-
不合格就清退!818前夕苏宁发布最严品控Fire计划
关键字: 苏宁818品控fire计划临近818,为确保消费者能够放心买买买,苏宁品控近日发布“Fire计划”:对于服务、品质不优者,给予警告、清退处理。
据了解,“Fire计划”堪称历年818最严的一次品控管理。在消费升级的背景下,低价不再是消费者对商品的唯一需求。个性化、高品质的消费需求,正在促使电商平台去劣推优。
Fighting:不良商家无资格参加818
淘汰不良商家和劣质产品是“Fire计划”的第一步。Fighting,去芜存菁,就是品控中心实时监控品质数据,采取秘密抽检的方式,让不良商家“无处遁行”。
同时,通过与国内外权威第三方检测机构合作,对高投诉产品、季节性产品、政府监管重点产品、舆情产品进行神秘买样委托检测。消费者投诉有门,商家不良行径无处藏身。
苏宁还建立了商户分级体系,所有商户共分为钻石、金牌、银牌、铜牌四个等级,其中服务指标为商户分级重要的指标之一,对于店铺分级为铜牌,将不能参与818活动报名。另外,苏宁将根据在818大促期间服务靠前的优质商家予以榜单公示。
Involvement:“皮包公司”清一清
据苏宁相关负责人介绍,苏宁线上线下始终坚持全流程质量控制,建立了从总部到品类公司、大区公司的立体质量管理架构。
对自营商品,坚持厂家直供为主的渠道引进机制,通过对供应商认证、实地验厂、商品资质审核等措施进行筛选,从源头上保障渠道质量。
针对自有品牌,通过专业团队建设、国内外权威第三方检测合作,从供应商选择、供应商审核、产品型式试验、产品过程质量控制、仓储物流以及售后服务等方面,全流程进行质量管理,严把质量关。
面对第三方平台,则采用风险监管模式。精选优选商户,严把索证索票关,确保商品经营主体一致,渠道授权真实。通过店铺评分系统(DSR)和大数据分析,对商品质量和商家服务作出信用评级,对低评分商户采取限制发布商品、公示警告、关闭店铺等严厉措施。
Refining:品质推优
在消费升级的大环境下,苏宁易购联合权威第三方机构,通过采信权威机构的自愿性认证标准、标准商品制定优于国标的标准、新兴无标准商品,建立苏宁标准等措施,进行“优品认证”打标的工作,在商品的详情页进行报告展示,为消费者提供更加优质的商品。
苏宁易购联合国内外第三方检测机构以及重点省级质检院,成立苏宁拼购质检联盟,推行苏宁拼购品质优选计划。通过介入产品源头、深入工厂实地审核、产品符合性检测、神秘买样确认等措施,为苏宁拼购制定拼团的行业检测标准。
国家电器能效与安全质量监督检验中心的李嘉主任表示,在苏宁的品控环节上,已经安排了专人协助支持苏宁易购的仓库抽检以及线上抽检,保障产品质量。
国家体育用品质量监督检验中心(广东)的刘铁东副院长介绍,已经安排了专业团队,采用"SMQ品质认证"机制,协助苏宁易购的品质推优以及线上抽检工作,为保障产品质量提供技术支撑。
Ensurance:区块链商品溯源 有“章”可循
苏宁易购建立了平台知识产权保护体系,成立了苏宁易购知识产权保护联盟,包括:律师机构、权利人/品牌方、商户等,全方位对知识产权进行保护并对投诉积极处理。
在跨境电商方面,则坚持采用供应链链路管理模式,坚持买手直采,严控商品的来源。
818前,苏宁已联合市场监管、公安等部门,对相关线索进行调查,线下进行打击。电器、通讯、数码、运动户外、名酒、化妆品、轻奢、钟表、珠宝等500余高风险品牌假货鉴定渠道已经建立,月度安排匿名买样鉴定,保持高频巡查。
