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刘强东:京东12年内进入全球500强前十,保证不会让员工因技术失业
关键字: 刘强东京东要进世界五百强前十保证不会让员工因技术失业澎湃新闻2月10日报道称,过去一年作为唯一一家挤进《财富》全球500强的中国互联网公司,京东集团董事长兼CEO刘强东很高兴,在2月10日举行的集团年会上,携手其夫人、“奶茶妹妹”章泽天入场。
京东集团年会,刘强东携手其夫人、“奶茶妹妹”章泽天入场。
京东商城从2004年成立至今,据刘强东披露的数字,交易规模保持了年均150%以上的复合增长率,增长了将近9万倍。大件、中小件和冷链三张物流网络覆盖了中国98%以上的人口。2016年的GMV(平台交易额)超过了9000亿元。刘强东称,按照目前的增速水平,京东商城有望在2021年前成为中国第一大的B2C平台,未来5年集团现金流超过1000亿元。这也意味着,京东届时将全面超过天猫,后者是阿里巴巴旗下的B2C购物平台。
在新近发力的互联网金融领域,2016年京东支付的交易规模已经突破了万亿大关,3年来交易规模增长了8.65倍。
刘强东表示,京东将进入证券、征信、银行,为用户提供全金融服务。银行业务可能通过申请或控股一家银行的方式进行。保险业务也在筹备中,会通过申请牌照或投资购买的方式。
“不管是金融还是保险,和我们电商业务都有正相关关系,相辅相成。”刘强东说。
眼下,阿里巴巴、腾讯、小米、美团点评等互联网公司都在大举进军科技金融领域,筹建民营银行。
“今天我想告诉兄弟们,我们过去取得的所有成绩都到了该归零的时候。”刘强东将2016年视为分水岭,“虽然我们已经建立起了最好的商业模式,靠此至少有5年到7年的好日子,依然可以维持比行业增速快得多的增长速度。”
刘强东说,在下一个12年,科技的进步速度将超过过去100年,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东要用技术将第一个12年建立的所有商业模式进行改造,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体,并在下一个12年结束之际,进入全球500强企业的前十位。
在刘强东描绘的未来库房中,AGV、六轴机器人、穿梭车、拣选等机器人组成了机器人军团,完成商品的入库、拣选和分拣,并将货物传输至京东无人传站车。这种自动驾驶的大型货车不仅可以把自动分拣后的商品送到无人配送站,而且自身也是移动配送站,可以携带无人机和无人配送车,在离目的地最近的干道上释放它们,迅速完成配送。甚至,未来消费者购物都不需要留送货地址,客户购买一个产品之后从A地到B地,或者又到C地,在不断移动的状态下,无人车也能够通过人工智能准确获知用户轨迹,完成移动配送。
机器人技术应用之后,是否会对京东大批快递员就业产生影响?刘强东并未回避这一问题,他指出,历史上每一次技术的进步虽然会对传统的劳作方式造成影响,但也会激发出新的岗位和就业机会,比如机器人技术会取代部分的繁重体力劳动工作岗位,但也会产生机器人研发、制造、维修、保养及其他的就业机会。未来12年,京东将会继续保持10万人左右的规模。
京东集团年会现场,刘强东演讲。
以下是刘强东年会演讲全文,题为《全面技术转型 打造全球领先的智能商业体》
第一部分:创京东 只争第一
我今天的演讲主题就是技术、科技。首先我要带着大家去简单回顾一下我们过去12年打下的基础,因为没有我们过去12年打下的基础,那我们第二个12年的战略也不可能实现。
到2016年,我们整个集团第一次进入了世界500强,而且是排名366位,我相信今年根据我们的业绩增长速度,至少应该能往前移个100位(笑声、掌声)。我们2004年创业的时候GMV是1000万人民币,而去年按照电商行业通用口径(备注:排除10万以上所有产品和服务,排除一天内购买总额超过100万元的用户的所有订单。),我们的GMV已经超过了9000亿,我们12年增速达到了9万倍!回顾商业史,在过去100年以来能够在12年增长9万倍,平均年复合增长率超过150%的企业,可能不超过10家,而我们京东是其中一家。(掌声)
