-
蔡某某1年内在全国12315平台累计举报1520次，官方通报
据重庆市沙坪坝区市场监管局官方微信公众号“沙坪坝区市场监管”消息，近日，为依法规制职业索赔职业举报行为，营造良好的营商环境和消费环境，切实保障消费者和经营者合法权益，沙坪坝区市场监管局、沙坪坝区公安分局等六部门联合出台实施依法处置牟取不正当利益投诉举报行为工作机制。根据相关法规和工作机制要求，沙坪坝区市场监管局依法开展认定并规制牟利性投诉举报工作，现公布两起典型案例。
案例一 杨某某批量投诉终止调解案
基本案情
2026年7月24日，沙坪坝区市场监管局收到杨某某通过12315平台提交的投诉。杨某某称，“其于2026年7月21日在某电商平台（中惠燃气设备）购买了燃气报警器，收到货后发现该燃气报警器的电源适配器（电源插头）是没有经过国家强制性3C认证的违法产品，并且该燃气报警器是没有合格证及生产日期的违法产品。该商家销售的违法产品已经严重违反了产品质量法，认证认可条例及消费者权益保护法的相关规定。要求商家按消费者权益保护法第五十五条处理此次的交易纠纷，并请求监管部门严查处理。”
认定依据
经核实，截至2026年9月，杨某某近一年内在全国12315平台累计发起投诉举报达735件，其中仅火灾报警设备类商品投诉举报就达139件，其在短期内高频次就同类问题发起投诉举报的行为模式，已明显超出普通消费者正常维权水平。该行为符合《市场监督管理投诉举报处理办法》第十七条第一款第（二）项规定可以考虑的因素，具备明显牟利性职业索赔特征，应当依法认定为不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的情形。
处理结果
综上，沙坪坝区市场监管局依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条第一款第（三）项、第二十三条第一款第（六）项规定，对杨某某此次投诉依法作出终止调解处理，并已依法告知。针对其反映的违法行为线索，本局依法开展了核查处置。
案例二 蔡某某批量投诉终止调解案
基本案情
2026年7月23日，沙坪坝区市场监管局收到蔡某某通过12315平台提交的投诉。蔡某某称，“其于2026年7月13日在某电商平台购买了某品牌钙铁锌维生素Ｄ3营养饮，发现该产品店铺网页宣传“改善记忆”已经违反了《广告法》第三十八条和二十八条，普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成份的作用明示或者暗示其保健作用以及虚假无根据用语进行违规宣传，特此投诉，希望按《消费者权益保护法》得到一个退一赔三的处理。”
认定依据
经核实，截至2026年9月，蔡某某近一年内在全国12315平台累计发起投诉举报达1520件，其中仅辅助营养补充品类商品投诉举报就达352件，其在短期内高频次就同类问题发起投诉举报的行为模式，已明显超出普通消费者正常维权水平。该行为符合《市场监督管理投诉举报处理办法》第十七条第一款第（二）项规定可以考虑的因素，具备明显牟利性职业索赔特征，应当依法认定为不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的情形。
处理结果
综上，沙坪坝区市场监管局依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条第一款第（三）项、第二十三条第一款第（六）项规定，对蔡某某此次投诉依法作出终止调解处理，并已依法告知。针对其反映的违法行为线索，本局依法开展了核查处置。
今年以来，依托依法处置牟取不正当利益投诉举报行为工作机制，全区相关部门强化跨部门信息互联互通，依法有效遏制恶意索赔者借投诉举报、行政复议、行政诉讼等方式牟利的路径。接下来，沙坪坝区市场监管局将继续加大力度，在充分保护消费者合法权益的基础上，依法规制牟利性投诉举报乱象，畅通正当维权渠道，共同营造经营者安心、消费者放心的法治化营商环境。在此，郑重提醒广大经营者依法依规、诚信经营，希望广大消费者通过法定渠道理性维权，践行文明消费的新风尚。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
