-
上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题
最后更新: 2020-09-09 17:26:44(文/观察者网 一鸣)9月8日,《外卖骑手,困在系统里》一文引发公众对外卖员的关注,随后饿了么今天凌晨宣布上线“多等5分钟功能”。
据多家媒体报道,9月9日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析表示,饿了么的声明实际上在逻辑上有问题。
“很显然,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,你平台定的”,唐健盛指出,“有人说是平台的算法是有违道德要求的,当然我们现在无法考证,但是最起码,你平台是对消费者,消费者是买单的。”
唐健盛表示,在这种情况下,拿外卖骑手的违规过错,让消费者去承担,显然是有违基本逻辑的。
此外,在当天的通气会上,被问及如何看待配送问题时,饿了么工作人员现场称,其即时配送,基于一些技术,技术能解决一些问题,但不能解决所有的问题。
该工作人员表示,“就像今天世界上所有的技术是同样的道理,我们只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。具体到外卖配送以及生鲜的配送问题上来说,其实它涉及到一些比较复杂的场景,比如说下雨,天气的变化可能会影响配送员的效率,以及早晚高峰时间,我们对路面的情况的预测,这些都是我们需要考虑的问题。”
美团则表示:“新的业态在发展过程中,不断地会有新的问题产生,我们觉得这篇文章虽然不尽全面,但是从行业发展的角度,从平台企业应尽的责任的角度,我们也在不断地优化迭代,未来我们会在这个方面逐步提高服务的感知度,以及对小哥、对社会所承担的一些责任。”
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 饿了么- 责任编辑: 一鸣 
-
低俗广告引发大量投诉,360借条致歉:已紧急下线
2020-09-09 15:26 商业 -
关爱骑手还是绑架消费者?饿了么新规翻车
2020-09-09 13:17 大公司 -
飞猪庄卓然:OTA没有给行业创造价值
2020-09-08 14:10 商业 -
趣头条米读:累计用户近2亿,7成来自三线及以下
2020-09-08 12:47 大公司 -
民间借贷新规引争议,蚂蚁等金融公司影响尚不明确
2020-09-07 15:16 大公司 -
西贝贾国龙:996算个啥,我们是715、白加黑、夜总会
2020-09-07 15:10 大公司 -
美的遭两笔巨额减持,董事长首次套现逾13亿元
2020-09-06 17:41 大公司 -
京东数科终止两券商辅导协议:不影响上市辅导进程
2020-09-04 16:52 商业 -
消费扶贫月首个消费扶贫周启动:浙江青海两地干部组团直播柴达木特产
2020-09-04 14:40 消费 -
联手趣头条米读,快手要打造3分钟爆款短剧IP
2020-09-03 13:34 大公司 -
海思新员工担忧未来,华为郭平承诺持续投资:若干年后会更强大
2020-09-03 11:19 商业 -
沃尔玛辟谣“出售中国大卖场”传闻
2020-09-02 16:23 商业 -
天猫国际扩大进口业务,瞄准奢侈品
2020-09-02 11:08 大公司 -
阿里增持圆通:将在航空货运等方面合作
2020-09-01 18:36 大公司 -
达芙妮失了“少女心”
2020-09-01 18:19 商业 -
淘小铺:未来三年预计创造1000万个就业机会
2020-09-01 18:18 大公司 -
京东方辟谣断供之际,华为折叠屏手机将引入新屏幕供应商
2020-09-01 16:47 商业 -
传遭苹果剔除供应链,欧菲光:正紧急开会,核实后将知会市场
2020-09-01 09:44 商业 -
马云最新演讲:中国未来进一步的发展就在于教育改革
2020-08-31 18:33 阿里帝国 -
美团外卖:未来5年促进1亿用户践行无需餐具消费
2020-08-31 17:42 大公司
相关推荐 -
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了 评论 344“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家” 评论 274挺巴抗议席卷全美高校,大批学生遭逮捕 评论 452习近平主持召开新时代推动西部大开发座谈会 评论 72种地要先交钱?官方再通报:镇党委副书记被免 评论 636最新闻 Hot
-
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了
-
特朗普迎接:我喜欢这人
-
欧洲急着减排,却发现实现目标得依赖中国
-
“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家”
-
美太平洋舰队司令来华参会:2019年后来华最高级别军官
-
中国进口贴标“美国制造”,这家高端美企要被罚惨了
-
挺巴抗议席卷全美高校,大批学生遭逮捕
-
这是他访华的“筹码”?美官员忙否认
-
伊朗总统警告以色列:若再来犯,让你“寸草不生”
-
美参议院通过涉TikTok法案,拜登声称将立即签署
-
欧盟事先未通知“突袭”中企:控制员工手机,要求获取数据
-
“中国到2030年每3辆车中就有1辆电动车,当之无愧全球领导者”
-
对华出口同比下降 4.3%,美中贸委会给美国立法者敲警钟
-
调查报告称“以色列没证据”,以色列不满:假的
-
麻生将见特朗普,“日本两头下注”
-
涉及超2000亿美元,俄官员警告欧洲…
-