大家再看这张图,我们2004年进入电商时,京东是什么?什么都不是,没人知道我们,也不会有任何人会想到12年之后京东会成为中国电商行业非常重要的一员。
2004年我们进入电商时,当当卓越都已经拿到C轮融资了,阿里也拿到了雅虎、软银10个亿美金的投资,在我们进入电商那一刻时,我们所有的竞争对手都绝对是大象级的,而我们只相当于一个小柜台。2006年我们拿到融资时,行业第一是我们的60倍大,到了2012年依然比我们大10倍以上。但2016年,在B2C领域,我们与第一名的差距已经不到两倍。按照我们今天的增速,以及我们已经打下的良好商业模式的基础,我坚信在2021年之前,最快可能到2020年,京东商城将成为中国第一大B2C电商平台。
在2016年我们京东金融也有很多质的突破,首先突破的是京东支付,支付总额第一次超过1万亿,我们除了支付稍微晚了几年,除此之外我们其他几乎所有的产品其实都是在行业第一个推出来的,包括京东白条,京保贝、京东众筹,我们不仅仅第一个推出来,而且迄今在行业里依然遥遥领先,比如众筹,我们已经占了行业超过50%以上的市场份额,去年一年京东金融已经为超过1个亿的用户提供了服务,企业超过20万家;京东金融三年增速达到了800%。
京东白条推出四年,加上京保贝,去年我们有2000亿的交易额,而在这2000亿交易额里面我没有见到任何一个客户,没有签署任何一份所谓合同,没有任何担保抵押,我们没有任何一个信贷人员,没有任何一个分支机构,没有任何一个营业网点,但是我们贷出了一两千亿的贷款,而且我们的坏账率或者逾期率在所有金融机构里,特别是比传统金融机构低了很多。
京东金条去年推出来时在1月份我们只放出来1个亿,到了12月份我们已经达到了50个亿,相信今年我们的京东金条一个产品就能超过700亿的贷款额度,全都是2000、3000、5000、8000的借款。说句实在话,你贷三百万、三千万出去,收回来其实不难,你如果把一个个3000元的现金借出去,还能保证很低的坏账率把它收回来,这才真正是技术。
在未来,京东金融不仅仅会有这些金融产品和服务,很快,我们将会进入证券、征信,包括银行,总有一天我们会申请自己的银行,或者控股一个银行,这样我们才能够为我们的用户提供全金融的服务。
到2020年我相信我们京东金融,特别是我们强调做一个金融科技公司,也就意味着是向所有金融机构输出我们的技术、输出我们的风控、输出我们的能力,到那时候我们相信会有上千家金融机构和京东金融合作,超过百万家企业会直接或者间接享受我们京东金融的产品或者服务。
第三个业务就是京东保险,我们正在通过申请牌照或者通过投资购买的方式进入保险,因为不管是金融还是保险,和我们的电商业务都有非常重要的正相关的关系,可以做到相辅相成。
总结一点,在过去12年,我们之所以取得的所有成功,让我们成为了全球用户体验最佳的公司之一,我们的正品品质已经深入人心,获得了消费者的信任和信赖,我们已经达到覆盖全国的两张物流网络,第一张就是大件的物流网络,包括冰洗送装一体化,现在我们全国已经有几十个物流中心,未来我们在国内可能有上百个大件仓库。
另外,在全国我们已经有超过200个中小件物流中心,随着我们各地的物流项目不断投入,我们在库管理的SKU数量已经超过300万,全球除了京东之外只有亚马逊能够做到,在未来50年时间,相信我们在库管理数将会超过1000万SKU。
我们现在正在打造冷藏冷链仓配一体化的网络,也就是我们所说的第三张物流网。
这个物流网跟过去不一样,过去都是B2B模式的,送上门店,以批发代理作为支持,但京东打造的冷链物流网全都是B2C的,我们的3张物流网络今天除了生鲜,其它已经覆盖了整个中国98%的人口,再过三年我们生鲜物流网络建成后,京东将成为世界上唯一一家拥有3张仓配一体化物流网络的公司,而且都是B2C模式。
