（观察者网 文/张珩）疫情正在一天天的好转，但却有不少商家没能熬过“黎明前的黑暗”。

日前，曾经获得阿里投资，主打签证业务的百程旅行内部传出一份文件，公司决定停止经营，准备启动清算。百程创始人，董事长兼CEO曾松在一个微信群中表示：尽力了，顺势而为，大家继续加油！

虽然曾松3月1日在接受媒体采访时表示，这并非官方正式文件，只是内部邮件，目前百程没有破产。但是他并没有否认文件的真实性，也就是说，百程距离破产仅有一步之遥。

观察者网注意到，百程是目前旅游业寒冬之中倒下的第一家中大型企业，因为疫情的影响，今年我国旅游业每天损失在170亿元以上。

未能熬过寒冬的百程旅行

2月29日，百程旅行网的一份内部通知显示， 因新冠病毒肺炎疫情影响，旅游业遭到了前所未有的打击，全行业处于停顿的状态。百程也深受影响，资金已经不能维系公司继续正常运转，因此公司准备启动清算流程。请员工予以支持和理解，提前做好自谋出路的准备。

消息一出，立即引发了业内的关注。作为受到疫情影响最大的行业之一，国内旅游业不出意外的遭到寒冬，但是首先倒下的却是曾经获得阿里投资，在旅游业有一定影响力的百程，有些让人出乎意料。

百程成立于2000年，是一家以出境游为主的O2O企业。主营业务是以在线签证办理为基础，后续扩张至旅游度假服务、目的地服务，以及企业国际商务旅游。

2014年，百程以“0元签证服务费，拒签退全款”在行业内掀起了签证价格大战，让其顺利的获得了多轮投资。

当年3月，百程旅行网获得了阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。天眼查数据显示，目前阿里旗下的杭州阿里创业投资有限公司持有百程旅16.47%的股份，为第二大股东。

2016年4月，百程又成功在新三板挂牌，成为了国内“出境旅游O2O第一股”。

看似风光无限，百程却始终无法盈利。

2016年，百程实现营业收入5.49亿元，同比增长83.69%，净利润亏损4500万元；

2017年公司实现营收5.25亿元，同比下降4.39%，净利亏损2800万元。

2018年上半年，是百程公布的最后一份财报，半年净亏损为1200万元。彼时百程旅游将亏损原因归结为“仍处于互联网行业公司业务拓展期，技术研发投入处于相对较高水平，同时市场竞争及人力成本变动因素对业务利润形成挤占。虽然营业利润已经进入快速增长通道，逐步接近扭亏拐点，但实现盈利的时间存在不确定性，在未来一定期间经营业绩仍存在持续亏损的风险”。

随后，百程就因为无法按时公布年报，在2019年被迫退市。

对于百程的问题，北京时代蓝图文旅与城市发展研究院主任刘杰武对每日经济新闻表示：百程的商业模式很不健康，尤其是百程主营的签证业务只有5%甚至更低，营收难以支撑较大体量的企业发展。此外，希望以签证业务撬动其他市场的商业逻辑很难走通，在OTA市场竞争日益激烈的当下，签证已经不是消费者的首选刚需业务，很多OTA的旅游套餐覆盖签证业务。百程在激烈的竞争中落伍了。

百程财报显示，2016年，百程目的地业务占比只有不到18%，在2018年半年报中，目的地业务的占比极速上涨至45.25%，签证业务的占比下降到了45.94%，但是百程的盈利依然遥遥无期。

2年之后的今天，百程“寿终正寝”。

目前百程官网还可以打开，但是许多产品已经下架

寒冬之中的旅游业

实际上，除了百程以外，国内所有的OTA平台都在此次疫情冲击下损失惨重。

春节前夕，各大在线旅游OTA平台如携程、飞猪、同程艺龙、去哪儿网、马蜂窝等均接到了大量非自愿退款需求，去哪儿平台上非自愿退款上涨了10倍以上，马蜂窝则达到了20倍。

同时，OTA平台为了保障消费者能及时退款，先行垫付了大量的资金，导致现金流吃紧。去哪儿网CEO陈刚向媒体公开表示，目前已经向消费者垫资10亿元，马蜂窝也表示，垫资超过5亿元。

据统计，先前统计，今年春节长假原本将有的4.5亿人次出游，按照2019年全国旅游平均日收入178亿元来计算，今年春节我国旅游业每日损失将达到170亿元以上。

日前，携程创始人梁建章在接受采访时表示，旅游业要等到“5.1”才会迎来第一个复苏。按照非典的经验：2003年6月底非典结束，7月全球旅游市场就迎来了第一次复苏：当时携程机票订单成交量同比增长200%，环比增加82%，比非典前的那个月增长了31%；10月，国内迎来第一个黄金周，数据同比增长200%。

面对困境，国家也对旅游业进行了扶持。

2月6日，财政部、税务总局联合发布了名为《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》。公告称，受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。公告明确表示：困难行业企业，包括交通运输、餐饮、住宿、旅游（指旅行社及相关服务、游览景区管理两类）四大类。

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