北方朔风：让一位好医生“求助无果、以死明志”，谁之错？

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北方朔风：让一位好医生“求助无果、以死明志”，谁之错？
- 北方朔风医学与航天科普作者
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2025-08-08 15:56:02 字号：A- A A+ 来源：观察者网

比如，应关注当事医生的心理健康问题。

医生行业压力高，即使无医患矛盾，医护人员工作强度也易导致精神健康问题。近年来医务人员自杀原因多样，并非只有医患矛盾。医院应建设心理健康团队保护医务人员，若此前给予邵医生及时的心理辅导帮助，悲剧或许就不会发生。

当然，落实有难度。我国大量大医院没有专门的心理咨询与精神健康科室；很多医务工作者也排斥接受精神心理健康咨询，对于这点，据笔者观察，老一辈医生依从性差，年轻一辈情况稍好；很多大公司设立了心理咨询部门，但员工反馈并不好，因为咨询结果可能成为考评绩效依据或人事斗争工具，医生情况类似。因此，设立维护医护人员心理健康的机构，恐怕需要一定的行政强制力。

邵医生（右一）与同事抱着龙凤胎新生儿。

再就是法律与安保问题。

在这方面，我国大部分医院做的着实差点意思。美国大型医疗集团有庞大的法律部门应对各种情况，我国医院虽基本也都有法律顾问，但难以和美国媲美。

当然，这不是鼓励完全学习美国，只是至少在这类网络暴力事件中，当事实已如此明确、患者家庭的行为已明显逾越法律的边界，法律团队此时就不宜再默不作声。现实来看，法律的沉默只会“怂恿”更多人进行医闹——闹成了有钱，失败了没事，这不是在变相鼓励？

我国医院的法律与安保不足的问题，资金和意识是一方面，另一方面也取决于医院是否把医生当自己人。面对一时难以解决的医患矛盾，部分医院会选择切割策略，不保护当事医护人员。这种利己选择，显然对医护人员不公平。

此外还有公关问题。

平心而论，当下社会舆论环境复杂，各行业公关都不好搞。某些医院宣传水平不错，舌灿莲花；但面对公关危机时，往往手足无措。面对网络暴力，尤其是当下存在网络暴力团队专业化、明码标价的情况，如果医院没有相应的团队去“接招拆招”，个人能力有限且脆弱，而且，善良认真的人更易被舆论伤害。

医院需适应时代变化，保护医院的核心资产——医护人员，比起精通“捂盖子”模式，更应成为医护人员的“盾”与“矛”。

每次谈网络暴力问题，都离不开平台。此类问题不是第一次也不会是最后一次发生。互联网自由不应是全由自己情绪、肆意伤害他人的自由，网络不应成为法外之地。几条整改意见无法改变困境，这方面或许需要系统性的强制规定。

结语

医患关系复杂，不应幻想只要怎样就能万事大吉，但也不应放纵暴力伤害无辜之人。如今悲剧已经发生，但仍有众多网友关注后续发展。

若违法乱纪者没有获得应有的法律惩处，恐怕只会让更多医护人员陷于险境；若实施网络暴力者无需为自己的行为付出代价，最终所有人都可能成为受害者。

本文系观察者网独家稿件，文章内容纯属作者个人观点，不代表平台观点，未经授权，不得转载，否则将追究法律责任。关注观察者网微信guanchacn，每日阅读趣味文章。

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