随着2024年双十一购物节的圆满落幕，各大品牌在各渠道的业绩表现再次成为业界关注的焦点。11月14日，数字商业服务商微盟集团发布合作品牌私域“双十一”战报。品牌战报显示，微盟集团赋能的诸多商家双十一期间都在智慧零售、私域电商板块实现了突破性爆发。

例如，童装品牌巴拉巴拉小程序商城贡献超4200万GMV；高端羊绒服饰品牌鄂尔多斯集团小程序商城GMV突破7500万；国民时尚品牌“Hotwind热风”小程序商城GMV突破1200万；中国男装知名品牌柒牌小程序商城GMV突破1650万；全球天然营养品牌嘉康利小程序商城订单同比增长超80%；中国涂料行业领先企业嘉宝莉智慧零售业务GMV突破2300万；国内知名内衣连锁品牌松山棉店小程序商城GMV同比增长超95%；高端时尚服饰品牌玛丝菲尔集团商城GMV同比增长超90%……

可以看到，尽管双11大促已趋于寻常，但对于不少商家而言，仍然是推动销量的好时机。多方原因也不断推动商家在这个史上最长双十一大促期间，不再简易寻求低价竞争，而是愈加重视服务晋级和消费者体验。一起来看看，零售“尖子生”如何在变化中找到机遇，在激烈竞争中交出私域优秀答卷。

鞋服时尚：质价比驱动消费者流向小程序官方商城

财报网相关调研显示，今年“双十一”，42.6%的消费者有购买服饰的计划。43.1%的消费者在服饰消费上花了或计划花1000元-3000元，22.4%的消费者为3000元-5000元。与此同时，在选择购买渠道时，65.9%的消费者在意“促销力度，同款价格更便宜、质价比更高”，近半数消费者关注产品品质、偏好品牌官方旗舰店。

由此亦可判断，小程序官方商城成为消费者双十一的购买选择偏好之一。以玛丝菲尔集团商城为例，2024年双十一，玛丝菲尔集团商城通过洞察自身渠道的人群属性，以关注新客体验为重要目标，根据不同类型的新客制定专属利益点，同时再不断挖掘复购频率带来的机会点，联动微盟私域直播工具，结合企业微信与短信触达，打造以穿搭与场景的内容素材，为私域社群与运营提供更多的话题，最终吸引了大量私域用户，实现了集团商城私域GMV同比增长超90%的好成绩。

玛丝菲尔集团官方商城是玛丝菲尔集团公域转私域的唯一渠道。2023年年底，玛丝菲尔集团商城上线，据介绍，该集团商城小程序聚合了玛丝菲尔集团旗下全品牌、全类目。其通过私域小程序与传统公域电商渠道之间进行会员身份关联，实现了公域与私域渠道之间的会员身份整合，配合统一的忠诚度与会员体系，提升了会员尊享感与权益价值。

同年，玛丝菲尔时尚集团携手微盟营销，构建了线上营销矩阵与生意模式，通过深度整合腾讯生态内的广告资源，将公域流量转化为品牌流量，实现品牌理念深度渗透，成为高端女装品牌线上营销所借鉴的范本。

如今，玛丝菲尔集团再次以内容创新上独特的利益点实现了销售规模的大幅增长，成为双十一期间的一大亮点。

美妆个护：“漫长”大促抢占“她”消费

QuestMobile数据显示，女性用户月活规模达6.08亿，线上消费能力在2000元以上的女性用户占比达到32.8%，同比增长了2.2% 。

女性消费力的增长在双十一这样的大促节点体现得更为突出，为美妆品牌提供了利好条件。以某化妆品品牌为例，该化妆品品牌自10月10日开启小程序商城双十一大促活动，截至11月12日，结束了为期1个月的双十一大促。

在2024年双十一购物节中，该化妆品品牌使用微盟私域直播，提供了多项直播间福利，并在直播前后与消费者进行实时互动，提高了产品的吸引力和购买转化率。此外，品牌还实施了限时折扣。这些活动不仅提升了产品的吸引力，也极大地促进了销量的增长。

双十一大促仅仅是该化妆品品牌近年来布局私域电商的一个缩影。自这一化妆品品牌小程序商城上线以来，连续多年实现了年度私域业绩破亿，而其亮眼业绩也起源于多阶段的全面布局。早期，其私域布局着眼于百货上云，以创新业务转型为核心，由传统的线下私域业务转型为私域OMO业务模式，成功打通了线上商城、服务号，线下门店与私域社群等数字场景，赋能直营与百货专柜实现生意增量。

如今，其私域布局更聚焦于会员精细化运营，基于微盟旗下企微助手、OneCRM、CDP+MA等产品搭建从关注到复购的运营通路，并通过完善的标签体系实现用户分层千人千面的精准营销，构建了用户全生命周期精细化运营体系。

在微盟助力下，目前该化妆品品牌已实现数字商业场景的全面覆盖，私域会员数量持续攀升。

家装建材：嘉宝莉智慧零售再创佳绩

相比较于鞋服时尚、美妆个护等品牌，家装建材行业的特殊性显而易见。作为一个相对传统的行业，重线下、重体验、高价、低频是其突出的行业属性。为了能在“双十一”有个好销量，不少家居建材品牌也设置了丰富活动抢占大促红利。

嘉宝莉是一家成立于1993年的中国涂料品牌，经过多年的发展，已经成为中国涂料行业的领先企业之一。2024年，世界500强企业中国建材集团旗下上市公司北新建材（000786.SZ）联合重组嘉宝莉集团，设立北新嘉宝莉，成为央企上市公司北新建材下属企业。

2024年双十一，嘉宝莉在小程序商城取得了亮眼成绩——智慧零售业务GMV破2300万的业绩，年同比提升38.21%。

双十一期间，嘉宝莉推出了一系列令人瞩目的优惠活动，旨在为消费者提供超值的购物体验和享受无忧的家装服务。

具体而言，嘉宝莉设立促进消费的惠民政策，从旧房改造、新房装修、工装修缮等领域为广大消费者提供多项优惠组合拳，在艺术涂料领域，嘉宝莉雅晶石、小羊皮创出双十一“最受欢迎爆品”的佳绩，成为消费者热捧的产品，嘉宝莉双十一不止价格吸引，从产品环保性、功能性、工艺创新、色彩搭配、设计出图、标准化交付服务等环节，遵循规范化销售和服务标准。

在双十一期间，消费者除了享受到实实在在的优惠，参与活动还可以获得额外的赠品，还开启了消费享双倍积分活动，消费者可以使用积分兑换各种奖品，大大提高了用户参与度和品牌忠诚度。此外，消费者还能参与总部公开平台大抽奖活动，福利多多。13日晚，“总裁价到”直播间收获150万GMV，强势登榜全国TOP3。

通过多样化的促销活动，嘉宝莉成功吸引了大量消费者，并连续两年实现了千万级别的业绩突破。

结语

从花开荼蘼到回归寻常，第16个双十一已落下帷幕。

而品牌与商家的战役仍在持续，当大促日渐频繁，当消费者日渐理性，新的问题已浮出水面——双十一的下一站在哪里？商家将向何处要增长？微盟表示，将始终定位自身为企业数字化转型值得信赖的伙伴，携手诸如鞋服时尚、家装建材、美妆个护等多行业的数十万商家寻找更优的解。