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阿里巴巴CEO张勇首次谈组织和管理:不要为KPI而活
关键字: 阿里张勇KPI阿里巴巴发布了“传承计划”后,张勇第一次系统讲述了他对于组织和管理的一系列思考。张勇这次讲话,发生在阿里巴巴集团本月进行的年度组织部晋升成员沟通会上。阿里巴巴建立已久的“组织部”,正是想让高层管理人员和领导者,承担起阿里巴巴的使命和价值体系。换句话说,决定这个公司未来发展的核心成员,都在这个如今已有500多人的“组织部”里。组织部也一直是阿里管理制度的一张名片。
马云在9月10日的公开信中,将阿里的体系描述为“制度和人、文化完美结合”。阿里在组织和管理上的探索,一直被众多其他互联网公司镜鉴。
张勇则在此次内部分享中,提出了四个核心关键词——“造梦者”、“创造者”、“学习者”和“坚持者”。一间公司要想在未来竞争中走得长远,组织、制度、文化正在变得前所未有的重要和关键。
以下是这次分享沟通会上的讲话全文。
核心提示:
张勇对阿里组织部的同学的建议是,成为“造梦者”、“创造者”、“学习者”和“坚持者”。
应该成为造梦者、而不仅是被梦想激励的人;驱动伙伴最好的方式是先点燃自己。
要做自我循环的机器,不要为KPI而活,多想想这个事情如何因我而改变。
如果每个人只会做自己的一小块事情,就会成为一个“结点”,组织因此发生扭曲和问题的可能性也会变大;多点好奇心和学习力,每个人都有能跨界,组织也会更加强健。
今天的创新,很大程度就是在决断和坚持之间取舍。
大家问我9月10日是怎么过的。其实那天我在出差,确实当天收到很多祝福,我回得最多的话就是“谢谢”。的确,在9月10号这么一个对阿里有纪念意义的日子,马老师选择把他很长时间的心愿分享给大家。而对我们每个人来讲,最重要的是真实地过好每一天,创造每一天。有人问我为什么我能睡好觉,最重要的是心里不多想。不是说没有事情,而是不太计较,不会太去想得失、太去在意结果,而尽所有力量去做,尽其所能去想所有问题的出发点。如果没有任何私心,都是为了事情能做好,你就很踏实。踏实不是给别人看的,你自己能踏实,多大的事,照样能睡下。
首先恭喜大家晋升组织部,我相信不只对阿里,对在座所有同学的人生经历上,这也是重要一步,同时背后也是更大的责任。但是,更大责任也好、担当也好,我希望不只是一个交流时的说法或一个单纯的词,而是经过一段时间后,经过大家一起工作、运营和参与,能够发自内心地感受到,这是非常重要的。
到这个段位,大家都有自己的判别力,都有自己的思考和世界观。今天之所以能坐在一起,是因为我们能分享一部分世界观。并非每个人的世界观都完全一致,但中间一定有共同点,才使我们能走到一起,能一起走那么久,变得更紧密。大家正是为了同一件有意义的事情,去全力付出,睡更少的觉,承担更大的责任、风险和挑战。
成为造梦者,而不是被梦想激励的人
梦想本质是源于不断为客户、伙伴创造价值的自我驱动。我们要成为造梦者,而不仅是被梦想激励的人。
阿里明年就20年了。我们经过了很多阶段,也经过了很多起起落落。过去几年从各方面来讲,阿里都在高速发展,各项业务都发展得非常好。但如果从更长远来看,为什么我们还要强调组织文化,为什么要花时间把大家聚在一起?为什么每一年不只在今天这个仪式,而要让它变得持之以恒?最重要的是,我们要走102年,要走得更久,一定会经过很多风浪。
更何况,今天貌似风平浪静,背后有很多暗礁。大家看阿里巴巴这几年发展这么快,但是我们在每个业务主体、每个个体上,大家都能看到很多暗礁。我们每个人都有纠结,我也有很多纠结。对整个阿里团队来讲,怎么样让事情进展更好一点、更顺一点,在这中间,怎么样能发自内心地感受到这样的责任和担当,并把它转化为行动,其实是靠每个人的努力。我们的HR、我们的组织、我们的团队,这些外在设计能够做很多运营工作,但最重要的是还是内心的驱动。
两年前我也在天猫有个讲话,其实11年前我加入阿里的时候梦想不到今天。但这个过程中,我真真实实感受到的是——梦想来自你不断为客户、为伙伴、为这个事情创造价值的过程中,最后产生的自我驱动。梦想本质上是自我驱动,它最终来自内心,同样责任跟担当本质上也是自我驱动。
在阿里经济体,每个人能够有更开阔的平台、视野和更踏实的心,来真正做一个自我驱动的造梦者,这是我想跟大家分享的关键信息。这个信息最重要来自于我们内心,因为相信我们想做的事情,相信周围的伙伴,因为认为我们做的工作对整个社会发展有意义,对客户有价值,我们才会愿意投入,去发自内心看很多问题,并做出改变。正因驱动内心的东西相似,我们走到了一起,成为了一个组织。
有些事情只有经历过才有感受,但最重要的是让感受向前一步。痛苦和挑战每个人都有,但今天为什么我们还会坚持?我们还很年轻,为什么周围也有很多同样年轻的人,早就退休了,早就在某地晒太阳了,为什么我们还在坚持,最重要是我们觉得值得,愿意去做,这是最真实的感受。
对于今天的组织部成员也是一样。不是别人给你一个梦想,而要自己成为造梦者。当自己有梦想后,最重要的不仅是自己对梦想的追逐,而要转变为把这个梦想传得更广。这是组织部成员最重要的区别,跨上一个台阶。
更坦率一点,大家必须要自己感染自己。自己觉得这个事情是不是有意义,自己觉得我和团队每天的辛苦能不能为社会创造真正的价值,能不能真正让天下没有难做的生意。如果感受到“让天下没有难做的生意”这句话很真实,我们就会觉得有价值。相反,如果觉得它只是一句挂在墙上或写在PPT里的话,我们就不会有感受。
我前两天在集团总裁会上跟所有总裁也讲过一句话,如果我们这伙人为KPI而活着,只是为了一个KPI而做事情,阿里就完了。这句话同样适用于在座的所有组织部同事,如果每个组织部同学只是为了一个数字,一个最后的绩效考评评语,阿里走不远,也走不好。最重要的是我们真正相信什么。这么多年走过来,我自己的经历和经验是,最重要让自己满意,而自己满不满意只有自己知道,跟别人无关。
在组织里我们首先要变成驱动者。要想驱动伙伴,最好的方式是先点燃自己,你只有点燃自己,你周围的伙伴、同学们才会感受到你在用什么方式工作,用什么方式在跟他们交流,你是不是真的在意客户,而不只是在讲“客户第一在价值观中排第一”。这是自驱力,是阿里这个组织里非常重要的能力。自我造梦、自我驱动、自我造梦的能力,是每个人由内而外激发出来的。我认为这是能够培养的,能够自我产生的,大家如果能这样思考,自然能形成这样的能力和特质,最终影响更多的人。
阿里经济体业务越来越复杂、越来越多元,我们怎么做好一个新的市场,核心就是到一个新市场、新环境,我们能点燃一个新团队、点燃一群新客户。
我希望大家能成为造梦者,而不仅是被梦想激励的人。
- 原标题:阿里巴巴CEO张勇首次谈组织和管理:不要为KPI而活
- 责任编辑:李丕
- 最后更新: 2018-09-30 18:42:54
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