本文转载自微信公众号“英国那些事儿”公众号（hereinuk）

48岁的Mark Clements简直要气死，因为最近，在他的身上发生了一件“匪夷所思”的事情……

文内图片均来自英国那些事儿公众号

就这两天，Mark77岁的老母亲Margaret在位于德文郡Exmouth的自家阳光房一不小心脚滑，摔倒了。

她重重地摔到了自己的髋关节，怎么也爬不起来……

此时是上午九点，还好，家里还有别的亲属，亲人连忙拨打了999急救电话，要求一个救护车前来帮助。

但是所有人都没有想到的是，这一等，就过去了两个小时……救护车迟迟都没有来……明明最近的救护站就在家附近车程10分钟的地方啊？？

位于伦敦的Mark随后接到了电话，听闻自己的母亲摔倒，而救护车又一直不来，他心急火燎，但是远水救不了近火，他只能一边祈祷救护车快点赶到一边准备着出发。

在接近中午十二点的时候，Mark出发了，此时已经距离母亲打电话的时间过去两个多小时了，但是救护车并没有来……

在路上，Mark用自己最快的速度往家赶。

没车，他只能自己坐公共交通前往，他自己家在伦敦的Brixton附近，要去他母亲那边，先得坐一班公交车到Brixton地铁站。 再从Brixton坐Victoria线一路坐到牛津街地铁站，再从牛津街转Bakerloo线，再一路坐到Paddington火车站....

到了火车站，他登上一班最近的开往Exeter St David's的火车....

火车这一路过去2个多小时，但还没完，下了火车之后，他又转了一班从Exeter St David's车站开向母亲所住的城市Exmouth的区间列车....

倒了5趟的公交，地铁，火车，一路上花了将近四个小时，终于到了母亲家....

等他到的时候，都下午三点多了。

但是他万万没有想到，等他到了家和亲人们一聚，发现，这救护车居然还没来？？？

自己亲妈居然还躺在家里地上呢？？！！！

Excuse me ?？ 这是什么宇宙级的无敌大笑话吗？？

从上午九点到下午三点，六个小时了，远在伦敦的自己都赶到了，十分钟开外的救护车居然还没来？？？！速度这么慢，还配叫急救吗？像话吗？

他们表示，当时母亲的腿已经处于一个“很奇怪”的角度，他们不敢擅自移动母亲，Mark的家人只能任由她躺在地上，虽然他们努力给她盖了东西让她暖和起来，但是效果甚微。

“我们什么也做不了只能干等，每个人都够着脑袋看着窗外觉得，救护车马上就来了，但实际上，一个小时一个小时的就这样过去了。”

而且，999的处理人员还嘱咐他们，别给Margaret喂水或者喂止痛片，只能硬忍。

“我的母亲一直以来都是个非常坚强的女性，但是看到她如今这么脆弱的样子，真的很心痛。”

在Mark来之后，全家人又足足等了一个小时，到了下午四点，救护车才姗姗来迟，接走了母亲。

而且救护车来的时候，躺在家里的母亲是又冷又痛，甚至一度难过的想死，“你告诉我，我们该怎么安慰一个饱受痛苦的人？嗯？这问题也太大了。” Mark生气的说。

事后，西南救护服务因为这次延误而进行了道歉，

他们表示，因为天气恶劣，大家的需求量前所未有的急剧增长，才造成了这样的结果。

同时NHS（英国国家医疗服务体系）的发言人表示，“我们很遗憾没能早日达到病人的住所。”

“999临床控制中心的工作人员对患者进行了评估，并认为（她所受的伤）对生命没有直接威胁。而且由于天气恶劣电话求救的需求量很高，加上我们正在参与该地区的一些严重事故的救助（就没来）。当病人的痛苦增加，情况就升级了，我们就派出了下一个可用的车辆前去救助，并且把她带到了医院进行治疗。”

“我们必须优先为最严重的病患考虑资源的利用才行。”

行吧……

值得注意的是，Margaret的事情并不是个例，

就在前不久，就有一名英国男子突发中风，因为救护车延迟，而命丧黄泉。

那么救护车应该多快反应才是正常的呢？

按照惯例，999会把求助电话分成四个等级，

等级一，生命危险，等级二，紧急呼救，等级三，加急呼救，等级四，不紧急呼救。

一般情况下，等级一要求8分钟内赶到，对于二等级这些不太紧急但是仍然很严重的病例，如心脏病发作和中风，则要求是18分钟。

只是，尽管规定是18分钟，许多救护服务中心根本做不到，而且人多手杂，许多目标甚至会被遗漏。

而且相比之下，Margaret所在的西南救护服务还算是快的，放眼全英国，更慢的救护车比比皆是。

根据数据显示，有成千上万的急诊患者经受着救护车超过一个小时的延误，在去年，甚至有一名患者等救护车等了62个小时……

如今，在接受了手术之后，Margaret正在缓慢恢复之中，

“她的恢复比我们想象的要慢，她真的饱受痛苦。其中有很多痛苦是因为以那样一个不舒服的姿势在地上躺了那么久。”

但是依旧值得庆幸她并没有大碍，现在Mark和其他家人已经向西南救护服务提出正式投诉。

可是，正如NHS所说，随着天气越来越差，病人也越来越多，

救护车的延迟问题并没有得到解决，面对不靠谱的救护车，普通病人又能怎么办呢？

问题还是很严峻啊……

网友回应：

HarukaYou：正常啊，房东的另一套房子的租户也是中国学生，急性阑尾炎发作在急诊室等了好久没人理，他就买票飞回北京，叫救护车在机场等着把他送院做手术。        

桔子响当当_deer： 我之前因为十二指肠溃疡晕倒在英国路边，救护车三个小时才来，然后在医院里，做完胃镜问我要不要吃炸鱼薯条？？我是靠室友熬的粥活下来的。

离阡成霜雪： 最慢的62小时？？？这轻一点的都快痊愈了吧？

桔子响当当_deer： 来，除了吐槽救护车慢，给大家看看英国的病号餐！ 

来自晚星： 自从了解真实的免费医疗NHS 就再也不羡慕了

Mangggggo： 英国人的办事效率就是这样…如果没有生命危险那你就先等着吧，只要不死就行。

邢核核： 在英国等你住进医院的时候，要不然你的病已经好了要不然你已经死了。

超任性少女_M： 所以我肩关节脱臼的时候拒绝了旁人帮我叫救护车，让同样是学医的伙伴帮我复位了……