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洲际酒店回应"不换床单":无法确认曝光内容真实性,已开始调查
关键字: 洲际酒店洲际酒店回应酒店回应“不换床单”曝光内容真实性确实曝光内容无法确认曝光内容评测机构“蓝莓评测”昨天下午发布文章《五星级酒店,你们为什么不换床单?》称,北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店等5家五星级酒店存在住客退房后均未更换床上用品、浴缸等洗漱用具未做到完全清洁等问题。
蓝莓评测微博截图
“蓝莓评测”工作人员通过在使用特制的“隐形印章”(只有特殊的紫外线灯才能看到)在床单、被罩、鱼缸、马桶上做标记,然后弄乱房间,伪装成住过的样子退房离开。第二天登记入住同一个房间,以“隐形印章”的痕迹是否还存在来验证酒店有没有更换床品。结果发现:参与测试的5家酒店(北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店和北京香格里拉饭店)均未在客人退房后彻底更换床品。
对此,上述5家酒店的公关部表示,已关注到上述评测机构的曝光内容,目前5家酒店均已开始进行自查和相应调查,“待调查结果出来后,我们会进行相应公布”。
值得注意的是,对于评测机构的评测结果,部分”涉事”的酒店并不认同,北京三里屯洲际酒店相关负责人指出,评测机构所曝光的内容不能真实呈现酒店情况。“从公布的内容来看,因为无法确定时间节点,所以也代表无法确实曝光内容的真实性”。
据卫生部和商务部2007年制定的《住宿业卫生规范》第三章第二十一条:供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次。卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。
- 原标题:洲际酒店回应"不换床单":无法确认曝光内容真实性
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- 责任编辑:肖晟仕
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