标签- 责任编辑: 冉召月
-
美国肯德基“弃百事投可口可乐”，中国门店回应
2026-10-16 13:32 -
全天禁鸣喇叭！深圳发布5年有效禁鸣通告
2026-10-16 11:57 -
炸鸡吃出整条蜈蚣，索赔1000元合理吗？律师：于法有据
2026-10-16 10:57 -
调查结果公布：县长调离
2026-10-16 10:03 -
陕西母子衣衫褴褛，官方回应
2026-10-16 10:00 -
网传“隧道挖偏”？铁建辟谣：实为甘肃蓄能电站首创叠层隧洞
2026-10-16 08:58 -
山东卫健委：于某衍向媒体披露不实信息，被吊销医师执业证书
2026-10-15 19:18 -
中国科学家首次用中国大模型攻克世界级数学难题
2026-10-15 17:18 人工智能 -
四部门通报“纸尿裤甲酰胺问题”调查结果
2026-10-15 16:35 -
《大公报》严正声明
2026-10-15 16:25 -
DeepSeek崩了，5小时后官宣故障修复
2026-10-15 14:22 -
“我没有高反”：96岁爷爷独自坐43小时绿皮火车到西藏旅行
2026-10-15 14:18 -
长实回应李嘉诚去世传闻：绝无其事
2026-10-15 13:07 -
警方立案：邻居制“毒鸡蛋”杀黄鼠狼，1岁男童病危
2026-10-15 10:47 -
是龙还是鸟？我国发现侏罗纪新鸟类化石，打破传统认知
2026-10-15 09:51 -
高半米，重2公斤！中国科学家发现新菌种
2026-10-15 09:08 -
男子在高铁座位排便，官方通报
2026-10-15 06:54 -
一箭十星，朱雀二号改进型遥四运载火箭发射成功
2026-10-14 21:26 航空航天 -
航行警告！黄海部分海域将进行实弹射击，连续47天禁止驶入
2026-10-14 21:26 -
吴奇隆举五星红旗贺国庆被取消岛内活动，国台办回应
2026-10-14 17:41
相关推荐 -
巴西：中国买走一半，是印度近7倍 评论 3
警惕！欧盟盯上更多行业，“中国可能会划红线” 评论 185
李在明颠覆性推“迁都”：首尔经济首都、世宗行政首都 评论 120
欧洲卡车巨头：不怕中国对手，就怕布鲁塞尔 评论 13
美国催着建厂，SK海力士被曝开出涉华条件 评论 30
1应该成立联合调查组查清刹断事件评论 146 赞 43
2丁克版和生娃版的人生时间轴，大家看完有何感觉？评论 134 赞 13
3日本超市卖“厨余垃圾”引热议，中国网友看傻眼评论 112 赞 6
4不演了！为了一块头巾，两个铁杆盟友撕破脸！评论 105 赞 70
6灵活就业人员很抵触社保评论 78 赞 11
7刹车门不应该成为爱国vs害国之争评论 76 赞 6
8疑似袁某某在美国的经历，能戳破“润人们”的幻想吗？评论 61 赞 17
9“毒纸尿裤”事件真相大白，国家级权威调查定分止争的作用无可替代评论 59 赞 15
10车主已交养路费凭什么停路边还要单独给钱评论 49 赞 2最新闻 Hot-
特朗普称正与中俄谈无核化，炒作中国5年内超美
-
巴西：中国买走一半，是印度近7倍
-
高市仍盼着特朗普访日，恐怕又要落空
-
特朗普：我不喜欢泽连斯基，他比普京更难打交道
-
警惕！欧盟盯上更多行业，“中国可能会划红线”
-
“限制乌克兰使用星盾的命令来自白宫”
-
鲁比奥将率200多商界代表奔赴中亚，“美国想竞争”
-
“我早已决定回中国，再多的钱也留不住我”
-
本轮冲突以来首次，胡塞武装袭击亚丁总统府，至少5人死亡
-
特朗普宣布取消枪决直播：许多善良的人不想看
-
李嘉诚最新照片曝光：“隔空”与新加坡总理合影
-
李在明颠覆性推“迁都”：首尔经济首都、世宗行政首都
-
美媒眼馋：中国造出了美国人喜欢的车，却不是给美国的
-
欧洲卡车巨头：不怕中国对手，就怕布鲁塞尔
-
黄仁勋：绝对必须与中国AI企业合作
-
日韩股市狂跌，遭遇“黑色星期四”
-
Copyright © 2010-2026 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
