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儿科医生的一天:不怕娃哭怕家长闹,不吃喝也接诊不完
关键字: 儿科医生清华长庚医院今年的流感来势汹汹,对于医生们来说,这个冬天也格外难熬。澎湃新闻1月25日特写了清华长庚医院儿科医生晁爽忙碌的一天。
以下为全文:
儿科医生晁爽急步走进门诊病房,一放下东西,立马给来访的记者递来口罩,“赶紧戴上,这儿全是病毒。”
全天门诊加夜班,她已经连续工作一天一夜了。
对晁爽和她的同行来说,今冬格外难熬。北京流感肆虐,她所在的清华长庚医院5位儿科医生全数上阵,这里头还有两位孕妇。儿科在超负荷运转。
某种程度上,晁爽和同事们是在一个“循环”中战斗——紧缺的儿科医生越劳累,流失越严重,留下的人就更累。
2017年由中华医学会儿科学分会等机构发布的《中国儿科资源现状白皮书(基础数据)》(下称“白皮书”)显示,最近3年,中国儿科医师流失人数为14310人,占比10.7%。当前中国儿科医生总数约10万人,却要服务2.6亿0-14岁儿童,平均每2000名儿童才能拥有1名儿科医生。
患儿太多,儿科医生太少。
“不吃不喝也看不完了。”晁爽说。
晁爽39岁,做儿科医生16年了。她说,“实在招不到人,现在的医学生,我说什么他们都不愿意来了。”
天通苑的清华长庚医院儿科 本文图片均来自澎湃新闻 记者 齐思蕾 郑朝渊/图
天天都这样,家长叫孩子哭
1月19日早上6点,天通苑的清华长庚医院已经灯火通明。
晁爽18日全天门诊,当天晚上还继续值夜班,只休息了几个小时。但她依旧7点出门,8点查房——带着患儿的家属已经等在门口。
8点半开始叫号。因为分时预约,门外队不算长,但家长等得心焦,不时进门询问。
小男孩3岁,听诊器一塞过来,哇的哭了。
儿科的哭声总是连锁反应,一个孩子哭了,隔壁立马有更高分贝的回应。
清华长庚医院成立不到4年,规模和历史比不得北京儿童医院、首都儿研所。但清华长庚医院是天通苑的首家三级医院。
天通苑有常住人口40万,流动人口30万。这样的基数,足以让清华长庚的儿科常年人满为患。
这个冬天,晁爽和同事们每个月的门诊量是3000到5000人次。这意味着每逢出诊日,她至少要听80次来自小患者的汹涌、委屈而无助的哭声。
儿科又称“哑科”,孩子不会描述自己的症状,医生主要和家属沟通。但现在的孩子是所有家庭的心头肉,父母上阵还不够,有时候陪着的大人有5、6个。
“孩子好说,大声鼓励、连哄带骗,怎么都能看完。”
真正让晁爽头疼的是家长。
晁爽在工作中
“你看病是绣花呢”
一个家长摔了晁爽诊室的门。
他的孩子得了流感,还检查出贫血、低血糖,得多吃肉。孩子不听劝,家长急了,指责晁爽:“你多说两句不行吗,吓吓他!”说完带着孩子摔门走了。
晁爽的诊室光线明亮,墙上的卡通咧嘴大笑。但这对缓解诊室的气氛似乎毫无帮助。孩子在哭,家长焦躁,医生忙碌。
儿科门诊成了事实上的流水线,里面的一切都如同编好的程序,医生们都是顾不得抬头的工人。
过敏史、服药史、既往病史、病历,医生语速飞快,上听诊器、看喉部、查扁桃体、测流感,建议服药、雾化。
大三甲医院的儿科快手,有平均3分钟看完一个病人的纪录。晁爽对自己的要求是5到6分钟。
但就算按照这样的速度,晁爽和同事们入冬以来,每周的工作时间都超过80小时。
但6分钟还是慢了,孩子看不完。
快与慢的平衡太难掌握了。看得太快,眼前的家长不满,看得太慢,排队的家长不满。
“怎么这么慢,看病当绣花呢?”晁爽回想起家长们那些抱怨的话语。
有家长掀过诊室的桌子,更激动的一次,动手打了她带的住院医师。
晁爽的遭遇不是孤例,儿科是医患纠纷中的重灾区。
儿科医生裴洪岗是有90多万微博粉丝的大V,他在微博自嘲:“等我有钱了,要配一个保镖防医闹,配个秘书写病历,再配个律师审病历。”
微博截图 @小儿外科裴医生
晁爽在写病历
- 原标题:特写|儿科医生的一天:不怕娃哭怕家长闹,不吃喝也接诊不完
- 责任编辑:徐蕾
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