-
央视调查全国多地苹果手机用户遭盗刷,均为免密支付
关键字: 苹果手机央视网10月12日消息,最近一段时间,全国多地苹果手机用户反映他们在苹果支付上遭遇了盗刷,少则几百块,多则上万块,涉及面很广泛。
而且盗刷涉及支付宝、微信和银行卡等大家常用的移动支付工具。这究竟是怎么回事?来看央视记者在杭州的采访调查。
手机出现异常支付 6707元被盗刷
家在杭州的胡女士10月10日早晨在看手机的时候,忽然发现自己的手机支付出现异常,在没有进行任何操作的情况下,手机里面莫名出现了6707元的游戏支付信息。
浙江杭州 胡女士:“10月10日早上7点多钟的时候自己玩手机,发现微信上的支付凭证有好多个付款方式,我就大概划了一下金额有3块5块到500、600到1000不等。我就看了一下自己的扣款,招商银行里面也都是这样子的记录,都在苹果app里消费,大概都是购买游戏点券。”
盗刷款项均为免密支付
原来胡女士的招商银行信用卡被绑定在了微信支付上,而微信支付又绑定了在了苹果支付上,并开通了免密支付功能。这几笔款项都是通过免密支付支付出去的,胡女士意识到自己可能被盗刷了。
微信支付客服:订单非被盗
她首先联系了微信支付的客服,微信给出的回复是:已核实,订单非被盗。于是,她又打电话给了招商银行。
银行客服:“我看您这几笔又是通过财付通的,相当于微信上的一些快捷支付。那这样就涉及到多个平台,先跟微信又跟苹果,还有银联这边多个渠道我们都要做一些相关的了解,这个调查可能真的是需要一些时间。”
苹果手机同样被盗刷 平台是支付宝
胡女士随即报了警,警方称将会展开调查。同样的情况也发生在了浙江天台的的奚女士身上,她是在10月9日下午被盗刷了3836元,这次被盗刷的平台是支付宝。
浙江天台 奚女士:“就是苹果商店里面我的是被买了“王者荣耀”的游戏点券,大概4000多块。从这一笔50元的开始到后面有三笔1000块钱的消费,然后到这边有很多笔118元的消费,大概从44分到47分的话3分钟之内就大概刷了大概4000块钱,这些游戏我都没玩过。”
奚女士告诉记者,她仅有一台iphone手机,并没有ipad设备,账号和密码更没有告诉过其他人,奚女士断定自己是被“盗刷”了。随后奚女士首先向支付宝客服拨打了电话。
支付宝客服:“苹果id被盗的情况支付宝是没有办法进行处理的,这个只能联系苹果核实。”
奚女士:“但是资金是从支付宝当中流出去的。 ”
支付宝客服::“这个资金是从支付宝流出去是因为当时签订了免密代扣协议,它是根据苹果那边要做支付的指令作出的支付动作, 不需要支付宝再次输入密码,因为当时签约已经成功了。但是苹果它是有自己的风控系统的,如果是真的有苹果id被盗情况,如果他们风控没有核实怎么样的,这个要要跟苹果来联系核实。”
“苹果ID被刷”QQ群 受害者遍布全国
在胡女士和奚女士的帮助下,记者加入了一个名为“苹果ID被刷处理”的QQ群,由于1群500人已经满了,记者加入了2群。群里面全都是遭遇盗刷的受害者,从他们的昵称可以看到,他们来自全国各地,被盗刷的金额大小不一,少则几百,多则上万。
里面大部分人都曾经给微信、支付宝和相关银行的客服热线打过电话,得到的回复都差不多:要么是需要调查,要么建议联系苹果。
苹果客服:我们公司判断不退钱
在“苹果ID被刷处理”的QQ群里,吉林的徐先生10月8日晚上一共被盗刷了2592元,为此他曾经三次拨打了苹果公司的客户服务热线,他为记者提供了三次的电话录音。
徐先生:“我的钱是不是通过你们苹果这个平台被人盗取的?我苹果的id号是不是让别人给盗了?这就是你们苹果ID号安全有问题,这么多账号都被盗了,你们苹果没有责任吗?”
