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五星酒店现卫生问题 人民日报评:难不成背着卧室去旅行
关键字: 人民日报人民日报评酒店卫生问题五星酒店五星酒店马桶五星级酒店被曝“用马桶刷刷杯子”、“马桶里洗抹布”等卫生问题,1月2日,《人民日报》发表评论:只有严格的监管措施,才能逼出一个干净的酒店,毕竟,卫生,是一个酒店的底线。
全文如下:
连最基本的清洁和消毒都保证不了,还让我们怎么信任你、选择你?
近日,一段关于五星级酒店的客房清洁视频引起网络热议。视频曝光了某酒店“用马桶刷刷杯子”“床单不及时更换”“马桶里洗抹布”等卫生问题。经过调查,当地卫计委确认视频显示的内容属实,并对涉事酒店依法进行处罚。
不少网友表示担忧:五星级酒店尚且如此,没星的酒店不敢想。有的网友则提出“应对”之策:看来以后要带个睡袋出门。难道真的让我们背着被子去旅行吗?是不是背着被子还不够,还得背间卧室去旅行?
卫生和安全本来是酒店最基本的行业标准,然而近年来有关酒店卫生的负面信息不断见诸报端。这种金玉其外却败絮其中的乱象为何总是频频发生呢?
一方面,酒店的卫生管理属于内部闭环运作,是个良心活儿。茶杯到底刷没刷?用马桶刷子还是用什么刷的?酒店的床单、毛巾、浴巾是否换洗过、怎么清洗的?除非工作人员打扫卫生的时候你在旁边看着,否则普通消费者很难辨别。另一方面,外部监管不到位、处罚力度不够、违法后果不严重,使得很多追求商业利益最大化的酒店,靠着虚假的承诺和光鲜的外表蒙混过关。
每出现一起类似的劣迹,对商家的声誉来讲,都是巨大的打击。曾经入住过的客人不禁感叹“我们怎么这么倒霉”,而对于广大消费者来说,以后谁还敢住你这个“马桶刷子刷所有”的酒店?连最基本的清洁和消毒都保证不了,还让我们怎么信任你、选择你?
确保入住人员的健康权益,让入住客人用着放心、住得顺心,这就需要监管跟上。一个是行业自律,商家要从维护商业根本利益的角度进行自查自纠,加强内部抽查监督。再一个就是,监管部门要做好不定期抽检工作,制定更严厉的惩罚措施,如果发现酒店卫生不达标,不能轻描淡写罚酒三杯,而应根据违反的情节不同,采取摘牌、罚星、上黑名单或者集中向社会公布等方法进行惩治。只有严格的监管措施,才能逼出一个干净的酒店。
可能有人质疑,这么做是不是太重了?真不重。毕竟,卫生,是一个酒店的底线。
(作者 郑一铭)
- 原标题:难不成背着卧室去旅行
- 责任编辑:赵可心
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