【观察者网 文/赵可心】“门好进，脸好看，就是事儿难办。”

14日，吉林电视台《第1报道》报道了暗访吉林政务大厅时看到的一幕幕：部分工作人员缺岗、上班时间看书、玩手机、打羽毛球……

记者向政务大厅领导反映无果，临走时还被塞了两大叠人民币。

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暗访：政务服务中心如此服务

工作时间的政务大厅羽毛球场，三名工作人员在打球。

前台，面对记者“上班时间为什么睡觉？”的询问，工作人员默不作声。

几位市民多次询问办事事宜，正在看书的工作人员却头也不抬。

各区政务大厅情况怎样呢？

下午1点（12:30开始办公），吉林高新区政务大厅，大量空岗，一排窗口仅有两名工作人员。

三楼税务部门窗口，工作人员全在低头玩手机，一名被记者问到后离开。

一自称在税务部门工作的人员表示将联系上级领导说明情况，但10分钟过去，不了了之。

随后，记者又来到丰满区、龙潭区政务大厅也发现类似情况。

服务中心主任：你要整明白他在用手机干啥

接受采访时，对记者反映的“玩手机”现象，丰满区政务服务中心主任否认：他正在看政治新闻呢，你不能说玩手机。

记者提出调取监控，该主任匆忙离开。

12日下午2:30，记者再次返回吉林市政务大厅，将情况反映给相关领导。

领导要求各区政务服务中心主任全部前来，但他们似乎都未正面回应问题。

记者准备离开时，就发生了开头的一幕。

媒体：两大叠现金砸掉了该有的公信力

据观察者网查询，《第1报道》栏目已不止一次对吉林政务大厅存在的问题进行报道。

该节目指出，政务大厅每次都有问题，每次都很诚恳，每次都说整改，每次都得重来，“两大叠现金一砸，砸中的是某些部门不良作风，也砸掉了该有的公信力。”

早在今年1月初，《第1报道》在暗访时就曾发现有工作人员在工作时间关起门嗑瓜子。

当时前来办理业务的市民很多，吉林市政务大厅却有近半数窗口处于空置无人的状态。

窗口后的办公室，有工作人员在喝茶、走动，或者玩手机、聊天。

在龙潭区政务大厅，办事窗口有12个工位，却只有一人在岗。

其中一间办公室传来嘻嘻哈哈的声音，记者走进后发现，三名工作人员手上抓着瓜子，桌上凌乱地摆放着水果干货。

他们慌忙回到工作岗位，而此时正有三位市民排队等待办理业务。

有两名自称领导的人员前来解释，但大厅内的工作状态依旧没有改善。

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