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阿里CEO张勇:90后已经成为消费主力军 能服务好他们的也是90后
关键字:【观察者网TMT报道】“90后正在成为已经成为消费的主力军,能最好服务90后的人也是90后,也许我们看不惯,这时候就要忍一忍,多一点好奇心,看他们怎么做,怎么服务互联网用户...我们才能够让一些新生事物萌芽出来,才能够看到未来的希望。。”
12月9日,在“2017中国企业领袖年会”上,阿里巴巴集团CEO张勇发表主题演讲时这样说。
阿里CEO张勇在2017中国企业领袖年会上做主题演讲
他回顾了阿里巴巴创立18年的历程并指出,“阿里巴巴的所有努力,不仅是因为看到了未来,更是因为相信这个未来”。
“相信未来”正是此次领袖年会的主题。张勇说。“我觉得对未来永远是美好的,我们需要相信未来是美好的,我们要畅想未来。实际上走向未来的路是很痛苦,有一首歌是《明天更美好》,我说是后天更美好,明天肯定很痛苦,因为你要走向未来的美好,一定要经历就像西天取经一样,九九八十一难,不断过关,不断打关升级才能够走向未来的美好。在这个过程当中,企业家精神面对未来的挑战,走向未来的过程当中,如何面对过程当中的艰险,我们最重要的是坚持”。
他特别分享了天猫双11的例子,“现在双11已经成为全世界的名片,但 2011年双11就曾经出现技术午夜惊魂。经过彻夜奋战,黎明到来之前我们完成了修复。“经历了这一关,我们开始意识到,数字经济和实体经济本源相同。”张勇坦陈,“我们的认识进入到了新的阶段,不断完善自己,不断向前发展。所以,我们走向未来的道路非常痛苦,但是我们需要坚持。”
以下为演讲全文
尊敬的徐书记、张社长、何社长,各位企业家朋友,大家上午好!
非常高兴来参加中国企业家领袖家年会,时至年底大会不断,乌镇互联网大会、财富论坛,今天在首都举办企业家云集的年会,特别是今天的主题相信未来激活企业家精神,非常有前瞻性。
看到这个主题非常有共鸣,阿里巴巴从创立一直走到今天,其实就是不断面向未来、相信未来、挑战未来的过程。我们刚刚过了18周岁的生日,18岁是一个成人礼,从呱呱落地一直走到今天我们经历了好几个发展的阶段,每个阶段都是面向当时我们能看到的未来去不断去憧憬,不断去尝试,不断去创新。
简单跟大家回顾一下,从阿里巴巴1999年创立以后,当时互联网刚刚进入中国,马云到很多地方去跟大家讲互联网,这时候听的人都是似信非信,好像有那么回事,真的相信很不容易,因为什么?还没有发生。当时我们开始创业的时候做的第一件事情,看到了互联网到达中国以后,带来一个优势是透明度,互联网是透明的,我们能够通过互联网把中国的中小企业,要出口的企业,中国有4千万的中小企业,很多企业都是出口型的企业,把他们的商品、产品放到互联网上,让全球要购买中国商品的采购者能够到网站上来寻找合适的商品,能够形成相遇在阿里巴巴,在阿里巴巴相会,使得买卖双方在这中间形成联系,形成贸易关系。
很快到2003年,当时B2B的业务方兴未艾,我们看到另外一个机会——电子商务,或者对消费者零售市场的电子商务的机会。当时eBay在中国是如日中天。我们一直有一句话说,90%的市场份额是多大的市场份额, 2016年阿里巴巴平台的整个电商的零售市场的规模到达了37000亿,今年肯定又将到达新的高度。当时的市场是一个刚刚开始,是一个零头的数字,但是已经有非常强劲的对手,市场的参与者,已经做得很好参与到这个市场,如果只是看到90%的市场份额已经被占有了,很难下决心冲进去,因为看到了未来,看到这个市场,比2003年几千几万倍的增加,我们才义无反顾,就是大家看到的淘宝、天猫,才有了今天的发展。
到了2009年的时候,我们有很多的讨论,讨论云。今天谈云很自然的事情,每个人都觉得云计算、大数据很重要,特别是在中国进入到数字经济的时代,所有人都认为,不论是哪个产业,制造产业、服务业,第一产业、第二产业,所有人都是高度共识,数字是所有商业的血液,计算是数字经济发展的引擎,石油和引擎这两个的共识,大家无论用不同的表达方式,大家的共识是一样的。2009年的时候,我们内部也有讨论,是不是应该做云?正因为我们对未来有这样的一种畅想,所以我们才义无反顾进入到云的持续的投入,我们持续投入到今年是第8年,我们还在继续投入,我们也非常高兴看到,整个云的生态,在中国飞速建立起来,不仅如今大数据驱动的理念成为了社会的共识。
一年多以前,我们又提出了五新的思考——新零售、新金融、新技术、新能源和新制造,也是现在的时点面向未来畅想,未来的发展是怎么样的。零售不应该有线上和线下之分,应该只有数据驱动和非数据驱动之分,金融也是这样,什么是互联网金融,什么是传统金融,没有这样的差别,最终都是有没有拥抱数字技术的金融企业和服务;同样,未来的新制造一定是面对终端的消费者,无论中间有多少环节,最终一定是由市场来驱动,由对消费者的洞察驱动,这才能够面向未来,升级制造、升级产品设计、升级产品供给,升级渠道关系,能够建立一个崭新的面向消费者驱动的C2B的大的愿景。
数据今天是一个非常独特的能源资产,为什么?因为,传统的能源水电煤是越用越少的,我们消耗了就发生了化学反应变成了另外一种介质,唯独数据是非常奇特的,数据是越用越多的,数据不用才是最浪费的,我一直说,一个企业有很多数据,我有多少数据这不重要,重要的有没有用好这些数据,数据有没有变成你的生产力,有没有促进生产关系的发展,变成一种新的生产力,不然数据只是占用了存储,只来带来了更大的成本中心。数据只有被广泛使用,用在销售、用在营销、用在制造、用在设计各个领域才能发挥更大的作用。所有的这些最终都到技术的创新为前提,并且是技术的创新和商业创新不断的发生新的化学反应。
前几天大家看到了马老师在上海坐地铁了,刷脸进站,乌镇互联网大会中阿里的无人超市也非常火。到底这是里面采用了什么样的新技术产生的新的用户体验?很简单,就是因为今天的视觉计算技术已经非常成熟,可以从实验室技术走向各行各业的应用。所以,无人超市也好、人脸钱包也好都具备了可能性,而不仅仅是一种梦想,一种尝试,最终都是由新技术不断的发展和不断的驱动,才带来了我们对未来得挑战的不断的畅想和实现的可能性。
那么,在我们想讲对未来的畅想的时候,相信未来的时候,有几个观点分享给在座来宾,也是自己的经历,在阿里巴巴10年的经历带来的感受。
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- 责任编辑:赵晓明
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