观察员
-
多名旅客港澳游受骗 深圳消委3问“百度V认证靠谱吗”
关键字: 百度（观察者网讯）春节期间，不少外地消费者通过百度搜索广告报名港澳游“野马”旅行社上当被骗，2月26日上午，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）召开港澳游“野马”旅行社投诉调查情况通报会，通报投诉调查进展情况。
通报指出，2019年春节期间（2月4日至10日），深圳市消委会收到26宗“港澳游”投诉，全部涉及“野马”旅行社。26宗投诉普遍存在以下现象：一、消费者均为广东省外的外地消费者。二、90%的消费者通过网络搜索获取旅行社信息，其中又有50%的消费者通过百度搜索“国旅”，页面出现了加V认证的国旅信息，消费者误以为是国旅（深圳）国际旅行社有限公司（以下简称“国旅（深圳）”）而产生信任。三、行程中消费者普遍遭遇“强制购物没商量”、“原定景点被取消”和“食宿降级很无奈”等问题。四、经调查涉事旅行社均为假冒国旅的“野马”旅行社，并未进行商事主体登记，消费者身在港澳，投诉无门，维权困难。
深圳市消委会称，“野马”旅行社屡禁不绝、愈演愈烈，不仅严重伤害了广大消费者，伤害了合法企业的正当经营，伤害了公平有序的市场竞争秩序，也伤害了深圳的城市形象，这其中，百度难辞其咎。一些不法分子利用百度信誉V认证的核查漏洞和竞价排名规则，把百度作为招徕客源的广告投放平台，对消费者起到了极强的误导作用。
深圳市消委会表示，百度信誉V认证，是百度通过对网站经营主体资质、网站安全性、网站权威性等核查后，在搜索结果中的商家官方网站标题右侧展现蓝色官网标识，以帮助网民快速识别权威优质网站，防止山寨网站、钓鱼虚假网站对网民的侵害。然而，深圳市消委会通过此次调查发现，通过百度信誉V认证的假冒品牌不在少数。
2月18日，深圳市消费者委员会向百度公司发送监督函称，在数十宗投诉中，消费者使用百度搜索引擎，选取排名靠前的、标有百度V认证的旅行社报名参团旅游，随后遭遇强制消费、威胁恐吓、提供与宣称不符的食宿等严重侵害消费者合法权益的行为。
对此，深圳市消委会“三问百度”：
第一，百度V认证是对保障网站的权威性等而进行的认证，百度V1认证的含义是“基础信誉积累，可放心访问”，百度V认证是用怎样的核查规则，让消费者“可放心访问”的？
第二，如此多消费者因“放心访问”百度V认证而权益受损，百度应当承担怎样的责任？
第三，百度的核心价值观是“简单可依赖”，如此多消费者因“放心访问”而权益受损，消费者还能放心依赖百度吗？
深圳市消费者委员会要求百度公司于五个工作日内就“百度公司是否依据《广告法》对其搜索引擎上的广告进行真实性审查”“审查的内容及流程”等问题提交书面说明情况及整改方案。
- 请支持独立网站，转发请注明本文链接：
- 责任编辑:吕栋
- 最后更新: 2019-02-27 08:42:39
-
苏宁发布“超新星计划” 为品牌商提供全方位推广方案
2019-02-26 17:19 商业 -
哈啰顺风车上线不到一周，被曝扣费信息不明确
2019-02-26 16:38 商业 -
2018年优秀网络文学作品出炉 《零点》《运河码头》等24部作品入选
2019-02-26 11:37 商业 -
《2018中国家电行业年度报告》出炉 苏宁全渠道占比22.1%居第一
2019-02-26 11:23 大公司 -
支付宝上线反诈骗神器“安全守护” 遇诈骗自动提醒家人
2019-02-26 11:05 大公司 -
日本奥林巴斯将发售由AI协助发现癌症的软件
2019-02-26 08:18 -
优化10%高管话音未落，京东又宣布要扩招1.5万员工
2019-02-25 22:07 商业 -
8588米 中石化5天内二刷亚洲陆上钻井最深纪录
2019-02-25 15:41 -
逾4000万不孕不育患者的巨大市场，资本开始铺路
2019-02-25 12:12 -
滴滴与大众联手成立合资公司 注册资本6400万
2019-02-25 11:30 商业 -
小米首部5G手机来了，米9欧洲发布定价高于国内
2019-02-25 00:25 手机 -
华为折叠屏来了！定价2299欧元
2019-02-24 23:11 华为2019MWC -
谷歌家庭安全系统被曝暗藏麦克风
2019-02-23 15:18 -
英特尔“掉链子”，苹果恐缺席今年5G手机盛宴
2019-02-23 12:45 苹果新“品” -
百度发18年未审计财报 广告收入增速持续下滑
2019-02-22 20:26 大公司 -
哒哒英语被曝融资额虚报一倍 部分地区裁员
2019-02-22 17:45 商业 -
一天落地一个县，阿里兴农扶贫已帮扶近600个县
2019-02-22 16:42 扶贫攻坚战 -
媒体沟通会上，杨元庆对“联想并购、手机业务和PC市场”做了回应
2019-02-22 14:38 上市公司 -
日本半导体为何落败？日媒自省4大理由
2019-02-22 11:35 日本 -
阿里CEO张勇在内部管理会上明确表示：不会裁员
2019-02-22 10:39 大公司
相关推荐 -
-
她再称“美国必须赢”，但不寻求与中国爆发冲突 评论 18
打不过中企就使坏，回旋镖砸美企自己头上了 评论 118
国家加力推出一揽子增量政策，主要包括这五方面 评论 110
美方不择手段，超百名华裔科学家职业生涯被毁 评论 395最新闻 Hot-
打不过中企就使坏，回旋镖砸美企自己头上了
-
“印度在这三方面领先中国，但国防技术已远远落后…”
-
美军火商虚报对台军售费用 台当局称美国政府负完全责任
-
国家加力推出一揽子增量政策，主要包括这五方面
-
“伊朗准备了至少10个报复方案”
-
“巴方已掌握重要线索，对爆炸详情存在分歧”
-
A股开盘牛气冲天，高开低走后市如何？全球资金正在重估
-
开战一周年，以军公布伤亡数据
-
这家航司也来：中国可以，我们不可以，不公平
-
美方不择手段，超百名华裔科学家职业生涯被毁
-
英国拒绝，“我们跟你不一样”
-
“在这个问题上，中俄相互理解”
-
美国把中资挤走，印度就能钻空子？
-
“美国人醒来发现：中国变全球第一，那又如何？”
-
“若中方反制，我们将陷入巨大劣势”
-
印尼媒体敲打他勿自取其辱：东盟峰会上提对抗中国？达咩
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