针对苏宁易购旗下遍布全国的各种业态门店、仓库,质量部也牵头总部各子集团品控中心、大区质控部,组建了专门的稽查团队,制定了全盘的稽查计划,全国范围内进行内部稽查,为即将到来的818保驾护航。
- 请支持独立网站,转发请注明本文链接:
- 责任编辑:程北墨
- 最后更新: 2019-07-24 18:09:46
-
雷军:小米电视半年度销量中国第一
2019-07-24 16:20 -
科创板首次出现上市申请被取消审议
2019-07-24 15:47 股市 -
康佳回应空调漏电致人死亡:线路复杂,仍在调查
2019-07-24 14:55 -
今日头条将在印度建数据中心 用户数据留在印度本地
2019-07-24 13:37 大公司 -
台积电:3nm EUV工艺进展顺利 已开始接触早期客户
2019-07-24 13:00 -
阿里巴巴将允许美国小企业入驻Alibaba.com
2019-07-24 12:00 -
德州仪器第二季度营收36.68亿美元,同比下滑9%
2019-07-24 10:48 -
韩国6月OLED面板对日出口创单月历史新高
2019-07-24 10:35 -
乐视网前副董事长刘弘所持乐视影业股份拍卖再流拍:无人报名
2019-07-23 19:30 大公司 -
可口可乐要卖酒精饮料了
2019-07-23 14:49 消费 -
华为招聘顶尖学生实行年薪制管理:89.6万起,201万封顶
2019-07-23 12:25 -
中芯国际上升3% 破50天线
2019-07-23 11:00 大公司 -
孟晚舟最新朋友圈:这是人间最美的烟火
2019-07-23 10:56 大公司 -
宠物线上消费强劲,谁是2019年“增长黑马”?
2019-07-22 19:06 -
《财富》世界500强 华为排名第61位
2019-07-22 19:06 -
探索中东北非!滴滴成立合资公司聚焦共享经济和互联网消费
2019-07-22 18:21 大公司 -
无印良品、宜家上“黑榜” 家具之“坑”难填
2019-07-22 16:53 消费 -
国家卫健委:正研究通过立法监管电子烟
2019-07-22 16:12 产业万象 -
世界500强中国首超美国,小米成最年轻500强
2019-07-22 15:03 大公司 -
搜狗百度360市值齐跌:搜索引擎们陷入集体焦虑?
2019-07-22 13:34 大公司
相关推荐 -
“以色列精心策划俩月,但严重低估了伊朗反应” 评论 13美国胁迫下,阿斯麦CEO最新涉华表态 评论 174他张嘴就来:不寻求与中国贸易战,但中企作弊… 评论 238乌克兰暗示西方“双标”,美欧:你们和以色列不一样 评论 380最新闻 Hot
-
“你们愿意中国提前登月?不愿意?那就打钱”
-
“因美国施压,墨西哥将不对中企提供投资激励”
-
“恩威并用”仍被拒,美国又打起别的算盘
-
“我舅舅二战时被食人族吃了”,五角大楼:呃…
-
美国胁迫下,阿斯麦CEO最新涉华表态
-
与中国建交后首次!美澳紧盯这国选举
-
G7财长:将协调对伊、对俄制裁
-
他张嘴就来:不寻求与中国贸易战,但中企作弊…
-
美菲军演将击沉“中国造”军舰,菲军方声称“不是故意为之”
-
声称选举不自由,美国将恢复对委内瑞拉制裁
-
“以色列曾考虑周一反击伊朗,但最终决定推迟”
-
威胁上了?法财长:欧洲要对中国“露出獠牙”
-
事关TikTok,他竟想借着援乌援以法案“夹带私货”
-
乌克兰暗示西方“双标”,美欧:你们和以色列不一样
-
他离任前“反华之心不死”,扬言全面封锁制裁“援俄中企”
-
美国对中国造船业等发起301调查,商务部:一错再错
-