哪家快递最快？

根据第一财经援引速途研究院对2016年双十一期间物流行业的调研结果数据分析，去年双十一当天收到包裹的消费者中，顺丰包裹的到达比率最高，占比高达53.1%；其次则是“三通一达”，申通、中通、圆通占比均在20%以上，韵达稍低，占比14.6%；百世、EMS、天天等包裹到达比率均不足10%。

另外，从各快递企业省级、省内、同城业务时效性对比来看，顺丰整体处于领先；而EMS的主要优势体现在省级；省内与同城配送方面，各企业配送速度基本持平。

总体来说，从2016年双十一数据看来，顺丰毫无疑问是第一梯队，而龙头企业“三通一达”也都表现不错。

外卖小哥转行快递业

在河南郑州，快递公司已经开始从外卖公司“抢人”了。

据《郑州晚报》11月10日报道，早在一个月前，就已经开始招兵买马。昨日，记者在赶集网发现，招聘快递员的帖子居高不下，月工资为5000~8000元。

而且，即使如此，快递业也开始试图让外卖小哥“客串”快递员，弥补人手的不足，外卖小哥中午和晚间比较忙，下午2点到5点较为自由，这一空闲时间段为外卖小哥改送快递创造有利条件。

据了解，饿了么等外卖公司证实，外卖小哥客串送快递确实已经在试行。双11期间，部分快递公司也将尝试吸纳同城餐饮人力来兼职。美团也会利用业务的间隙，协助快递行业包裹的派送。

加薪加薪！

随着“全民狂欢”双11的到来，有关电商行业的薪资上涨速度也非常惊人。据中国网11月10日报道，根据58同城最新招聘数据显示，2017年10月，与“双11”紧密相关的快递、物流行业的薪资水平持续攀升，同比2016年10月平均增长超过10%，其中北京、济南、成都列薪资增幅前三位城市。

在所有上涨的城市中，其中以北京涨幅最高，高达28.87%，第二三名分别为济南26.48%、成都26.28%；深圳快递员平均薪资最高达8284元。与企业薪资上扬相对应的是，样本城市中，有9个城市的快递岗位求职薪资期待超过10%，尤以杭州22.57%为最高，北京、上海位居第二三位，分别为19.61%、17.48%。

除了快递以外，以客服为首的电商基础职业薪水上涨也非常快，中国网称，有数据显示，上半年客服人员薪资为3000到3500元/月。“双十一”前夕客服人员的薪资得到了大幅度提升，据58同城招聘数据显示，在10个重点城市中，2017年10月客服企业发布平均薪资达5417元，不包括相关提成。在双十一期间，有些销量比较大的商家，客服人员月薪过万也不成问题的。

科技成标配

当然，除了人工增加以外，科技上的投入也必不可少。

据新华网11月9日报道，国家邮政局副局长刘君在接受中国政府网专访时说，科技创新正在深刻改变着这样一个传统行业，正是这些科技的应用不断拉升产业发展水平。目前快递前端变为巴枪收寄，作业组织实现智能化分拣，末端投递实现无人机、无人车、无人分拣配送，这些方面的改变极大地提高工作效率、节约了人工成本，也提升了用户快递体验。

国家邮政局副局长刘君（中国政府网 陈杰 摄）

刘君举例说，党的十九大期间，有一个200多人的外国记者团到天津看小黄人自动分拣技术。国外记者惊呼，感觉他们身处2050年。“小黄人”在2千平米的作业场地每小时处理量可以近2万件，智能化分拣现场基本上看不到人。

实际的案例可以在地方各个快递公司的厂房中看到，据上观新闻11月9日报道，在中通快递上海转运中心的操作间，记者看到长达200多米的传送带正在高速运转，传送带上整齐有序的包裹经过激光扫描后，自动落在两旁各个片区的编织袋中。中通快递集团中转管理部总监王全法介绍：“这是我们自主合作研发的全自动分拣系统，一小时最快能处理23000件。”

“以前我们这样一个操作间需要400名操作员，一天下来只能处理40万份快件，如今，我们只需要85人，每天处理的件量可接近50万。而且分拣的准确率高达99.99%，大大降低了差错率和操作成本，提高了快件的转运时效。”中通快递上海操作部经理李伟说。今年双11期间，中通在多个城市上线了最新的双层自动分拣系统，其快件处理能力能达到每小时4到6万件。

自动分拣中心（图：上观新闻）

实际上，不管是三通一达还是电商的操作间，记者发现自动分拣设备已经成为了一种标配。这种机械化的操作模式大大节省了人工，也提高了速度和效率。