10月11日，《焦点访谈》对两位百姓办事难的遭遇进行了报道。在北京工作的小周回老家河北衡水办理护照，可他竟然跑了六趟才办成，当地公安局工作人员每次给出的理由都是材料不齐。江苏的小狄在江苏丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次才办成了营业执照和法人执照。《焦点访谈》评：“门难进、脸难看、事难办，这是官僚主义作风的典型表现。”

节目播出后，小周与小狄所在的政府部门第一时间做出回应。

衡水市委、市政府高度重视，市委书记李谦、市长杨慧及市领导戴国华、韩立群、程蔚青连夜赶赴武邑县现场办公，研究处置意见，决定对武邑县公安局当事人做出严肃处理，对相关领导严格问责。

江苏丰县方面决定对县工商局、大沙河镇、县行政服务中心等单位的10余名主要负责人、分管负责人及直接经办人给予党内警告、党内严重警告、行政记过、行政撤职、降低岗位等级等处分。今天上午，江苏丰县相关部门的主要负责人当面给当事人小狄道歉，并承诺做好跟踪服务，不会再出现类似问题。

《焦点访谈》对两位百姓办事难的遭遇进行了报道