲、大洋洲及非洲区”,把五大区域合并为三大区域,以在总部层面统一资源调配、提升决策效率,同时让中国团队获得更直接的高层关注。
公司还将重心从经销商转到消费者,通过终端动销、价值主张和品牌投入来驱动增长。同时缩减SKU、削减低效品类,让库存回归健康水平。
今年7月1日,傅乐宏任命原菲律宾市场负责人马凯思(Kais Marzouki)为大中华区董事长兼CEO。同月的2025年半年业绩说明会上,傅乐宏强调:“接任首席执行官时,我的任务之一就是重振大中华区业务,实现这一目标的唯一方式就是加强协同、强化治理。”
对于雀巢来说,业绩增长确实很迫切。财务数据显示,2025年上半年,雀巢集团的销售额为442.28亿瑞士法郎,同比下降1.8%;净利润为50.65亿瑞士法郎,同比下降10.3%。其中,雀巢大中华区的销售额为24.7亿瑞士法郎,同比下降6.4%。
因此,在首席执行官突然变更后,外界普遍担心,此前的战略方向是否也会跟着调整,大中华区又是否能够得以重振。对此,保罗·薄凯的表态是:“我们的战略方向不会改变,业绩节奏也不会放缓。”
而这些重任自然转移到了新任首席执行官Philipp Navratil的身上。可想而知,他接手后面临几大紧迫挑战:首先需要稳定军心,确保高层变动不会影响公司运营;其次要继续推进雀巢的业绩提升计划;最后还需要重塑高管团队的道德权威。
据悉,Philipp也是雀巢“老人”,于2001年加入雀巢担任内部审计员。在中美洲承担多个商业角色后,于2009年被任命为雀巢洪都拉斯市场负责人。
2013年,Philipp负责墨西哥的咖啡和饮料业务,在增强雀巢咖啡品牌方面发挥了关键作用。2020年,他转任雀巢咖啡战略业务部门,负责制定全球战略并推动雀巢咖啡和星巴克咖啡品牌的创新。2024年7月,开始领导奈斯派索,加速了品牌增长。
保罗·薄凯表示:“Philipp以在充满挑战的环境中取得卓越成果的出色履历而广受认可。董事会相信他将推动我们的增长计划,并加快效率提升。”
Philipp则说,自己完全支持公司的战略方向,以及现有的业绩提升行动计划。期待与集团全体领导层密切合作,共同加速执行并全力推进价值创造计划。
- 责任编辑: 刘媛媛 
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