-
三家基础电信企业统一外呼号码，规范电话营销
最后更新: 2025-08-01 10:05:51不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。
三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。
三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。
外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。
在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。
不过，也有部分网民表示，运营商也应该关注“虚拟号泛滥”、“业务办理流程不合理”、“AI客服效率太低”等问题，统一外呼营销号码不应是终点。
标签- 原标题：三家基础电信企业统一外呼号码 规范电话营销
- 责任编辑: 胡致
-
-
“令人羞耻”，87岁老妇之死引爆西班牙大选 评论 16
博索纳罗之子表态：不会选边站 评论 108
怕输？特朗普突然改口：先不打伊朗 评论 107
“伊斯兰版北约”成真？巴基斯坦军队已赴沙特 评论 112
1尊界回应刹车断裂了，挺有意思评论 298 赞 5
2复旦教授沈奕斐：越贬低生育的价值，女性处境越艰难，你怎么看？评论 285 赞 32
3刹车测试人命关天，懂车帝在全网掀起轩然大波评论 181 赞 12
4尊界 V800测试刹车支架断裂需要有点耐心看评论 90 赞 9
6某车企刹车踏板在某媒体上出的问题，朴素的从工程师角度上做几个情景复现评论 74 赞 5
7中国景区为什么满足不了中国游客？评论 64 赞 5
8大一统的真正动力不是秦始皇，是礼制教化评论 58 赞 1
9叙利亚84师开赴也门？那么也门战争的性质将从内战变成胡塞武装反恐战争！评论 55 赞 15
10俄罗斯贝加尔鼠疫，千万不能扩散评论 47 赞 4最新闻 Hot-
“令人羞耻”，87岁老妇之死引爆西班牙大选
-
特朗普也“拿奖了”，还称赞马斯克是“当代爱迪生”“国宝”
-
博索纳罗之子表态：不会选边站
-
什么是社会主义？万斯给出“神定义”：让男孩参加女孩的比赛
-
怕输？特朗普突然改口：先不打伊朗
-
美军将公开直播枪决，赫格塞思：让所有人看看
-
特朗普称还叫AI就是“敌人”，黄仁勋马斯克忙改口
-
竞争不过中国，欧洲行业协会要求设限
-
胡塞导弹命中沙特机场 摧毁一客机
-
特朗普说先不打，但美军...
-
越南多地拆外文招牌，真冲中文来？
-
基民盟议员“反水”支持选择党？“德国的政治防火墙正在崩溃”
-
特朗普称“我本可以……”美国网民的注意力却在她身上
-
特朗普：自己曾因念错单词被第一夫人“教育”
-
犹太定居者殴打新闻摄影师，以色列士兵无视
-
女子称男友进ICU欲退款被驳回，张雪机车发布情况说明
-
Copyright © 2010-2026 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
