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盘点那些年被曝光的企业,今年315又来了你们怕不怕?
关键字: 315晚会315打假2017年315晚会315曝光【观察者网 综合】315晚会年年开,问题也是年年层出不穷。往年有哪些被曝光的企业呢?
捷豹路虎极光车型 资料图
首先是近年来颇受关注的外系车企——捷豹路虎。
2015年的央视315晚会,捷豹路虎成为关注度最高的问题车企。据界面新闻报道,当时曝光的是搭载9速自动变速箱的路虎揽胜极光车型,除了正常行驶时的突然失速之外,这台9速自动变速箱还可能在挂倒(R)挡的时候立即陷入故障。
遭遇问题的车主们在4S店经历了一次又一次的维修,甚至变速箱的更换,但都于事无补。一方面,捷豹路虎厂商并不承认自己车型的变速箱存在技术缺陷,并将问题归咎于中国车主的用车习惯太过急躁。另一方面,厂商却以非公开地方式向4S店的售后服务技术人员发布变速箱问题应对方案。
2015年3月19日,捷豹路虎中国宣布,自即日起主动召回在中国大陆地区涉及的部分2014和2015年款进口路虎揽胜极光车辆,共计36451台。
召回公告称,本次召回范围内的部分车辆,由于在某种使用情况下,可能会产生变速器故障灯亮,并出现换挡性能下降、变速箱噪音等问题。“经过反复的技术认证,我们确认相关故障是由于变速器软件不匹配导致。秉承‘客户至上’的原则,捷豹路虎中国将为涉及范围内所有车辆进行免费检测并进行软件升级,以优化九速自动变速器的性能。”
同时,为了表达对中国消费者的歉意,捷豹路虎中国宣布:对所涉及车辆的九速变速器的保修期延长至7年或者24万公里。另外,在召回车辆免费软件升级完成后1年内,为涉及的车主赠送极光基础保养服务包2次。
与此次事件差不多性质的,是2013年曝光的大众汽车DSG事件。
尽管在销售阶段号称7速DSG变速器换挡平顺、油耗表现优异,但在车主的实际使用过程中,1至2挡或者2-3挡升挡过程中,该变速器抖动现象却严重。
“就像是手动挡脱挡的感觉,”一位车主告诉央视记者。而行驶过程中突然失去动力的现象也时有发生。1-2秒失去动力,而后在未踩油门的情况下动力爆发,驾驶7速DSG变速器车型成为一件刺激并且充满危险的经历。
针对央视此次曝光,大众汽车随即发表官方声明,声明中称,“大众汽车集团(中国)、大众汽车(中国)销售有限公司,上海大众和一汽-大众非常重视3月15日中央电视台3·15晚会节目对DSG问题的报道。提升客户满意度一直是我们的首要任务。我们高度重视该报道,并将以最快速度联系消费者予以解决。”
之后,大众汽车宣布将实施主动召回,以解决DSG问题。
除了车子本身的问题,4S店也是问题不断。比如在2015晚会中被曝光的东风日产、上海大众、奔驰等4S店“小病大修”问题。
根据消费者对东风日产一家4S店的投诉,央视记者通过人为设置断开发动机点火线圈的小故障,试探了东风日产、上海大众、奔驰三个汽车品牌位于7个省份或城市的22家4S店,对于只需接紧松动接口就能轻松“治愈”的小毛病,其中16家4S店声称需要进行点火线圈更换等更为复杂的维修程序。“小病大修”的概率达到73%。
然而两年过去了,这种现象还依然存在。
此前在2011年,全球大型轮胎制造企业——韩国锦湖轮胎则被爆出以次充好。这次“质量门”事件,可以说引起了汽车业的高度关注。锦湖轮胎为了减少成本,在原料中大量掺假,整个轮胎的性能全部下降,给采用其轮胎的汽车带来了极大的安全隐患。
这家作为世界十大轮胎制造商之一的品牌,为上汽通用、北京现代、一汽大众等众多汽车厂家提供配套轮胎,在国内配套市场占有率甚至排第一。
问题是,在“质量门”事件被曝光后,锦湖轮胎指出央视判定“欠准确”,并不承认过错,导致品牌形象大跌。最终在2011年4月15日,锦湖轮胎开始召回,涉及的轮胎超过30万条,这也是国内首次轮胎召回事件。
更早些时候,2012年克莱斯勒还被爆出4S店虚报配置。
克莱斯勒公司所销售的Jeep指南者,在销售过程中表示有胎压监测和侧气囊,实际上这两项关键的安全性配置却没有出现。
还有被爆出的世界杯特别版Jeep指南者,属于是国内的改装车型,在商家的包装下,卖出了比其他普通版本更高的价格。
最后,克莱斯勒中国要求全国经销商按车辆识别代码通知车主,还要求经销商与这部分消费者签订一份保密免责协议,并对每辆已售出的车辆支付5000元现金作为补偿。
外系车企有自己的问题,国产车企以及周边企业也同样毛病频出。
2010年,大货车被曝光出防护栏偷工减料,不能够有效的防止后车发生钻入碰撞。
2002年5月1日,经国家质量监督检验总局批准后,要求大货车必须装备能有效防止其他机动车和非机动车等从车辆后下方嵌入的防护装置,标准中明确规定,后下部防护要有足够的阻挡能力,防止发生钻入碰撞。
然而尽管有些大货车安装了护栏,但也就是一层薄铁皮,随便踩一脚就断了。
2013年,江淮汽车被曝出为了节约成本,车身使用普通钢板,导致车身钢板生锈,车身出现鼓包。
315当晚,江淮汽车就发布了紧急声明,称对于江淮同悦锈蚀事件高度重视,公司将为客户提供最佳解决方案。
当年3月19日,江淮汽车宣布自3月30日起,将陆续召回2008年11月15日至2011年12月31日生产的同悦轿车,涉及数量117072辆。
2014年,海马等车企被爆出油耗造假。
据央视报道,“海马公司车辆送检员”的人员在送检车时称油耗参数可以随便修改。
按照国家轻型汽车燃料消耗量试验方法的规定,检测车辆和销售车辆必须相同。同时,在吉林、北京、天津的几家检测机构均发现了油耗造假的做法,一些车企申报这类不符合条件车辆、违规获得补助资金超过1900万元,上汽大众、上汽通用和江淮汽车等厂家都出现在榜单中。
2015年,山东省东营市、滨州市许多不法厂商通过90号汽油和石脑油、芳烃等添加剂调和生产93号汽油,并放到加油站里出售牟利。调和油价格比正规汽油便宜很多,年产量可以达五六十万吨。
要知道,调和汽油含甲缩醛,易造成汽车漏油,还会挥发有害气体,存在很严重的安全隐患。
2016年,“车易拍”被爆出欺瞒差价,忽悠消费者。
据央视报道,二手车行业车易拍,存在欺瞒消费者的行为。车易拍是虽然宣传的是“快速”、“透明”、“无差价”。
但是实际上,他们利用了两个不同的登录端,截断了卖家与买家之间的信息对称,让买卖双方出现差价。
除了与汽车相关行业,食品、科技等等行业均存在不同程度的乱象。比如饿了么的黑心作坊,大疆无人机的安全问题等等。且不说这些被曝光的问题只能算是冰山一角,就算是被曝光了,这些问题能不能解决还要打一个问号。
315,既是打假盛会,也是企业公关盛会,让我们猜下今年的公关会怎么回应?
(综合界面新闻、新芽、搜狐汽车平台SUV大咖)
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- 责任编辑:庄怡
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