因“限制投屏”被用户起诉，爱奇艺回应：认真审慎对待

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因“限制投屏”被用户起诉，爱奇艺回应：认真审慎对待
- 贺喜格
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2023-02-01 17:15:45 字号：A- A A+ 来源：观察者网

半个多月前，有网友反馈“爱奇艺限制投屏”，事件数度登上微博热搜，并引来上海市消保委批评“不厚道”。也正是因“限制投屏”，广东一名网友起诉了爱奇艺，北京市互联网法院已于1月29日立案。

针对此事，爱奇艺方面向观察者网回应称：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

据现代快报，这名网友连续充值成为爱奇艺平台的黄金VIP会员已有5年多的时间。此前在使用爱奇艺的过程中，任何清晰度的投屏都可以选择。但在2023年1月11日，该用户发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

作为原告方，其诉求包括，希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益，并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。该用户表示，“我不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制我投屏清晰度，不能减少或限缩原有会员权益。”

此前，有关“爱奇艺限制投屏”的消息引发关注，1月12日，数条相关内容登上了微博热搜。当时爱奇艺的客服回应称，目前非会员、黄金、学生会员投屏仅支持最高480p，若需要享受更高清晰度，需升级或购买可在电视端播放的白金、星钻会员。

目前爱奇艺的会员中心显示，黄金VIP会员的权益范围标注有“适用于电脑/手机/Pad”。

爱奇艺网站会员中心截图

此外，在2022年11月9日版本的《爱奇艺VIP会员服务协议》中，对爱奇艺VIP会员权益进行了特殊说明：“因不同类型的VIP会员适用的设备终端不同，各会员类型可享受的会员权益仅可在该VIP会员类型适用的设备终端上使用，不可跨终端使用，如，您开通了黄金VIP会员，则您所享受的所有会员权益可在电脑/手机/Pad端使用，电视端以及投屏不可使用。”

《爱奇艺VIP会员服务协议》部分截图

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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