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东方甄选自营直播间遭抖音停播，CEO回应
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贺喜格hexige@guancha.cn 来撩
7月26日下午，“东方甄选自营产品”抖音账号发布停播通知称：“因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天”。
东方甄选CEO孙东旭当晚在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为了不影响客户的消费体验，公司临时决定在App上进行85折促销。
7月27日收盘，东方甄选港股报30.200港元/股，跌超6%。
截至发稿，拥有3000万粉丝的“东方甄选”账号正在直播，不过直播间橱窗挂载的商品均没有“自营”字样。
与此同时，东方甄选APP内“自营产品”直播间也正在直播，橱窗内商品均有“自营”标签，截至目前，APP内“自营产品”直播间在线超过3300人。
此前东方甄选在其APP内开启直播，曾引发外界“东方甄选要脱离抖音”的猜测。新东方创始人俞敏洪在直播中回应称，东方甄选和抖音的关系非常好，彼此之间是互相成就和合作的关系，也是一种依赖关系。东方甄选需要抖音，抖音也需要东方甄选。创建自己的平台，是公司进取的正常行为，望大家不要过度解读。
对于新东来说，2022年无疑是进行巨大转变的一年，东方甄选的成功，为“双减”背景下的新东方注入一针强心剂。
7月26日港股盘后，新东方公布截至2023年5月31日的23财年第四财季及全年业绩。本财年新东方实现营29.978亿美元，同比微降3.5%，但在利润方面实现扭亏为盈：23财年营业利润为1.90亿美元，上一财年为亏损9.825亿美元，净利润为1.773亿美元，上一财年为亏损11.877亿美元。
不过财报中并未太多披露东方甄选的信息。新东方CEO周成刚在财报中称：“东方甄选更是在业务及财务表现突破，年内在增加产品种类及规模上取得显著进展。”
广发证券研报数据显示，2023年以来，东方甄选粉丝增长趋势放缓，截至7月3日，东方甄选账号粉丝数为3049.0万。随着粉丝增长放缓，账号运营进入提升复购和商品均价的发展阶段。商品平均售价（GMV/ 总销量）在2023年初受春节假期、节日大促等影响，有一定回落。3月至6月平均售价稳步提升，月平均售价分别为52.4、53.2、59.4、62.7元/件。
在复购方面，根据抖音平台显示回头客数据，主账号回头客人数4月以来整体有所下滑，6月初回升之后再次下滑。回头客数据一方面受到粉丝增长放缓的影响，转化的复购用户减少；另一方面，也与SKU重复度、价格优惠力度、主播带货能力等因素相关，6月初以来，东方甄选密集推出新品，结合专场直播等形式，叠加618大促，回头客人数呈现回升趋势，618大促后消费淡季，新品专场频率下降，回头客有所下滑。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 贺喜格
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