多个平台回应民宿临时“毁约”：将承担最高首晚房费3倍差价

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

多个平台回应民宿临时“毁约”：将承担最高首晚房费3倍差价

分享到：

2023-04-25 07:22:15 字号：A- A A+ 来源：澎湃新闻

4月24日，针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。

当日，携程表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后，若出现酒店（供应商）确认后推翻或到店无房的情况，携程会按照消费者意愿，协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会帮助客人预订附近同等酒店，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。

美团民宿客服表示，“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为，任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款；其次，对于客户，美团会按照对外的客户保障进行赔付。

飞猪、小猪民宿表示，如出现民宿商家“毁约”情况，飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

（澎湃新闻记者唐莹莹）
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 原标题：多个平台回应民宿临时“毁约”：将承担最高首晚房费3倍差价
- 责任编辑: 房佶宜
- 深化国资央企与上海市合作、推动制造业发展座谈会今天在沪举行，陈吉宁张玉卓出席并讲话
  
  2023-04-24 22:49 上海观察
- 四川再审29年前一起劫杀案，当事人无期徒刑刑满释放后持续申诉
  
  2023-04-24 20:43
- 天问二号已基本完成初样研制，预计2025年5月前后发射
  
  2023-04-24 19:24 航空航天
- 危地马拉总统窜访台湾，外交部回应
  
  2023-04-24 19:06 台湾
- “连续26年全球领跑，振华重工做到了这3点”
  
  2023-04-24 19:01
- 秦刚会见俄罗斯第一副外长季托夫
  
  2023-04-24 18:46 中国外交
- 网传“曹德旺炮轰特斯拉涨薪”“宁愿捐款也不涨薪”，福耀辟谣
  
  2023-04-24 17:22
- 杭州：取消外籍华人子女中考加分，少数民族加分保留至2026年
  
  2023-04-24 16:13 中西教育
- 南水北调中线工程水源区：黑臭污水暗管偷排，灰白泥浆明渠入河
  
  2023-04-24 15:50
- 安徽预防中小学生溺水：组建专门的水域看管队伍，死看硬守
  
  2023-04-24 14:28
- 人社部：3月城镇调查失业率5.3%，同比降0.5个百分点
  
  2023-04-24 13:30 最难就业季
- “80后白发干部”有新职！曾被质疑年龄造假
  
  2023-04-24 11:34
- “五一”二次感染要来？新冠流感化？专家回应
  
  2023-04-24 11:27 抗疫进行时
- “中国龙芯之母”黄令仪逝世
  
  2023-04-24 10:50
- 吴伟仁：嫦娥七号要在月球南极寻找水，任务难度大
  
  2023-04-24 09:24 航空航天
- 首次发布！中国绘制火星全球影像图
  
  2023-04-24 09:22 科技前沿
- 装修、倒闭、老板换人？五一民宿宁愿违约也要退订涨价
  
  2023-04-24 09:18
- 2030年前中国人会踏上月球吗？吴伟仁：没问题
  
  2023-04-24 09:09 航空航天
- 成都熊猫基地通报男子丢烟头行为，禁止其1年内参观
  
  2023-04-24 08:35
- 中国第一代常规动力潜艇常驻上海滨江，将适时开放参观
  
  2023-04-24 06:56
搜索

   观察者头条查看全部

“解放军军演现实性越来越强，台当局赢不了” 评论 0

“又想跟中国争，美国撺掇各国签协议，但争议很大” 评论 42

断供、断线、断念！多军种开展联合立体火力打击评论 72

中国有望登顶，终结日企20余年霸主地位评论 180

特朗普表态：不担心评论 255

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部