提到自建物流,相信大家都知道,过去很多年,媒体、行业都在讨论电商的商业模式。2007年我们决定自建物流时,一路被无数人耻笑,但今天其实已经毫无疑问地证明了当年我们的战略是正确的,到了2016年我可以告诉大家。所谓电商模式之争已经结束了,未来十年所有的电商都会愈来愈像我们今天的京东。但是我可以向大家保证,京东永远不会像别人,不管是物流还是直营。所谓电商模式之争其实已经可以结束了,我们已经建立了全世界最先进、最优的电商商业模式,而且为此已经打造了非常坚实的基础。
我们一直强调整个集团始终要为国家、为社会创造价值。在2006年我第一次见到徐新时,我说我将来靠什么赢?靠什么超过线下渠道,靠什么领先竞争对手?我说最重要的三件事情是:用户体验、成本、效率;用户体验、成本、效率;用户体验、成本、效率。因为人类上千年以来零售行业的发展其实都是伴随着用户体验、成本、效率三个最核心的要素不断往前发展,每一次新兴的商业模式之所以能够颠覆掉或替代掉过去的商业模式,一定在用户体验,或者成本、或者效率三者之间做得更好,才能够创造全新的商业模式,我可以告诉大家,在电商体验上京东绝对是全球第一!因为亚马逊也没超过我们,我们在座有很多同事在美国读过书,你真去美国享受亚马逊的服务,跟京东比比看看,从消费者能感知到的用户体验上,京东已经是全球第一。我相信未来12年,随着我们技术力量不断地投入,虽然我们的库存数量随着我们销售规模可能是几十倍的扩大,但我们依然可以比今天的物流更快。
2003年整个公司只有38个兄弟。我当时就38个兄弟去了国家级贫困县——山西省静乐县,我们在那一年就领养了38个孩子。那时,我们还是很小的小公司,到今天其实我们已经支援了上千名在校的贫困大学生,每年公司也会有大量的公益捐助。但最最重要的是希望以商业的方式能够建立起可持续性的扶贫,比如我们的跑步鸡项目已经通过建立产业链的方式开展了扶贫。未来我们会有越来越多的扶贫项目以这种方式诞生,到今天,我们已经精准扶贫了全国830多个贫困县。
大家都知道前几天CCTV2有一个关于我的采访,我们给员工交五险一金,我们做了这么多年,以前我也说过,但不知道为什么这次说出来引起这么大反响。也许有人觉得很奇怪,这不是应该的吗?但其实很多人并不知道大多数劳动密集型企业都不能像京东一样全员全额足额地缴纳五险一金。我给大家算一笔小账,如果按照各地最低工资标准缴纳五险一金,每个月公司每人只要补贴一两百块钱就可以了。但我们全国很多配送人员税前工资已经超过了10000,按照10000缴纳五险一金和按照1600元最低工资标准缴纳五险一金,二者带来的费用支出是五倍之巨,所以给员工缴纳五险一金不是什么了不起的事情,但能够为这么多70%的蓝领兄弟们全额足额缴纳五险一金,付出比别的企业多五倍六倍的代价,只有我们做到了。
通过这件小事,我想说的是:过去12年京东为这个社会、为这个国家带来的最大贡献可能并不是我们之前说的用户体验、成本、效率,真正为这个国家带来最大贡献的是我们的正道成功!(掌声)
所有的业务都完全是按照国家法律法规的规定,所有的商业都是符合最基本的社会道德,全额交税,不卖水货假货,不偷逃员工的五险一金,不去行贿,也拒绝别人向我们行贿。
能够把一个小柜台带到成为全球500强300多位,是我们用我们的实际行动向全社会证明、向无数年轻人证明、向无数企业家证明、向无数那些即将要进入创业行业的创业者证明,合法是可以成功的,合法是可以赚到利润的。
只有让无数年轻人相信合法做生意、走正道也可以成功,我们的社会才真正会更好,我们京东人,每一个人领的工资,我们企业账户上每一分钱都是干净的钱,我们可以睡得着觉,我可以摸着自己的良心,没有任何愧疚之感,没有任何羞愧之感,这才是我们对社会做的真正最大的贡献。(掌声)
谢谢兄弟们!
全部用合法正当的方式获得我们的商业成功,我们做出了非常好的例子,接下来可以激励无数创业者、年轻人跟我们一样,我们的国家和社会才真正会变得越来越美好!
过去12年留给我的,说句实在话,唯有感恩。这是我的真心话,12年以来我对兄弟们、对在座每一个朋友、投资人、股东,唯有感恩。
京东集团年会现场,刘强东演讲。
- 原标题:刘强东:京东要进世界五百强前十,保证不会让员工因技术失业
- 责任编辑:赵晓明
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