-
国家邮政局局长马军胜:今年开展专项活动整治快递投递问题
关键字: 快递快递投递问题快递丢失据人民网3月15日报道,今天上午十二届全国人大五次会议闭幕会前,国家邮政局局长马军胜在“部长通道”接受采访时表示,今年将开展“让用户放心消费”活动对快递行业存在的投递延误、丢失、毁损等问题进行整治。
近年来,我国快递行业发展进入了一个快车道。2012年我国快递量有56亿件,去年发展到312.8亿件,占世界的40%,连续五年增速超过50%。与此同时,快递服务行业也存在一些发展中的问题。马军胜说,从用户投诉的情况看,快递投递延误、丢失和损毁等问题占到95%。
国家邮政局局长马军胜。人民网记者苏楠 摄
针对上述问题,马军胜表示,下一步,邮政部门要依据相关法律法规、行业服务标准加强日常监管,特别是运用大数据和智能化设备对重要企业进行监管;其次,要发挥12305申诉系统的作用,去年这个系统接受了136万消费者的申诉,为消费者挽回损失约5000万元;还要引导强化行业自律,支持中国快递协会与主要会员企业签订服务和责任联盟,快递企业要按照承诺的标准进行服务,按照承诺的时限递送快递,按照承诺的赔偿条款进行赔偿。
对于快递行业大量使用电动三轮车与城市管理的矛盾,马军胜说,我国的快递市场主要以服务网购为主,每位快递员每天投送包裹80-100个,每天荷重约150公斤,两轮车装不下,汽车又太浪费,使用电动三轮车投递不但中国在用,欧美也都在用。据其介绍,北京市去年进行了探索,安排57000辆快递三轮车,统一标准,统一标志,统一保险,加强管理。“国家邮政局跟有关部门要抓紧推进国家标准的编制,同时推动地方出台地方管理规定,让快递三轮车能合规上市。”他说。
马军胜还介绍了邮政事业发展不平衡的问题,他说,经过近些年的努力,全国基本实现了乡乡设所,村村通邮,到目前为止大概还有6%的边远山区没有实现全部通邮,“我们规划在2020年之前在没通邮的地区每年提高2个百分点,加大邮路的投入,加大运载车辆的投入,同时采取委托第三方等多种方式把边远地区老百姓通邮问题给予解决”。
人民网记者 吴纪攀
- 原标题:国家邮政局局长马军胜:今年开展专项活动整治快递投递问题
- 责任编辑:张少杰
-
神舟十八号载人飞船发射取得圆满成功 评论 112“准备好为同志们挺身而出了吗?”“YES!” 评论 482哥大挺巴抗议持续,美众议长称国民警卫队应适时出动 评论 420安理会表决:俄方否决,中方反击美方指责 评论 305最新闻 Hot
-
阿斯麦新CEO上任,“在华业务是首要工作”
-
“中企强势进军,韩企在自己主场感到危机”
-
安理会上,俄美代表互相质问对方“为什么?”
-
周受资回应:我们哪儿都不会去
-
美官员:最近几周,美国已向乌克兰秘密提供远程导弹
-
“6年增加两倍”,美军高官又炒:中国速度“惊人”
-
“这泼天的富贵暂时轮不上美国”
-
“价格战太激烈,大众在华目标就是保住份额”
-
朔尔茨称“普京没资格”,俄方反怼
-
“以色列是种族隔离国家!”纽约爆发抗议,数百犹太人被捕
-
“宁德时代被美国施压还赚了,韩企投资美国怎么反而要亏?”
-
俄国防部副部长涉严重贪腐被拘
-
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了
-
特朗普迎接:我喜欢这人
-
欧洲急着减排,却发现实现目标得依赖中国
-
“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家”
-