-
人文社就五福错字致歉并将全线下架错版,补救赔偿措施公布
2月1日,有网友发帖称,人民文学出版社新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了,并质疑“这还能作为春节礼品吗?”
当日晚间,“人民文学出版社”微信公众号发布致歉信称,出版社文创部此前推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中“有一个为错字”。“我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。”文章称,出版社将全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,并对买到错版产品的顾客进行退款等方式补偿。
致歉信全文如下:
各位顾客:
大家好!
前段时间我部门推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》,受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福”。因我们对书法缺少专门研究,而启功先生的书法赝品很多,为确保收字准确,我们特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字。
今天有读者向我们反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字。我们向多位书法专家求证,确认此字为误收。我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。
(上图为我们从《启功书法字汇》中选取的五个字,其中黄色为误收字↑)
社里高度重视此事并紧急商议,现提出补救及赔偿措施如下:
1.全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,对于今天已产生且尚未发货的订单,我们将替换为正确版本后发货。
2.已买到错版产品的顾客,均可在原购买平台提出退款申请,我们将按购买价格全额退款(考虑到临近春节,快递停运,大家可自行处理错版产品,无需回寄给我们)。
3.不选择退款的顾客,可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版),我们还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。
4. 这对我们来说是一次惨痛的教训,我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者,也希望做出更多好的产品回报读者。我部门在此郑重承诺,以后将对所有产品加强管理,严格自查,也请各位读者对我们严格监督。
5.我们的售后将持续开放,春节假期过后仍可以申请退款或补发。
在此我们也向所有的合作方和经销商致歉,恳请大家配合我们做好此事的处理工作。
人民文学出版社文创部
2021年2月1日
标签 人民文学出版社- 责任编辑: 李天宇 
-
贾平凹女儿诗歌引质疑 陕西作协回应
2021-02-01 19:50 文化 -
苏宁易购拟使用最高10亿元回购股份,约占总股本0.98%
2021-01-30 09:12 大公司 -
8集新疆历史纪录片开播,《清乾隆内府舆图》首次荧屏亮相
2021-01-26 10:49 -
在新的征程上始终走在改革发展最前列!李强今天参加浦东代表团审议时提出这些期待
2021-01-25 00:00 上海观察 -
联播+丨开业五年 习近平推动这家银行“点石成金”
2021-01-16 12:04 新时代新气象新作为 -
石家庄、邢台累计检出阳性304例
2021-01-08 15:15 新冠肺炎抗疫战 -
习主席书架上的21张照片
2020-12-31 19:56 新时代新气象新作为 -
意大利裔法籍时装设计师皮尔·卡丹去世,享年98岁
2020-12-29 20:22 -
111位业内人士联名抵制郭敬明、于正
2020-12-22 11:04 明星那点事儿 -
【央视快评】以高质量发展为“十四五”开好局
2020-12-20 19:46 新时代新气象新作为 -
《考古》杂志世界十大考古发现:陕西石峁遗址入选
2020-12-19 19:55 考古 -
“太极拳”“送王船”列入人类非遗名录
2020-12-17 20:58 -
“奥特曼”漫画之父去世
2020-12-15 19:03 日本 -
汉服市场乱象调查:盗用原创面料 恶意抢注商标
2020-12-15 13:37 -
百度百科回应删除 “韩国泡菜源于中国”表述
2020-12-08 21:36 BAT -
昔日“海上第一名园”亮相南京西路•福布斯论坛
2020-12-07 20:07 -
【“十三五”,我们这五年】山乡巨变:出门水泥路 抬脚公交车
2020-12-03 21:51 扶贫攻坚战 -
独家视频丨嫦娥五号探测器成功在月球正面预选着陆区着陆
2020-12-02 08:30 新时代新气象新作为 -
为昭苏宣传的视频全网火后,女副县长回应了
2020-12-01 22:17 -
@乌合麒麟:有精力再画一张回应
2020-11-30 18:52
相关推荐 -
德最大反对党也来华:德国危机,中国紧盯 评论 156“我们坚持自由贸易和竞争,没感到中国车企的威胁” 评论 144美西方再挥舞制裁大棒,还要中国“协助帮忙”? 评论 392朔尔茨访华,背后有这些现象 评论 179最新闻 Hot
-
德最大反对党也来华:德国危机,中国紧盯
-
“我们坚持自由贸易和竞争,没感到中国车企的威胁”
-
阿联酋AI公司获微软15亿美元投资,“条件是剔除华为”
-
“出狱软禁”,缅甸军政府透露昂山素季最新情况
-
安理会投票前一天,美国代表对巴勒斯坦入联申请“泼冷水”
-
以方公开现场画面,曾称“美国军官就坐在控制室里”
-
美国民居遭“太空打击”,NASA承认:空间站太空垃圾
-
美商涌入广交会:看到了耶伦表态,但商人做生意,政客搞政治
-
美国务院:布林肯访华想聊中俄关系
-
美西方再挥舞制裁大棒,还要中国“协助帮忙”?
-
朔尔茨访华,背后有这些现象
-
“G7要喊出西方声音,但没中国不行,他们跟俄罗斯关系好”
-
耶伦称“我相信这能帮助中国”,中方驳斥
-
“中国确实可以发挥重要作用”
-
以色列要报复?伊朗回怼:那我们将动用从未用过的武器
-
“减少对华依赖”,欧洲时隔逾10年重启镁矿开采
-