-
河南遇罕见暴雨,多家旅游平台推应急退改措施
最后更新: 2021-07-21 11:31:44观察者网讯(文/卢思叶 编辑/庄怡)7月18日18时至21日,河南省郑州市出现罕见持续强降水天气过程,全市普降大暴雨、特大暴雨,降水量打破历史极值,郑州多地出现严重内涝,造成郑州市铁路、公路及民航交通受到严重影响。
观察者网获悉,目前,多家在线旅游平台针对郑州雨情已启动应急退改措施,包含酒店、票务、旅游产品等退订政策,范围覆盖河南省内。
携程方面表示针对当前情况,将立即启动重大灾害保障金,针对酒店、票务等各类产品具体措施如下:
酒店方面,下单日期为7月20日前,入住日期为7月20日和7月21日,入住酒店属于河南省内,可申请因当地暴雨天气免费退订,退订损失将由平台承担。
票务方面,根据铁路总局已公布受雨情影响停运车次,可在订单内申请免费退订,如无法免费,可立即联系携程客服协助操作;机票将密切关注航空公司航班动态和政策变动,如航空公司更新退订政策,将随时开通自助退改服务通道。
度假产品上,订单出发日期为7月20日和21日,因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻,可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料,订单费用一律无损全退,损失将由携程承担;已在河南当地的行中订单,因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止,无法继续后续行程,订单中未使用资源可一律无损全退,损失将由携程承担。
飞猪方面针对7月20日至23日出行的河南相关旅游产品更新退改政策,具体措施如下:
酒店产品方面,在飞猪平台上下单时间为7月20日前(含7月20日),在7月20日到7月23日期间入住河南省内酒店的消费者,如因暴雨天气取消或改变行程,可申请免费退改。
火车票产品方面,根据铁路总局已公布的受雨情影响停运车次,消费者可在订单内申请免费退订,如遇到特殊情况可立即联系飞猪客服协助;如已发车,可依据铁路总局规定,30日内至火车站内办理。机票产品方面,飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动,针对郑州机场出发与到达的航班,如因雨情取消或受到影响的旅客,可在线申请免费退改。
景区门票和度假产品方面,对出行日期在7月20日-7月23日的河南景区门票和度假订单,如因暴雨天气无法出行,可申请免费退改。已出行的订单,飞猪将协助商家对游客进行妥善安置,确保人身安全。飞猪也已对河南景区配置了预订提醒与限制,请消费者注意出行安全。
同程旅行表示河南多地7月20-21日酒店、景区均承诺无损退改,具体措施如下:
酒店方面,在7月20日前(含7月20日)通过同程旅行平台下单,且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户,因暴雨原因取消或改变行程,皆可申请免费退改,因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担;景区方面,消费日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的景区门票用户,也可以申请无损退改。
交通方面,预定了7月20日-7月21日郑州往返河南省内的汽车票用户,同程旅行将承诺免费退改;此外,同程旅行会持续关注官方政策,第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策,如政策更新,将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。
途牛旅游表示,截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间前往郑州(一地)的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游)的客人,如因雨情原因影响行程,途牛提供免费退改、退订,全部损失由途牛承担。截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间郑州地区酒店产品的游客,途牛提供免费取消保障。
已预订机票、火车票、汽车票等公共交通的订单,依据航司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行,及时响应相关部门的要求,协助游客退改。截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间郑州地区门票产品的游客,途牛提供免费取消保障。
- 责任编辑: 卢思叶 
-
中铁建华东“人事巨震”,多元突围意在“储粮”?
2021-07-21 11:21 中国房市 -
连续四天收盘价与发行价持平,德信服务陷股票流动性困局
2021-07-21 11:00 中国房市 -
大公司早报 | 腾讯阿里驰援郑州 海底捞辟谣恶性刑事事件
2021-07-21 09:12 大公司 -
融创中国斥资1.53亿港元回购680万股股票
2021-07-20 20:39 中国房市 -
游戏打上头了,是有可能泄密的
2021-07-20 17:48 文化 -
祥生、蓝光、中骏、星河、宋都入股,五家房企联手到底为什么?
2021-07-20 11:11 中国房市 -
大公司早报 | 天鹅到家暂停赴美IPO 喜茶回应收购乐乐茶
2021-07-20 09:09 大公司 -
建立全球首个三模态大模型,通用型AI的大门正在打开
2021-07-20 07:33 -
传保利与平安洽谈收购北大资源,标的公司2020年预亏近17亿元
2021-07-19 17:23 中国房市 -
郭广昌继续重仓海南,400亿欲将海航收入囊中?
2021-07-19 17:21 中国房市 -
Steam掌机公布,手持游戏电脑的春天要来了?
2021-07-19 17:18 文化 -
侯毅官宣成立盒马NB事业部,盒马邻里为核心产品
2021-07-19 15:30 大公司 -
辛巴燕窝门事件终裁:辛巴胜诉
2021-07-19 14:01 消费 -
躺在小米渠道上的趣睡科技能一直赢下去吗?
2021-07-19 12:54 上市公司 -
投融资周报 | 兴盛优选将完成3亿美元融资 喜茶交割5亿美元融资
2021-07-19 11:08 大公司 -
大公司早报 | 美团上线打车小程序 滴滴称停止服务为谣言
2021-07-19 10:10 大公司 -
vivo S10系列发布 引领“自然美”自拍潮流
2021-07-17 12:03 大公司 -
海南楼事:除了旅游就是买房?业内回应不怕跌价就怕跳涨
2021-07-16 14:37 中国房市 -
海南楼事:投资客疯抢空置率奇高,有项目淡季入住率仅10%
2021-07-16 14:35 中国房市 -
架构调整后俞永福首亮相,高德“聚合”属性凸显
2021-07-16 11:11
相关推荐 -
神舟十八号载人飞船发射取得圆满成功 评论 112“准备好为同志们挺身而出了吗?”“YES!” 评论 482哥大挺巴抗议持续,美众议长称国民警卫队应适时出动 评论 420安理会表决:俄方否决,中方反击美方指责 评论 305最新闻 Hot
-
阿斯麦新CEO上任,“在华业务是首要工作”
-
“中企强势进军,韩企在自己主场感到危机”
-
安理会上,俄美代表互相质问对方“为什么?”
-
周受资回应:我们哪儿都不会去
-
美官员:最近几周,美国已向乌克兰秘密提供远程导弹
-
“6年增加两倍”,美军高官又炒:中国速度“惊人”
-
“这泼天的富贵暂时轮不上美国”
-
“价格战太激烈,大众在华目标就是保住份额”
-
朔尔茨称“普京没资格”,俄方反怼
-
“以色列是种族隔离国家!”纽约爆发抗议,数百犹太人被捕
-
“宁德时代被美国施压还赚了,韩企投资美国怎么反而要亏?”
-
俄国防部副部长涉严重贪腐被拘
-
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了
-
特朗普迎接:我喜欢这人
-
欧洲急着减排,却发现实现目标得依赖中国
-
“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家”
-