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舒肤佳香皂再现刀片,真的是偶然吗?
(文/解红娟 编辑/马媛媛)近日,浙江杭州一位网友发布视频称,自己洗澡时被舒肤佳香皂里面的刀片划伤了腰部,伤口长达10余厘米。
5月6日,舒肤佳品牌回应此事称,“我们高度重视,目前正在与发布上述视频的消费者积极沟通,以获取进一步信息并及时跟进。”
“我们第一时间对生产流程和工艺开展及时排查,确认在生产过程中不可能出现‘类似刀片’的异物。关于近期发生的相关事件,品牌已主动向当地市场监管部门报告情况,积极配合相关事实调查工作。”
值得一提的是,这是近一个月内,舒肤佳香皂第二次被曝含有刀片。
据澎湃新闻报道,4月9日,有一位IP地址为重庆的网友发布了一段视频。相关视频显示,其在香皂里发现一个金属片,试图拔出来,但未成功。视频配文称:“不敢想象,在洗澡的时候,香皂洗出一个刀片来。我家一直用的舒肤佳。太恐怖了!这个已留下来,还好是大人,不是家里的小朋友使用,不然后果不敢想象,请舒肤佳给个说法。”
当时舒肤佳官方回应称,公司高度重视并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。在生产过程中有严格的过滤和金属探测等各项流程,已保证每个产品的质量和安全,视频中的情况不会发生在舒肤佳工厂正规生产的产品中。工作人员表示舒肤佳目前已经成立专项工作小组,该工作小组已前往当地,收集更多信息,进一步核实和跟进。
盘古智库研究院高级研究员江瀚表示,舒肤佳事件,这无疑引起了消费者的极大关注和担忧。作为一个知名且长期被大众所信赖的品牌,舒肤佳香皂中出现刀片,如果是舒肤佳自己生成的问题,那这无疑是一个严重的质量问题。这不仅可能对消费者的身体造成伤害,更可能损害到品牌的声誉和消费者的信任。
值得注意的是,近段时间,除舒肤佳外,宝洁旗下汰渍、SK-II等品牌的日子也不好过,前者因包装袋无法有效闭合存安全隐患,后者自2016年以来首次跌出天猫双十一榜单前十名。
4月5日,宝洁公司宣布,将自即日起,召回自2023年9月18日至2024年2月12日期间,由美国宝洁(PG.US)生产并由开市客(中国)投资有限公司直接进口,并在其门店售卖的部分批次的袋装“Tide汰渍洗衣胶囊”(洗衣凝珠),涉及数量为3831盒。
召回的原因是因为部分产品包装袋存在无法有效闭合的问题,可能导致误用,从而对人体健康造成潜在威胁。
江瀚指出,一方面,舒肤佳香皂和汰渍洗衣凝珠这两起事件只是个别案例,可能是由于生产过程中的疏忽或者其他原因导致的。另一方面,如果类似事件频繁发生,或者宝洁公司无法及时有效地解决问题,那么这可能反映出宝洁公司在产品质量控制、生产流程管理等方面存在问题。
在江瀚看来,无论是哪种情况,宝洁公司都应该认真对待消费者的反馈和投诉,积极查找问题根源,采取有效措施解决问题,以确保产品的质量和安全,维护消费者的权益和信任。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 舒肤佳- 责任编辑: 解红娟 
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