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罗马仕回应：公司运营团队主要成员在岗，召回服务长期有效
7月15日，深圳罗马仕科技有限公司官方微博@ROMOSS罗马仕 发布声明回应称公司运营团队主要成员在岗，并已在微信服务号开通“高效召回通道”，召回服务长期有效。
声明全文如下：
近日，我们关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息，许多用户和朋友因此产生担忧。衷心感谢每一位长期支持罗马仕的伙伴，你们的信任始终是我们前进的动力。
我们深知这份信任的重量，所以从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。
我们已通过微信服务号「ROMOSS罗马仕」开通高效召回通道(点击菜单【召回服务】)。无论申请提交或进度查询，您可随时联系我们。我们承诺
·本次召回服务长期有效
·每一份申请都将得到认真处理
·绝不因时间或地域差异影响服务品质
我们正全力协调各方资源，加速解决当前问题。罗马仕诞生至今，始终以用户需求为核心。眼前的挑战不会改变这一初心，我们将用切实的举措兑现每一句承诺，以行动重建信任，以诚意改变未来
深圳罗马仕科技有限公司
2025年7月15日
马来西亚媒体《星洲日报》也报道，近期坊间有传闻称“罗马仕因召回50万台移动电源后，公司全面停工停产，5名核心老板被曝已潜逃马来西亚。”一位罗马仕中层员工爆料称，“他们是把罗马仕当提款机了，在香港买楼、买车，但一出事就没出现过。”
马来西亚《星洲日报》相关报道截图
近期，罗马仕公司因充电宝召回事件以及停工停产的通知而成为舆论焦点，陷入了一系列争议之中。 今年6月，罗马仕宣布召回超过49万台移动电源，相关产品3C认证被暂停。7月6日公司发布通知宣布自7月7日起停工6个月。
此前罗马仕官方微博曾发文称：没有倒闭
此前，观察者网查询发现，罗马仕在各大电商平台的官方旗舰店已经关闭，只余罗马仕京东自营旗舰店在售数据线，充电头类产品。 7月14日，罗马仕天猫旗舰店客服向媒体表示店铺正处于逐步恢复阶段，未来将陆续上架更多产品。
公开资料显示，罗马仕（ROMOSS）品牌的运营主体为深圳罗马仕科技有限公司，成立于2012年，其专注于充电领域，布局了移动电源、数据充电线和电源适配器等九大产品线。但值得注意的是，2019年，罗马仕也曾召回两批次3000余件充电宝产品，召回原因系产品所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉，部分产品未进行老化测试，极端情况下可能发生过热燃烧风险。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 方周
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