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美国航空迫降后安排不周,中国夫妇遇车祸险丧命
关键字: 美国航空中国夫妇车祸巴尔的摩【观察者网综合报道】一对中国老年夫妇在美国乘飞机旅行途中,遭遇恶劣天气改乘航空公司提供的大巴前往目的地,随后在马里兰州巴尔的摩附近遭遇严重车祸,导致双双入院。
《华盛顿邮报》6日报道称,一趟美国航空公司(American Airline)航班因天气原因迫降后,让全体乘客换乘大巴前往目的地纽约。然而,因安排不周,一对前往纽约看望儿子的中国老夫妇却在下车购买食物时发生车祸,二人伤势严重,仍在医院抢救。
《华盛顿邮报》报道截图
一开始,此事由同乘美航4464航班的中国旅客史蒂芬妮·郭发布在社交媒体脸书上。然而,郭女士对美航服务疏忽的控诉,并未引发足够关注。随后,《华盛顿邮报》、亚洲青年文化杂志NextShark对此进行了报道。
为保护受害者家属隐私,目前郭女士已经删掉脸书上的文章。
郭女士脸书截图
目击者还原事件始末
据《华盛顿邮报》报道,美航4464航班原定于3月2日从明尼阿波利斯飞往纽约拉瓜迪亚机场。受恶劣天气影响,飞机降落在靠近纽约的巴尔的摩,乘客被转移到一辆没有洗手间和食物的大巴上。
郭女士表示,美航处理此事的方式非常不负责任。“没有人告诉我们巴士在哪儿、如何去搭乘、需要多长时间、或是有无其他解决方案。此外,也没有任何帮助老人、孕妇、残疾人以及不懂英语的乘客的指示牌。”
虽然谷歌地图显示到达纽约约耗时4个半小时,但巴士行驶了10个小时后,却只移动了30英里(约48公里)。
而不幸的是,由于路上发生车祸,所有桥被迫关闭,巴士必须掉头返回巴尔的摩的机场。
“没有任何官方工作人员发出通告,没人告诉我们,我们将要怎样到达纽约、今晚有没有地方待着其他任何信息。每个乘客都开始给AA(美航)打电话,可并没有得到答案。这不是无能,这是坐视不理。”
巴士调转方向之后,司机让乘客下车买食物、上厕所。但此时风很大,连看清东西都很费劲。
这对中国夫妇完全不懂英文,跟郭女士一起下车后,却没有再回到巴士上,而是被一辆货车撞倒,两人随后被送往巴尔的摩医院。
惨剧发生之后,依然没有人联系航空公司,巴士司机也仅仅是将其他乘客送回机场。
当郭女士到达机场后,发现夫妇两人的行李也无人看管。她花了15分钟告诉航空公司工作人员“你们的两个乘客被车撞了”。
工作人员对此的回应是,在医院配有翻译,将派车送她到医院。而在去医院的路上,出租车司机还花了20分钟给机场和老板打电话,索要过桥过路费。
然而,郭女士到达医院后,事实是并没有翻译人员为夫妇两人提供帮助。受伤男士的脊椎和脖子严重断裂,他的太太则被击中头部,当时还在昏迷中,需要接受包括眼部手术在内的各种治疗。在此期间,美航并没有如其所说联系他们、派任何人到医院。
郭女士称,车祸现场的警察曾试图联系航空公司,但美航根本不接电话。
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- 责任编辑:唐莎莎
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