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福布斯评亚马逊入局电商直播：拥抱了淘宝模式，但没学到精华
关键字: 亚马逊亚马逊直播淘宝淘宝直播导读信任是电商平台需要解决的关键问题，比如淘宝就认为内容和社区是产生信任的最佳方式。”“亚马逊不久前刚刚推出直播服务，但在现阶段，我认为它还没有反击的机会。”
日前，美国著名财经杂志《福布斯》官网刊发专栏作者Lauren Hallanan的文章指出，淘宝直播在电商领域创造了新型的货品展示形式，优质主播、粉丝互动、直播场次的高频，成为淘宝引领电商直播发展的关键。相比之下，不久前推出直播功能的亚马逊，还没有脱离产品测评的传统模式，在电商直播的路上，需要向淘宝“取经”的地方还有很多。
福布斯发布专栏作者Lauren Hallanan撰写的文章。作者认为，淘宝直播探索的经验，给亚马逊提供了很多参考
今年2月中旬，亚马逊联手美国著名电视购物集团QVC，推出了亚马逊直播，通过新应用程序Amazon Live Creator，提供来自亚马逊自制和品牌商家的实时流媒体视频节目。
“亚马逊直播还没有脱离产品测评的传统模式，更多是主播的‘单向’推介。” 作者Lauren Hallanan援引一位时尚界人士的观点评论道，“收看亚马逊直播的时候，就像在看一个你不认识的Youtube博主做商品评论。（这样的直播形态）缺乏社会影响力，同时，忽视了用户的参与感和他们建立互动关系的意愿。”
在她看来，除了互动的缺失，在直播形式和时长等方面，亚马逊做得也还不够。
Hallanan观察发现，除了亚马逊官方类似电视购物的现场直播节目，大多数现有的直播时长不到10分钟，且存在播出时间不规律的问题。这在她看来，并不利于主播和消费者之间信任关系的塑造。“信任是电商平台需要解决的关键问题，比如淘宝就认为内容和社区是产生信任的最佳方式。”
一位淘宝主播做着开播前的最后准备
她以淘宝为例分析到，20多岁到30多岁的女性占淘宝直播观众和消费者的大多数，在观看直播时，她们非常关心主播在一个话题中的知识水平。主播拥有的专业知识越多，消费者对主播推荐的产品信任度就越高。同样地，“亚马逊直播，应该努力在主播和消费者之间建立信任关系，而不仅仅是培育消费者对于亚马逊平台的信任。”
淘宝直播的发展，帮助商家经历着从运营“流量”到运营“人”的改变，也深刻改变着不同地区用户的消费习惯。“尤其出人意料的，是直播给农产品市场带来的爆发式发展。”她以淘宝直播取得的一系列成绩为例说道，“此外，在中国的很多三四线城市，直播也已成为当地女性消费者获取商品信息的重要途径。”
福布斯文章认为，直播可以帮助消费者更好地认识一个商品的价值，并对产品的质量产生信任感，这两个要素都会驱动消费。“当擅长内容生产的主播参与到购物过程中时，上面这两个要素产生的效应就会被进一步放大。”淘宝的探索，显然已经走在了前面。
- 责任编辑:张建鑫
- 最后更新: 2019-03-19 15:15:21
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