苹果客服:“所以现在是我们公司做出的这个判断不给您退钱。”
徐先生:“为什么不给我退钱,我的钱是通过你们苹果公司的平台给丢失的。”
苹果客服:“我们是得按照我们公司的一些流程来处理,现在得到这个结果,我必须如实的告诉你。”
记者目前仍未得到苹果公司回应
为此,记者也专门联系了苹果公司,苹果公司称暂时还在调查,调查清楚之后会给媒体一个回复。截至到播出前,记者还没有收到其回应。
随后记者联系了网络安全专家,专家认为,iPhone用户被盗刷原因有二,一是苹果ID没有开通双重验证,致使账号被盗;第二,受害用户签约过免密自动扣款协议。
解除免密支付,减少盗刷风险
那么,如何避免类似事情发生呢?本台记者分别咨询了中国银联、支付宝、和微信支付,如果您绑定了苹果手机的移动支付功能,首先要解除免密支付或者调整免密额度以减少损失。
如果您还是不放心,那就解除与苹果支付的绑定,或者更换支付密码。
不过这也只是一个应急、防范措施,既然有这么多人遭遇盗刷,相关部门、苹果公司还是应该尽快调查,给受害者一个说法。
标签 苹果- 原标题:全国多地苹果手机用户遭遇盗刷 苹果客服:不退钱
- 责任编辑:吕栋
- 最后更新: 2018-10-12 19:59:41
-
特朗普要把中国列汇率操纵国,美财政部官员:找不到证据啊!
2018-10-12 17:00 中美关系 -
2004年来第3起!财政部在港发30亿美元主权债券
2018-10-12 15:57 中国经济 -
李锦:刘鹤讲话预示国企改革开始去虚向实
2018-10-12 14:55 国企备忘录 -
外媒:9月对美贸易顺差341.3亿美元 创半年新高
2018-10-12 12:56 中美关系 -
外媒:美联储将坚持加息 特朗普与他开战
2018-10-12 11:00 美国经济 -
A股翻红后再度跳水 三大指数全线跌超1%
2018-10-12 10:52 股市 -
道指再跌545点,多家外媒开始直言“熊市”
2018-10-12 07:44 美国经济 -
媒体:稳金融打出政策组合拳 明年年初可能再次降准
2018-10-12 06:41 政策风向标 -
美股5天抹掉3个月涨幅,投资者信心早就出了问题
2018-10-11 22:49 股市 -
住建部否认棚改货币化推高房价:要因地制宜 不是取消
2018-10-11 20:12 中国房市 -
银保监会相关部门负责人:银行理财1万起投,门槛或再降
2018-10-11 18:13 中国经济 -
中欧班列青海德令哈至俄罗斯巴尔瑙尔成功开行
2018-10-11 16:15 一带一路 -
沪指放量击穿“熔断底” A股再度上演千股跌停
2018-10-11 15:35 股市 -
内蒙古:大豆栽培新技术创亩产291.1公斤纪录
2018-10-11 14:22 聚焦三农 -
美将严审半导体等27行业所有外资
2018-10-11 14:00 美国经济 -
A股暴跌开盘,沪指跌破“熔断底”
2018-10-11 09:44 股市 -
董明珠再对旧相识出手 海立股份股权争夺战火药味十足
2018-10-11 09:20 -
IMF:扩大贸易战将使美经济下行1个百分点
2018-10-11 09:15 中国经济 -
美股遭血洗 特朗普:美联储疯了
2018-10-11 07:20 美国经济 -
媒体:降准是为刺激楼市?想多了!
2018-10-10 15:54 中国房市
相关推荐 -
国防部表态:中方不会在南海问题上任菲胡来 评论 74关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态 评论 446警惕!“隐秘”的调查暗藏国家安全风险 评论 121巴总理召开紧急会议,“事关在巴中国公民” 评论 80习近平会见美国工商界和战略学术界代表 评论 27最新闻 Hot
-
银河系中心超大质量黑洞,又一张偏振图像来了
-
竟还有这样给他们洗白的:“善良有爱心”、“胆小不敢杀鸡”…
-
“港独分子”作证:他勾结外国反华政客!
-
这个数据,孟买首次超越北京
-
浙大社会学系第3次更新:赵鼎新再度“荣休”
-
美国务院一官员辞职:自焚军人最后的留言让我难以忘怀
-
日本资助的项目被搁置,斯里兰卡:中国承诺帮我们
-
关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态
-
耶伦:我要当面“警告”中国,你们东西太便宜,搞得美国企业破产
-
警惕!“隐秘”的调查暗藏国家安全风险
-
普京反问:我们跨越大洋跑到美国边境了吗?
-
“美国暴露了”
-
“为何总觉得你们的生活方式比我们好?甚至连提问方式都…”
-
中企被迫退出竞标,“欧盟借这招威慑外企”
-
他威胁“不停火就断交”,以色列怒了
-
美媒“拆台”:哪有火车?你咋坐的?
-