-
东航再通报“空姐下跪道歉”事件：旅客欧某侵权扰序，公司已报案
10月3日，东航发布情况通报：
在9月28日MU6741航班客舱事件前期复盘调查基础上，公司已基本完成证据固定、事实核查与法律评估工作。
公司认为，该航班旅客欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。针对上述侵权扰序行为，公司已正式向公安机关报案。
公司正积极配合有关部门开展调查取证工作，依法维护员工合法权益和公共安全秩序。依据公司旅客承运管理制度，为确保航班有序运行和旅客良好出行体验，公司已暂停为欧某某提供承运服务。
公司对当事乘务员予以关爱慰问、心理疏导和法律援助，对共护公序、据实举证的旅客致以诚挚感谢。
近日，“空姐下跪道歉”事件引发社会广泛关注。
9月30日，东航发文说，公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频。经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。乘务员当即反复致歉，查看旅客状况。该旅客情绪激动，连续使用粗俗过激言语，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，该乘务员受到惊吓。为维护飞行安全和客舱秩序，乘务长、安全员迅速介入协同处置。航班落地后，医护人员上机检查旅客未有明显外伤或肿胀、无须进一步处理，旅客拒绝地面人员陪同送医，自行离开。
事件发生后，公司第一时间对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持，该员工已恢复正常工作。在此，对关心支持民航一线员工的旅客、公众表示感谢，公司正协同相关方对事件过程进行全面复盘取证。确保飞行安全、用心做好服务是我们的使命责任，公司将与各方携手，共同营造互敬互谅、和谐温馨的出行氛围，严守航空安全底线，依法依规维护员工职业尊严，一如既往为旅客提供优质服务。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
标签- 责任编辑: 陆远声
-
-
高市仍盼着特朗普访日，恐怕又要落空
2026-10-16 13:06 日本首相 -
特朗普称正与中俄谈无核化，炒作中国5年内超美
2026-10-16 13:01 中美关系 -
不育蝇工厂“腐肉味”刺鼻，墨西哥居民要求搬迁
2026-10-16 11:57 -
美国小学枪击致4死：3名儿童遇害，枪手被市民击毙
2026-10-16 11:08 -
特朗普：我不喜欢泽连斯基，他比普京更难打交道
2026-10-16 11:08 乌克兰之殇 -
鲁比奥将率200多商界代表奔赴中亚，“美国想竞争”
2026-10-16 10:56 -
冰柜也能被黑？法国超市遭大规模黑客攻击，损失或达数百万
2026-10-16 10:56 -
“公共交通周末免费”，卢拉大选前再推惠民措施
2026-10-16 10:00 拉美左翼 -
特朗普政府起诉加州，阻止清点2万“非公民选民”选票
2026-10-16 09:34 -
“限制乌克兰使用星盾的命令来自白宫”
2026-10-16 09:03 乌克兰之殇 -
以总统：赞赏中方努力，坚定奉行一中政策
2026-10-16 08:59 -
“我早已决定回中国，再多的钱也留不住我”
2026-10-16 08:58 -
查尔斯揭幕威尔士议会，称赞当地人民“归属感”
2026-10-16 08:18 -
本轮冲突以来首次，胡塞武装袭击亚丁总统府，至少5人死亡
2026-10-16 08:17 也门局势 -
警惕！欧盟盯上更多行业，“中国可能会划红线”
2026-10-16 07:42 观察者头条 -
美国中期选举前，FBI调查“可疑邮件”
2026-10-16 07:36 -
特朗普宣布取消枪决直播：许多善良的人不想看
2026-10-16 06:49 特朗普 -
日本政坛大佬痛批高市：你的存在，就是障碍
2026-10-15 22:30 日本 -
相关推荐 -
巴西：中国买走一半，是印度近7倍 评论 9
警惕！欧盟盯上更多行业，“中国可能会划红线” 评论 189
李在明颠覆性推“迁都”：首尔经济首都、世宗行政首都 评论 125
欧洲卡车巨头：不怕中国对手，就怕布鲁塞尔 评论 13
美国催着建厂，SK海力士被曝开出涉华条件 评论 30
1应该成立联合调查组查清刹断事件评论 151 赞 46
2日本超市卖“厨余垃圾”引热议，中国网友看傻眼评论 117 赞 6
3不演了！为了一块头巾，两个铁杆盟友撕破脸！评论 109 赞 72
4网友反映喀纳斯景区保安粗暴处置流浪狗，多部门介入，大家觉得怎样处置才算合理？评论 100 赞 0
5灵活就业人员很抵触社保评论 88 赞 11
6刹车门不应该成为爱国vs害国之争评论 80 赞 6
7疑似袁某某在美国的经历，能戳破“润人们”的幻想吗？评论 66 赞 18
8“毒纸尿裤”事件真相大白，国家级权威调查定分止争的作用无可替代评论 60 赞 15
9车主已交养路费凭什么停路边还要单独给钱评论 49 赞 2最新闻 Hot-
特朗普称正与中俄谈无核化，炒作中国5年内超美
-
巴西：中国买走一半，是印度近7倍
-
高市仍盼着特朗普访日，恐怕又要落空
-
特朗普：我不喜欢泽连斯基，他比普京更难打交道
-
警惕！欧盟盯上更多行业，“中国可能会划红线”
-
“限制乌克兰使用星盾的命令来自白宫”
-
鲁比奥将率200多商界代表奔赴中亚，“美国想竞争”
-
“我早已决定回中国，再多的钱也留不住我”
-
本轮冲突以来首次，胡塞武装袭击亚丁总统府，至少5人死亡
-
特朗普宣布取消枪决直播：许多善良的人不想看
-
李嘉诚最新照片曝光：“隔空”与新加坡总理合影
-
李在明颠覆性推“迁都”：首尔经济首都、世宗行政首都
-
美媒眼馋：中国造出了美国人喜欢的车，却不是给美国的
-
欧洲卡车巨头：不怕中国对手，就怕布鲁塞尔
-
黄仁勋：绝对必须与中国AI企业合作
-
日韩股市狂跌，遭遇“黑色星期四”
-
Copyright © 2010-2026 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
