“小米汽车突然自己开走？”小米官方回应

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

“小米汽车突然自己开走？”小米官方回应

分享到：

2025-10-03 21:42:14 字号：A- A A+ 来源：观察者网

10月3日晚，小米科技有限责任公司官方微博账号@小米公司发言人发布声明：

针对近日网传 “小米汽车突然自己开走” 相关视频，我们高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题。”

调查过程中征得用户同意后，我们获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志（两部手机分别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max，对应设备型号标识符分别为iPhone 17,1与iPhone 16,2）。车辆后台数据显示，在用户描述的时间窗口中，车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车辅助功能（激活条件是车辆要在手机蓝牙连接近距离之内），并启动泊出车位。

针对用户反馈与线上客服沟通时，称是一台iPhone 16发出泊车辅助指令。经核实，线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息造成一系列误会，我们对此表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。

小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级，感谢大家的关注和支持。

@小米公司发言人微博截图

据此前报道，9月30日，山东威海一位车主发视频反映，自己的小米汽车停在门口，无人操作的情况下突然开走了。车主发布的监控画面显示，事发时车子停在门口，他和一名女子在室内，车子突然启动开走。

该车主称，事发后他联系了小米汽车客服，对方称可能是他们误触点到了手机，导致车辆启动。对此，车主并不认可，发布了现场的全程监控，称车子启动时，他没有操作手机。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 蔺渊
- 贾国龙多个社交账号被清空
  
  2025-09-28 13:28
- 技术经理人慕课课程正式发布
  
  2025-09-22 13:26
- 必胜客19元橙汁是3元果粒橙加冰？客服回应：确实
  
  2025-09-19 10:21
- 西贝营业额狂跌，创始人再次强调“没有预制菜”，罗永浩最新回应
  
  2025-09-13 15:27
- 西贝公开罗永浩菜品制作全程
  
  2025-09-12 15:42
- 于东来下场，力挺西贝
  
  2025-09-12 15:01
- 八百吨鸭肉伪充牛羊肉质押骗贷，银行损失近四千万元
  
  2025-09-09 16:01 金融观察
- 中国建设银行原副行长章更生涉嫌受贿、违法放贷案进入公诉阶段
  
  2025-09-08 18:16 金融观察
- 同花顺董事长拟减持68.4万股,称“让渡市场参与机会”
  
  2025-09-08 18:16 金融观察
- 金融监管总局再开巨额罚单：华夏银行被罚8725万元，浙商银行被罚1130万
  
  2025-09-08 18:16 金融观察
- 议程公布 | 2025鼓浪屿论坛・ESG与可持续产业发展创新论坛即将召开
  
  2025-09-08 11:43 金融观察
- 宁波金融业组团来上海揽人才
  
  2025-09-08 11:39 金融观察
- 华安基金权益投资承压：新帅履新面临多重挑战
  
  2025-09-05 20:05 金融观察
- 2100亿规模鑫元基金副总“降职”，南京银行系高管全面接管
  
  2025-09-05 19:57 金融观察
- 三湘银行上半年净亏2.41亿元，高管"换血"能否破解发展困局？
  
  2025-09-05 19:55 金融观察
- 纳斯达克收紧中国公司上市规则，最低融资门槛提至2500万美元
  
  2025-09-05 18:01 金融观察
- 银保合作模式困境显现：中银三星人寿半年巨亏，股权转让遇冷
  
  2025-09-05 18:01 金融观察
- 理财子公司2025年中报业绩出炉：招银理财领跑，浦银理财增速突出
  
  2025-09-05 17:54 金融观察
- 水滴公司二季度营收8.38亿，净利同比增长58.7%
  
  2025-09-05 17:53 金融观察
- 从梧桐树到全球金融巨擘：纽约证券交易所的两百年风雨路
  
  2025-09-05 17:51 金融观察
搜索

   观察者头条查看全部

去中国科学城一看，英诺奖得主长叹一声… 评论 27

欧盟又担忧了，“小心美国成为下一个中国” 评论 58

又自吹，“没通知中美欧，做得对” 评论 110

警惕！美国新版“国安战略”8次提及台湾评论 27

“轻松的一天”，随行高管们非常期待… 评论 39

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部